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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

本周行业协会公开重要研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

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　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

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鲁网11月29日讯一场青春与热血交织的篮球盛宴在潍坊激情上演！11月29日下午，新华保险·2025年全国U18三人篮球锦标赛男子组决赛在潍城区谷德锦·中百奥莱火爆开战，来自山东、广东、上海、河南等省、市的16支队伍将展开为期三天的激烈角逐，争夺全国U18三人篮球最高荣誉，也为潍坊市带来一场国家级青少年篮球盛宴。

本次比赛由中国篮球协会、深篮体育（北京）有限公司联合主办，山东省篮球运动管理中心、潍坊市体育局承办，潍坊市体育竞赛服务中心、潍城区教育和体育局协办，山东风速体育文化传媒有限公司运营。作为国家级青少年顶级赛事，本次赛事聚焦18岁及以下青少年群体，既是检验全国U18年龄段三人篮球竞技水平的核心平台，更是发掘、培养篮球后备人才的关键窗口。

赛场上，各队攻防节奏紧凑、对抗激烈，每一场比拼都考验着队员的技术与心态，队员们奋勇拼搏、默契配合，用激情与汗水演绎了一场场精彩绝伦的篮球盛宴。在当日下午进行的揭幕战中，南海龙狮队21：13战胜宁波恒准队，随后，山东两支队伍分别出场，山东金阳队在一直落后的局面下，最后1分钟逆转战胜无锡惠汕队，山东队则在潍坊球员陈子翔的带领下，以21：15战胜河南队，取得开门红。

2025年全国U18三人篮球锦标赛设分区赛贵州贵阳、河南洛阳南北两个赛区，总决赛设在潍坊举办，各分区赛前八名进入全国总决赛，共有来自全国各省、市16支代表队来到潍坊参赛。

此次赛事能够落地潍坊，既是对潍坊篮球发展成果的认可，也是对潍坊综合实力的高度认可，更是推进体育强市建设的重要实践。潍坊市将以赛事为纽带，做足“体育+”文章，让篮球运动成为展示潍坊风采的重要名片。（通讯员纪哲）

赵岳

上海：电影成立影院管理公司