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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月相关部门发布最新研究报告“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

11月8日，由山东省卫生健康委员会、山东省中医药管理局主办，山东中医药大学附属医院承办的第十五届山东省中医膏方推广活动启动仪式，在该院趵突泉院区启幕。

本届膏方推广活动以“普及中医养生保健规范膏方临床应用”为主题，进一步引领行业规范，推动膏方领域学术创新，努力做到“开好方、用好药、制好膏”，推动中医药从“典籍瑰宝”走进“百姓日常”，让膏方瑰宝真正服务于人民群众健康需求，推动我省中医膏方事业向更高水平迈进，为健康山东建设注入更强动能。

医院党委副书记、院长邓华亮邓华亮表示，膏方养生历经千年传承，是中华文明弦歌不辍的生动见证，是中医药文化守正创新的精髓所在。近年来，山东省中医院持续开展齐鲁膏方的发掘和推广运用，从科学性、规范性上构建了膏方文化体系。依托膏方中心建设，建立了从处方论证、药材遴选、精细加工到质量控制的全程质量管理体系，确保每一料膏方都安全、有效、质优。持续举办膏方专题培训班、学术交流会，培养了一支理论扎实、经验丰富的膏方开方和制作团队，为膏方事业的可持续发展提供了人才保障。同时，顺应“互联网+医疗健康”趋势，依托医院互联网医院平台，开通了“线上膏方”服务，实现了专家在线辨证、膏方线上开具、便捷配送上门，让群众足不出户就能享受到高品质的膏方服务，极大地提升了就医便捷性和获得感。

活动期间，举行了国际医疗部（特需门诊）启用仪式。医院以“省中医特色”对接“世界标准”，探索满足跨区域、跨国境医疗需求的新途径，让优质中医资源辐射更广阔人群。

启动仪式现场开展了丰富多彩的互动体验活动。在大型义诊区，医院各科室知名专家坐诊，为市民提供免费脉诊、辨证开方、健康咨询等服务。在膏方制作展示区，药师们现场演示膏方制作过程，工作人员还为市民提供免费膏方品尝、代茶饮品鉴服务，让大家直观感受膏方“甘美易服”的特点。

十五年砥砺前行，山东省中医膏方节已从单一的健康推广活动，发展成为集文化传承、国际交流、惠民服务于一体的综合性平台。站在新的历史起点，山东中医药大学附属医院将继续秉承“传承精华、守正创新”的精神，推动中医药事业高质量发展，为健康中国建设贡献山东智慧。

李震

北京新春音乐会相：约小年夜