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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。
下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。
在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。
(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。
72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
本月行业协会公开行业研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。
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(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。
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鲁网11月12日讯（记者王玉龙）11月11日，在大湾区举办的第十五届全国运动会赛艇赛场上，由潍坊培养输送的运动员邵志强与队友合作，为山东队夺得一枚金牌。这也是潍坊选手在本届全运会上获得的首枚金牌。
这枚金牌来得自然而然。
邵志强，男，2005年2月出生于潍坊诸城，中国男子赛艇运动员。2019年由潍坊体校选拔进入山东省赛艇队，2023年2月保送曲阜师范大学，同年11月入选国家赛艇集训队。曾获省运会赛艇决赛冠军、全国赛艇青年锦标赛金牌、亚洲青年赛艇锦标赛金牌、亚洲赛艇锦标赛金牌等。
邵志强的成长经历，映照着潍坊体育培养体系的扎实轨迹——从基层选拔，到系统训练，再到向上输送，每个环节都踏实有序。没有突然的惊喜，只有水到渠成的结果。这座城市的体育工作，正是在这样的踏实耕耘中结出果实。
赛艇是一项需要耐力的运动。一桨一桨地划行，日复一日地训练，考验的是运动员持之以恒的毅力。邵志强和队友们在比赛中展现的，正是这种安静而坚定的力量。体育的魅力，往往就藏在这些看似平淡、实则需要极大坚持的日常里。
这块金牌，也让人看到潍坊人性格中务实、肯坚持的一面。就像这座城市既传承着古老的手艺，又蓬勃生长着现代产业一样，踏实做事、认真前行，是很多潍坊人共有的特质。体育赛场上的表现，又何尝不是这种城市气质的一种延伸？
首金的意义，不只是成绩本身。它是对现有体育培养路径的一次肯定，也让更多正在训练的少年看到，汗水不负努力，坚持会有回响。体育的本质，终究是人的成长。一枚奖牌背后，是一个运动员的青春岁月，是一批体育工作者的默默付出，是政府及社会资源的托举，更是无数潍坊家庭对体育的理解与支持。
第十五届全运会设竞技比赛项目34个大项、419个小项，114名潍坊健儿参加比赛。他们将在后续的多个项目中向奖牌发起冲击。
当掌声过后，比赛继续，训练依旧。这块金牌就像一个小小的注脚，记录着潍坊体育踏实向前的一个瞬间。而体育之于这座城市，始终是平凡生活中一份积极向上的力量、一种奋勇争先的精神，默默滋养着这里的人们。
赵岳