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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月官方发布行业新变化“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

还在纠结下一个假期去哪玩？

想解锁一个既有人文底蕴又有烟火气的旅行地？

深度文化体验旅行节目《一路山河一路歌》

即将温暖上线！

这趟独特的文化之旅，将带你沿着山西三个“一号旅游公路”，深入三晋大地，领略表里山河的独特魅力。

跟着《一路山河一路歌》深度文化体验旅行节目，你将沿着三个“一号旅游公路”，与知名主持人张蕾，文化学者姜剑波，金牌导游刘勇，旅行博主阿菁，主持人、文旅体验者马莹莹等嘉宾一起，通过沉浸式旅行体验方式，边走、边玩、边游，看见一个立体、生动、有趣的山西。

“黄河一号”旅游公路：从“黄河之水天上来”的吉县壶口瀑布（临汾），到“可以求姻缘”的普救寺，到“欲穷千里目，更上一层楼”的永济鹳雀楼，再到“中国死海”盐湖、以及“天下武庙之祖”亥州关帝庙、有“东方艺术画廊”之称的芮城永乐宫……

“长城一号”旅游公路：“中华第一关”雁门关、“万里长城第一楼”边靖楼、“北门锁钥”广武明长城、长城重要关口右玉杀虎口、历史悠久的大同古城、尉迟敬德奉敕监造的朔州崇福寺......

“太行一号”旅游公路：藏着人间烟火的平遥古城、“地上明堡暗道地下千年星象”的张壁古堡、藏着“宋塑之冠”的崇庆寺、“鸟类的天堂”漳泽湖湿地公园、“共和国军工从这里走来”的黄崖洞、彰显当代愚公精神的锡崖沟挂壁公路、“中国北方第一文化巨族之宅”皇城相府......

你将从节目中年轻化语态、活泼生动的表现形式中，轻松get文化内涵，领略表里山河的秀丽风光、非遗文化的匠心传承、地方美食的舌尖诱惑、历史传承的生动故事。

《一路山河一路歌》不只是一档深度文化体验旅行节目，更是一份深度的山西旅游攻略，一次文化的寻根之旅，一场心灵的放松之约。让我们一起，沿着三个“一号旅游公路”，穿越山河，遇见不一样的山西！

11月18日，《一路山河一路歌》将在山西经济与科技频道播出，期待与你相遇！韩璐(EN053)

旧国标电动自行车停售前夕“销量激增”池州首批新国：标电动自行车已到店