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售后服务上门服务电话,智能分配单据:以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级
6月1日起,滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验,通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整,全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求,为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。
升级之后,滴滴会员现有六大类、29项权益,覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益,围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App,从“我的-个人中心-会员中心”进入,就能查看并领取自己等级对应的专属权益。
身份重构
以“成长值”定义会员,会员身份更稳定
此前用户调研显示,认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议,将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算,每一笔出行消费,都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰,等级判定也更贴合大众消费认知。
此外,结合用户日常出行特点,平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯,成长值能够长期持续累积,有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低,也不会直接影响会员等级,会员身份更加稳定。
同时,新体系依然保留了“即时升级机制”,自然月内成长值达标,即可实时升级,解锁对应等级权益,无需跨月等待,高等级福利即刻畅享。
场景拓展
多业务线接入会员体系,出行场景再扩容
本次升级后,成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外,代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费,都纳入滴滴会员成长值累积,覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景,更多出行方式均可助力等级提升,会员价值贯穿更多场景。
为保障升级期间用户权益稳定,平台特设等级保护期:6月1日至8月31日,现有会员等级只升不降,成长值正常累积;9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时,滴滴会员已上线会员升级专属见面礼,用户可以更新滴滴App,进入“我的-会员中心”查看具体活动。
权益加码
新增生日礼与代驾权益,使用福利再加码
围绕用户出行刚需与生活场景,滴滴会员持续加码权益。
在近期调研中,上千名用户反馈,希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待,滴滴会员新增生日专属礼遇,生日礼将面向V1及以上会员开放,不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益;面向代驾需求用户,V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益,覆盖多种代驾使用场景,享全天候专业服务更安心。
跨界联名合作持续深化,滴滴会员携手海底捞推出专属权益,为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益,V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外,滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留,持续为用户带来优质体验。
一直以来,滴滴会员始终倾听、收集用户需求,不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示,去年5月至今,滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次,每10位V7、V8等级会员,就有8位使用过“快速应答”,帮自己更快叫车;数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益,满足日常短途出行需求;至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡,帮助亲友体验到更多会员权益;海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次,为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。
未来,滴滴会员将持续倾听用户反馈,立足真实出行需求,不断完善会员规则、丰富权益矩阵,为用户打造更具价值的会员体验,让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。
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中国消费者报报道(记者孙蔚)“上周还卖6元的水银体温计,今天涨到了14元,货架上还空了。”12月13日下午,在北京市海淀区一家连锁药店,消费者李女士对记者说。在社交平台上,记者看到有消费者晒单称“一次性买了20支水银体温计”,有消费者则吐槽“线下跑了3家药店都没货”。
水银是金属汞的俗称。据记者了解,消费者近期热衷于购买水银体温计的原因,在于2026年1月1日起我国将全面禁止生产含汞体温计。这场“最后的抢购”背后,是情怀与现实的碰撞,也是环保政策与消费习惯的磨合。
水银体温计将告别市场
根据2007年中美联合开展的关于医疗环境中含汞产品及废物的项目报告,一支标准的水银体温计(汞含量约为1克)被打碎后,如果汞全部蒸发,可使一间15平方米、3米高的密封房间的空气汞浓度达到每立方米22.2毫克,远高于国家规定的最大容许浓度每立方米0.01毫克。一般情况下,人在汞浓度每立方米1.2—8.5毫克的环境中,会很快出现汞中毒症状,表现为头晕、头痛、乏力等。
为了减少水银对环境和人体健康的潜在危害,世界卫生组织(WHO)曾发出倡议,呼吁各国停止使用水银体温计。
记者了解到,我国对水银体温计的禁产令并非最近发布。2020年10月,国家药监局发布《关于履行〈关于汞的水俣公约〉有关事项的通知》。根据原环境保护部会同相关部门2017年发布的第38号公告,《关于汞的水俣公约》自2017年8月16日起对我国生效,其中明确自2026年1月1日起,全面禁止生产含汞体温计和含汞血压计。在此之前,已取得注册证的产品可继续销售至证书有效期届满,但最迟不得超过2025年12月31日。
“不是突然要禁(水银体温计),而是早就给足了过渡期。”北京市海淀区一家社区医院的护士向记者解释道。“简单说,2026年之后没有新生产的水银体温计了,但家里有的也能继续使用。”她对记者表示,“大家总觉得它便宜又准确,却没考虑过安全问题。医院刚开始推广电子体温计时,也有护士不适应,但用了一段时间后发现,不用再担心摔碎体温计,也不用甩来甩去,效率高多了。”
没必要的“安全感囤积”
记者走访北京多个药店发现,近期水银体温计的销售热度攀升。12月13日,北京一家社区药店的店员告诉记者:“平时一周能卖个三五支,这几天每天能卖一二十支,昨天下午就断货了。”记者看到,该药店的货架上,原本摆放水银体温计的位置,临时贴上了“电子体温计推荐”提示卡。“有顾客不接受替代品,说用了几十年水银的,电子的不准,我们就多解释几次。”店员说。
在广州市红十字会医院急诊科医生黄立宇看来,近期消费者对于水银体温计的购买热情攀升,除了部分商家借机炒作,更核心的是消费者对“变化”的本能抵触。
“水银体温计用了几代人,‘甩一甩’的动作成了习惯,大家对新事物总有顾虑。加上社交平台上有人放大‘电子体温计误差大’的说法,很多消费者出于安全感选择囤积。”黄立宇说。
黄立宇提示消费者要注意汞泄漏的隐患,禁产不是“剥夺选择”,而是用更安全的方式守护健康。他表示:“有的家庭把打碎的汞珠用扫帚扫,结果汞珠越碎越小,藏进地板缝里持续挥发。有的家长还让孩子拿着玩,不知道汞会损害神经系统。更长远的是环境影响,汞不会自然降解,会通过食物链富集,比如土壤里的汞变成甲基汞后,被鱼类吸收,最终可能还是回到了人体。”
记者发现,消费者对水银体温计的执着,很大程度上源于对“准确性”的执念。“我妈总说‘电子的跳来跳去,水银的刻度才实在’。”北京消费者周先生说,他上周给母亲买了一支电子体温计,却被要求“再去抢支水银的备用”。
这种执念是否有必要?黄立宇结合实际工作经验表示:“在医院,我们早就用电子体温计给病人测温了,腋下测量时误差基本能控制在0.1—0.2摄氏度,完全符合医疗标准要求。”他还表示,水银体温计的准确性也依赖正确使用,必须放在腋下5—10分钟,测量前要甩到35摄氏度的刻度以下,“很多人在家测温度的时候,如果时间不够,或没甩到位,反而容易测不准”。
如何选择合适的体温计
水银体温计禁产后,可替代的产品有哪些?消费者该怎样选择合适的体温计?
据记者了解,在消费者最关心的测量准确性上,玻璃体温计执行的是国家强制性标准,允许误差范围在±0.15摄氏度以内。对于非常在意测量精度且习惯于使用玻璃温度计的消费者,可以优先考虑无汞玻璃温度计。这类温度计工作原理与水银温度计类似,但其感温液体为镓铟锡等无毒金属合金,安全且环保。
“其实,现在水银体温计的替代品比大家想的要好用。”在北京一家药店,记者看到店员陈女士向一位消费者演示不同类型的体温计,她拿着电子体温计轻轻夹在腋下,很快就发出“嘀”的提示音,屏幕上显示出温度。
“基础款的卖39元,而且不用甩,老人小孩都能轻松使用。只要买正规品牌、有医疗器械注册证的产品,准确性都有保障。”陈女士解释说,电子体温计的核心是传感器,现在主流品牌用的都是医用级热敏电阻,误差能控制在0.2摄氏度以内,很多医院里用的也是这类产品,只是功能更专业。
除了基础款电子体温计,记者看到市场上还有更多的选择。红外额温枪只需在额头一扫,立即就能出结果,适合给好动的孩子或行动不便的老人测温;耳温枪通过测量耳道温度,精度比额温枪更高,缺点是需要更换探头套,以避免交叉感染。
“我给孩子用的是耳温枪,晚上孩子发烧,不用叫醒他,轻轻伸到耳朵边就能测,特别方便。”北京消费者韩女士对记者表示。
不同的体温计有不同使用注意事项。陈女士提醒消费者,额温枪的精度容易受环境温度影响,冬天从室外进入室内,最好先等待几分钟再用额温枪测量;耳温枪要确保探头深入耳道,不然会有较大误差;电子体温计要注意定期校准,确保精度。