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今日行业报告传递政策更新“3%”的托付，养老机构能否接住，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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昨日官方发布最新研究成果“3%”的托付，养老机构能否接住，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“3%”的托付，养老机构能否接住

　　“3%”的托付，养老机构能否接住

　　——养老问题面面观⑦

　　经济日报记者 马维维 中国经济网记者 张 翀

　　在我国，约90%老年人选择居家养老，7%依托社区支持养老，3%通过机构养老实现专业照护。这3%，看似占比不高，却承载着失能、失智、高龄等特殊老年群体的专业照护需求，成为维护社会与家庭和谐的重要力量。

　　国家卫生健康委数据显示，目前我国失能失智老人已超4500万人，相当于平均每6位老年人中就有1位需要长期照护。对这一特殊群体而言，日常起居、康复护理、应急医疗等需求专业性极强。如何让每一位有需求的老年人都能获得优质专业的照护，同时推动养老机构维持稳定经营、健康发展，成为推动养老事业高质量发展的关键课题。

　　优质机构突围

　　4年前，在评估了服务、交通、医疗等因素后，88岁的罗爱莲老人和老伴一起住进了北京市海淀区曜阳养老服务中心。“住在养老院里，每天有专人帮长期卧床的老伴翻身、吃饭，子女身上的压力减轻了不少。”

　　“很多失能失智老人的子女忙于工作，抽不出时间24小时照护。”深耕养老行业多年，该服务中心负责人郝圆媛对这一困境深有体会，“养老机构凭借专业服务为家庭松了绑”。

　　除了兼顾专业照护与人文关怀，部分养老机构还在服务创新、模式优化上不断探索，努力打破人们对养老院的刻板印象。

　　记者来到黑龙江省双鸭山市第二社会福利院，刚进大门，就被一阵轻快的音乐吸引了。几位老人正跟着节奏活动手指，神情舒展，动作悠然。在这里，每周的活动都不重样，天气好时还会带能自理的老人去公园玩。院长魏君植坚信，只要活动够走心，晚年也可以成为人生最自由的时光。

　　在河北邯郸涉县锦年怡居医养中心，李毓琴院长正通过人工智能(AI)为老人把脉问诊。中心运用大数据分析和深度学习技术，传感器可模拟中医把脉手法，并结合面部特征、舌象等多维度数据，在3分钟内快速生成健康指标报告和个性化调理方案。老人们可以享受针灸、推拿等针对性健康管理服务，专业照护更加智能化、精细化。

　　双鸭山市第一社会福利院则有些特殊，这里的161位老人全部是特困供养对象——没有子女、没有收入、没有依靠。来到后厨，墙上贴着《食品留样管理制度》，还挂着“每周食谱”，七天不重样。“特困老人普遍身体底子差，我们要保证食品安全和营养均衡，尽可能做到让老人爱吃。”院长罗续刚说。

　　环境质量也是很多老人选择养老机构的重要标准。在北京首家五星级养老机构——石景山区寿山福海养老服务中心，有中式园林风格建筑，有海南移栽来的热带植物，走廊还贴着老人们的书画作品。“这里入住率常年保持在95%以上，老人平均年龄达到87岁。”寿山福海品牌经理罗亚楠说。

　　盈利空间有限

　　目前，养老机构出现两极分化的情况，导致“优质资源挤破头，普通资源无人问津”。

　　“我跑了整整半年，有的养老院排队太久，实在等不起。”家住北京的张先生提起为母亲找养老院的经历，满是无奈。他口中的“排队太久”，指的是一家公办养老院——收费合理、环境整洁、护理规范，却一床难求。

　　与公办机构相比，运营压力大是民营机构发展的主要制约因素。民政部数据显示，截至2025年底，全国共有4.17万家养老机构，其中民营养老机构占比52.2%。养老行业天生带有高投入、长周期、低回报、高风险的属性，多数机构长期处于微利甚至亏损状态。

　　中国老龄科学研究中心原副主任党俊武介绍，目前养老机构最大的成本支出就是人力和土地。一方面，护理员等岗位留人难、流失率高，机构不得不持续提高用工成本以稳定队伍；另一方面，城区优质地段租金居高不下，偏远区域又面临入住率不足的困境，土地与房租压力直接挤压了机构的盈利空间。

　　郝圆媛算了这样一笔账：由于养老中心入住的都是高龄、重度失能失智老人，护理员与老人的比例至少要保证在1∶3，因此人工成本成了最大开销，占到总运营成本的六成以上，再加上水电、食材、设备维修、装修改造等费用，即便满负荷运转，利润也极为微薄。

　　记者在走访过程中发现，部分民办机构定位有偏差，盲目追求高端化，导致入住率不足；还有一些小型机构缺乏专业照护能力，仅能满足老人的基本生活需求。种种原因叠加，让更多养老院仍在盈利平衡点上艰难挣扎。

　　多方协同纾困

　　面对机构养老的发展困境，国家和地方层面也在持续发力。

　　2025年12月，民政部等8部门印发的《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》提到，对于承接公办养老机构运营的市场经营主体，按稳定经营预期原则确定承接期限；运营方有较大投入的，承接期限可适当延长。

　　这无疑给了养老机构经营者一颗“定心丸”。明确且可延长的承接期限，让运营方敢于加大前期投入，用于机构硬件改造、护理设备更新和专业人才培养，不必担心投入尚未收回就面临运营权变动的风险。

　　多地也通过补贴的方式帮助养老机构发展。比如，河北对符合条件的新建养老机构按每张床位8000元标准，给予一次性建设补贴。上海、广州等城市根据实际入住老人数量、失能程度等进行不同额度的补贴。

　　北京、江西、山东等多地还大力推广“公建民营”模式，既发挥政府在场地、资源上的保障作用，为机构降低前期投入压力，又借助社会力量的灵活性提升服务质量，助力机构提升入住率、实现营收平衡。

　　针对养老护理的人才队伍建设短板、智慧养老不均衡等问题，双鸭山技师学院健康管理系主任邬艳丽建议，可以通过落实“新八级工”职业技能等级制度，拓宽护理员晋升通道，引导机构建立与技能等级挂钩的薪酬分配机制；推广“订单式”培养和学徒制培训模式，依托实训基地加强医养照护、康复理疗等复合型技能培训等；还可以加快智慧养老平台建设，提升老年人智能设备使用能力，推动智慧养老从“生活照护”向“健康管理与应急响应”转型。

　　党俊武认为，养老机构也应打破“单一照护”思维，推动“医养康养融合”发展，一方面加强与医疗机构的合作，引入专业医疗资源，提升应急救治和康复护理能力，满足失能失智老人的多元需求；另一方面可拓展个性化服务，如认知障碍照护、安宁疗护等，打造差异化竞争优势，提高入住率和盈利能力。

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　　国家卫生健康委数据显示，目前我国失能失智老人已超4500万人，相当于平均每6位老年人中就有1位需要长期照护。对这一特殊群体而言，日常起居、康复护理、应急医疗等需求专业性极强。如何让每一位有需求的老年人都能获得优质专业的照护，同时推动养老机构维持稳定经营、健康发展，成为推动养老事业高质量发展的关键课题。

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　　除了兼顾专业照护与人文关怀，部分养老机构还在服务创新、模式优化上不断探索，努力打破人们对养老院的刻板印象。

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　　在河北邯郸涉县锦年怡居医养中心，李毓琴院长正通过人工智能(AI)为老人把脉问诊。中心运用大数据分析和深度学习技术，传感器可模拟中医把脉手法，并结合面部特征、舌象等多维度数据，在3分钟内快速生成健康指标报告和个性化调理方案。老人们可以享受针灸、推拿等针对性健康管理服务，专业照护更加智能化、精细化。

　　双鸭山市第一社会福利院则有些特殊，这里的161位老人全部是特困供养对象——没有子女、没有收入、没有依靠。来到后厨，墙上贴着《食品留样管理制度》，还挂着“每周食谱”，七天不重样。“特困老人普遍身体底子差，我们要保证食品安全和营养均衡，尽可能做到让老人爱吃。”院长罗续刚说。

　　环境质量也是很多老人选择养老机构的重要标准。在北京首家五星级养老机构——石景山区寿山福海养老服务中心，有中式园林风格建筑，有海南移栽来的热带植物，走廊还贴着老人们的书画作品。“这里入住率常年保持在95%以上，老人平均年龄达到87岁。”寿山福海品牌经理罗亚楠说。

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　　与公办机构相比，运营压力大是民营机构发展的主要制约因素。民政部数据显示，截至2025年底，全国共有4.17万家养老机构，其中民营养老机构占比52.2%。养老行业天生带有高投入、长周期、低回报、高风险的属性，多数机构长期处于微利甚至亏损状态。

　　中国老龄科学研究中心原副主任党俊武介绍，目前养老机构最大的成本支出就是人力和土地。一方面，护理员等岗位留人难、流失率高，机构不得不持续提高用工成本以稳定队伍；另一方面，城区优质地段租金居高不下，偏远区域又面临入住率不足的困境，土地与房租压力直接挤压了机构的盈利空间。

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　　面对机构养老的发展困境，国家和地方层面也在持续发力。

　　2025年12月，民政部等8部门印发的《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》提到，对于承接公办养老机构运营的市场经营主体，按稳定经营预期原则确定承接期限；运营方有较大投入的，承接期限可适当延长。

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　　北京、江西、山东等多地还大力推广“公建民营”模式，既发挥政府在场地、资源上的保障作用，为机构降低前期投入压力，又借助社会力量的灵活性提升服务质量，助力机构提升入住率、实现营收平衡。

　　针对养老护理的人才队伍建设短板、智慧养老不均衡等问题，双鸭山技师学院健康管理系主任邬艳丽建议，可以通过落实“新八级工”职业技能等级制度，拓宽护理员晋升通道，引导机构建立与技能等级挂钩的薪酬分配机制；推广“订单式”培养和学徒制培训模式，依托实训基地加强医养照护、康复理疗等复合型技能培训等；还可以加快智慧养老平台建设，提升老年人智能设备使用能力，推动智慧养老从“生活照护”向“健康管理与应急响应”转型。

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12月17日至18日，由追觅吸尘器、大家电共同举办的媒体&投资人开放日活动在苏州追觅科技园举办。20余位来自央广网、中新社、新华网等党央媒体，36氪、猎云网等科技类媒体，证券日报、21世纪经济报道、投中网等财经类媒体，以及10余位投资人近距离体验追觅十余项全球首创技术及多款尖端新品。

追觅吸尘器、冰箱、洗衣机、空调、小厨电、净水等业务线相关负责人出席活动，深度解读产业布局逻辑。“追觅从一台吸尘器起步，依托高速数字马达、智能算法、仿生机械臂等核心技术的复利优势，逐步构建覆盖全屋的智能家居体验，践行‘用科技推动人类社会与文明的进步’的品牌承诺。”追觅创新业务相关负责人表示，未来追觅将持续聚焦核心技术迭代与全场景布局，在清洁电器与大家电行业调整期，以技术创新重塑全球高端家电市场格局。

首创科技亮相，引领吸尘器进入下一个时代

回望吸尘器行业发展史，每一轮市场规模的跨越式增长都伴随着吸尘器形态及核心功能的代际变革。当前行业普遍陷入创新瓶颈，追觅吸尘器则以系列革命性技术的突破，推动行业迈入高维竞争新阶段。

追觅吸尘器研发中心负责人袁广运在分享中指出，一直以来追觅吸尘器坚持以技术突破重构清洁体验。2025年1—11月吸尘器国内营收增速40%，海外营收增速59%，这与技术的高位打击密不可分。今年以来，搭载全球最高转速20万转/分钟马达的产品正式上市，灵鲨主动割毛技术、全球最小水气分离装置等技术密集问世，每一项都代表了当前行业创新水准的高点。

事实上，2025年追觅在吸尘器领域技术与业绩的双增速早已有迹可循。回看这一年的技术突破，追觅或聚焦于从90%到100%的极致跨越，或打破过去被认为不可能的技术边界，实现从0到1的突破。这种显性的创新，在行业普遍陷入微创新的格局下，让用户一直未被满足的深层痛点得以解决。

现场演示环节，媒体与投资人亲身感受了三项科技带来的体验价值跨越，纷纷表示吸尘器的下一个时代已经到来。

首先，核心性能实现飞跃。首次搭载20万转/分钟高速数字马达的Z50Station，以350AW巅峰吸力，让细小微尘、嵌入地缝或地毯的顽固灰尘被瞬间拔出，用户不再需要反复推拉。

其次，终结核心痛点。缠绕问题困扰行业多年，此前行业一直对其进行渐进式优化，却始终未能根本解决。追觅全球首创的灵鲨主动割毛技术，通过开辟全新技术路线，以双层航空级镀钛刀片，每分钟2000次进行高频剪切，彻底实现0缠绕。

第三，新物种的诞生。全球最小的水气分离装置，解决了吸力、电机效率和干湿同步处理的矛盾。依托该技术，追觅推出的行业首款具有吸力的活水洗地吸尘器，实现了干湿垃圾一遍过。

不难发现，高端市场的撬动，靠的从来不是功能的简单叠加。追觅以较真精神和死磕态度，打破技术壁垒，突破行业长期以来的创新瓶颈，掌握了重新划定高端吸尘器技术门槛的话语权。

具身智能+AI催动新品频出，技术降维赋能全屋智能

经过40余年高速发展，高端化已成为传统大家电高质量发展的核心方向，而AI技术的加速落地正催生行业技术结构升级。凭借在材料学、空气动力学、精密制造、流体力学及机器人控制等领域的深厚积累，追觅将核心技术系统性迁移至大家电板块，实现“生而差异化、高端化”的市场突破，走出独树一帜的全屋智能新路径。

针对传统空调送风不均的痛点，追觅推出全球首款双机械臂自然风空调X-Wind，创新性地将仿生机械臂技术应用于空调送风系统，实现126°广角自然风与左右分区独立送风，满足多人空间差异化需求。追觅空调研发总监李林蒲表示，未来将持续深化机械臂技术应用，拓展至柜机、中央空调等更多产品形态，并通过全嵌式方案实现与家居空间的美学融合。

活动现场，追觅冰箱首次对外公开了电场肉类保鲜技术、光照果蔬保鲜技术两大预研技术，及星臻系列智能健康管理超级旗舰机。据追觅冰箱创新战略经理王冠乔介绍，电场肉类保鲜技术通过3000V均匀空间电场与最优保鲜温度精准匹配，可将冷藏保质期由2天延长至10天；光照果蔬保鲜技术，通过光温双控锁住果蔬最佳口感；星臻系列智能健康管理超级旗舰机，依靠高性能多模态传感器实时采集食材数据，结合正在预研的CV算法、强化学习CoT，乃至未来VLA与机械组件结合，“软硬一体”以人体健康和营养数据去定制“千人千面”的健康管理方案，实现从“冷冻存储”到“食材和健康管理”的升级。因为AI和先进传感器的应用，传统冰箱有潜力演变成全新品类，大大拓展了产品功能上限和激发了行业想象力。

小厨电产业研发总监楼伟则表示，行业正逐步从“功能型”产品向“体验型”技术平台演进，追觅从起步之初就以智能蒸汽渗透技术，开启健康饮食的“酥脆哲学”。现场首次亮相了脆嫩双味上下双仓空气炸锅DS50、蒸炸一体多功能空气炸锅AF60两大新品。前者采用全球首创的Duo-Flow™双擎风控技术，配合SYNC智能同步系统，可同时实现上层脆烤、下层嫩烤；后者创新研发CrispVapor™蒸汽发生器，实现“蒸汽锁水+热风提香”双重作用，加上双擎360度热力环流系统，可穿透厚度达3cm食材。此外，现场双刀仿生厨师机MX60、专业萃取全自动咖啡机FCM60也同步亮相，智能厨电产品矩阵持续完善。

AI技术深度融合，让家电产品实现了从被动服务到主动感知的转变。

洗衣机研发经理林元城表示，核心技术与AI的融合，为洗衣机带来了更多的想象空间。追觅洗烘套装L9通过内置AI洗烘精控算法，能针对多元材质，调整洗护参数，实现“千衣千洗”的定制体验。L9搭载行业首创的冷动力氧护洗科技，通过电解水生成双氧水，首次将医用级消毒理念引入洗衣机洗护过程。该技术可以在低温条件下实现高效除菌，并在洗护完成后分解为水和氧气，实现0残留，同时有效去除血渍、咖啡渍等顽固污渍。

健康需求的提升让饮用水安全日益受到关注。追觅净水产品总监田泉表示，追觅正在以创新技术应用，赋予净水机超越产品本身的更高价值。追觅冷热冰3in1净饮机S1突破单一净化功能，创新打造“冷热冰三合一”全能解决方案。通过融合专利AI御冰系统、瞬时即热科技与8重深度净化技术，精准攻克制冰差、水质难保证、等待时间长、安装繁等用户痛点。

此外，AI技术的应用，还让追觅极境冰箱突破传统冰箱保鲜控氧15%极限，通过航天级技术应用实践于冰箱，以AI智控调节冷藏室氧气浓度达到5%左右，让蔬菜21天不黄化；AI人感算法与毫米波雷达深度融合，让追觅空调实现了“冷风避人、暖风随人”的智能送风……

在大家电领域，追觅已构建起独树一帜的核心技术版图，围绕用户真实生活场景，进行场景化与系统化的创新，让用户智慧生活、品质生活的需求潜能得以真正释放。

探访智能工厂，产业可控高筑长期主义护城河

前沿技术的落地离不开顶尖制造能力的支撑。活动期间，媒体深入追觅智能工厂，实地探访深度融合工业4.0技术的先进制造体系。正是这套制造体系，实现了全球最领先的20万转/分钟马达的规模化量产，为产品可靠性提供坚实保障。

面向未来更广阔的增长空间，追觅的制造版图正在快速扩张。位于南京的智能制造基地已正式开工建设，总投资高达40亿元，占地193亩。新基地规划建设6条先进的冰箱、洗衣机生产线，预计年产能将接近500万台。这不仅意味着追觅在大家电领域的产能将实现跨越式提升，更是其完善全球供应链布局、深化全球化战略的关键落子。

事实上，智造能力的快速发展仅是追觅坚持长期主义的一个注脚。作为全球高端科技品牌，追求生而全球化、生而无界，这样的发展战略让其必然要构筑起涵盖研发、制造、品控的全链路护城河，为产业突破提供强大的系统韧性。

具有清华创新基因的追觅，一直将核心技术视作一切的根本。从诞生起追觅就以前沿技术建立竞争优势，从高速数字马达到仿生机械臂、AI感知，构筑起一套完整的技术体系。截至2025年6月30日，追觅科技全球累计申请专利6379件、获得授权专利3155件。支撑这一切的，是一支由全球顶尖工程师组成的人才队伍。目前，追觅研发人员占比达60%，每年将7%以上的营收投入研发。

这样系统化的产业创新能力，确保了追觅难以在短时间内被复制，也让追觅在行业同质化盛行的背景下，始终能以开放、自信的姿态加快布局全屋智能图景。

本次媒体开放日，不仅是追觅在清洁与大家电两大领域的丰厚技术储备与产品成果的集中展示，更清晰地传递了其以创新科技深度赋能全球用户美好生活的品牌使命。未来，追觅将以核心技术为引擎，以更多突破性产品与解决方案，持续推动家居生活的智能化、品质化升级，引领行业迈向新的发展阶段。

记者：程宬

校对：芮天舒

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