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稍早前相关部门公布新政策对随身登机行李收费,有依据吗,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话,支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
今日官方传递政策更新对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
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去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
在湘黔之间苍翠的群山中,7271/7272次公益性慢火车数十年如一日,以平均40公里的时速,勾勒着一幅幅民生发展的画卷。这列绿皮火车每天载着沾满露水的青菜、瓜果,以及两百余名农户沉甸甸的生计与期盼,准时启程,驶向一个民族关于平衡“快”与“慢”的时代命题。
慢火车之“慢”,在于它愿意等待每一个负重前行的脚步。对于菜农们而言,这列绿皮火车是他们十几年如一日的生活节拍器。菜农的生计,从背篓里的青菜、鸡蛋、瓜果开始,通过这条铁轨,与六十公里外铜仁集市的人声鼎沸连接起来,让“走出大山”不再是口号,而成为一种可持续的日常。
当龙阿婆用卖菜的钱换回孙子崭新的书包,当周大爷的蜂蜜在城里打开了销路,个人命运的涓滴改善,便在这悠长的“慢”中循环上演。
亏损账本上,刻写的是铁路“人民至上”的初心。在高铁纵横、时速以百公里计的时代,维持一列平均时速仅40公里、票价低廉且常年亏损的绿皮火车,从纯粹的商业逻辑看,近乎“逆行”。
“这趟车每年都亏损,但我们从没想过停开。”这是一线铁路人最朴素也最坚定的回答。慢火车不是市场的淘汰品,而是国家公共服务体系中有意识保留的“民生留白”。
这份责任,具象化为一系列充满温度的服务创新,铜仁站为“扁担大军”开辟绿色通道,为果农设置助农卡,为菜农专设箩筐摆放区……服务在细微处加速,正是为了弥补列车在速度上的“慢”。2023年以来,铁路沿线一座座新修的候车亭,更是将这份关怀从车厢延伸到了站台,为风吹日晒的等待撑起了一片屋檐。
“车可以慢,服务不能慢。”这句承诺,诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵。铁路扮演的角色,不是追求利润的冰冷机器,而是国家意志与民生冷暖之间最直接、最温情的连接者与执行者。
国家发展道路上,“一个都不能少”。慢火车的持续轰鸣,其最深厚的底气,来源于国家发展理念中“公平”与“共享”的基石。在国家宏大的发展规划中,“改善农村交通物流设施条件”一直是明确的部署。保留公益性慢火车,正是对这一要求的坚决落实。它像一根根坚韧的“毛细血管”,深入高铁“大动脉”难以触及的偏远末梢,确保发展血液能够输送到每一个肌体细胞。
慢火车所穿行的湘黔交界地带,曾是脱贫攻坚的核心战场。当绝对贫困成为历史,慢火车的使命也从“扶贫”平滑过渡到“振兴”。它以极低的流通成本,激活了乡土中国的微观经济:山里的时鲜得以进城,城市的资金、信息与观念得以返乡。更重要的是,它让偏远地区的群众,特别是少数民族同胞,得以平等地参与市场经济,融入现代生活。
数据显示,这对列车每年运送旅客超10万人次,其中少数民族乘客占多数。车厢内,多民族语言交汇,不同文化背景的人们在交易与闲聊中增进了解。这不仅让它成为一条民生经济线,更塑造了民族团结、铸牢中华民族共同体意识的流动纽带。
速度有不同,脚步有快慢,但前进的方向始终一致。这,或许就是快与慢辩证中,最深情的中国答案。(颜建雄)【吴一凡】