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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

　　6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。

　　升级之后，滴滴会员现有六大类、29项权益，覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益，围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App，从“我的-个人中心-会员中心”进入，就能查看并领取自己等级对应的专属权益。

图为：滴滴会员权益一览图

　　身份重构

　　以“成长值”定义会员，会员身份更稳定

　　此前用户调研显示，认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议，将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算，每一笔出行消费，都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰，等级判定也更贴合大众消费认知。

　　此外，结合用户日常出行特点，平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯，成长值能够长期持续累积，有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低，也不会直接影响会员等级，会员身份更加稳定。

　　同时，新体系依然保留了“即时升级机制”，自然月内成长值达标，即可实时升级，解锁对应等级权益，无需跨月等待，高等级福利即刻畅享。

图为：用户正在体验升级改版后的滴滴会员

　　场景拓展

　　多业务线接入会员体系，出行场景再扩容

　　本次升级后，成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外，代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费，都纳入滴滴会员成长值累积，覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景，更多出行方式均可助力等级提升，会员价值贯穿更多场景。

　　为保障升级期间用户权益稳定，平台特设等级保护期：6月1日至8月31日，现有会员等级只升不降，成长值正常累积；9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时，滴滴会员已上线会员升级专属见面礼，用户可以更新滴滴App，进入“我的-会员中心”查看具体活动。

　　权益加码

　　新增生日礼与代驾权益，使用福利再加码

　　围绕用户出行刚需与生活场景，滴滴会员持续加码权益。

　　在近期调研中，上千名用户反馈，希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待，滴滴会员新增生日专属礼遇，生日礼将面向V1及以上会员开放，不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益；面向代驾需求用户，V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益，覆盖多种代驾使用场景，享全天候专业服务更安心。

　　跨界联名合作持续深化，滴滴会员携手海底捞推出专属权益，为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益，V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外，滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留，持续为用户带来优质体验。

图为：会员权益查看入口

　　一直以来，滴滴会员始终倾听、收集用户需求，不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示，去年5月至今，滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次，每10位V7、V8等级会员，就有8位使用过“快速应答”，帮自己更快叫车；数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益，满足日常短途出行需求；至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡，帮助亲友体验到更多会员权益；海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次，为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。

　　未来，滴滴会员将持续倾听用户反馈，立足真实出行需求，不断完善会员规则、丰富权益矩阵，为用户打造更具价值的会员体验，让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。

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钢轨如银带蜿蜒向西，串联起粤港澳大湾区的繁华与粤西大地的灵秀。广湛高铁按图运行的轰鸣声中，6座新站房正以最舒展的姿态悄然绽放。它们不再是冰冷的交通枢纽，而是以文化为骨、自然为韵、时代为魂的建筑艺术品，在钢筋水泥的硬朗肌理中，流淌着地域的温润记忆，为粤西与大湾区的“双向奔赴”铺就了一条兼具速度与温度的人文之路。

文化基因在建筑肌理中传承。每座站房的设计都深植本土文脉根脉，将岭南风骨、广府韵味与地域传说巧妙织入建筑语言。青瓦飞檐的意象与玻璃幕墙的通透碰撞，传统纹样的勾勒与现代钢结构的硬朗交织，让历史的厚重与现代的轻盈完美相融。无需刻意解读，站房的脊线弧度、立面肌理、细节雕琢，便已将粤西大地的人文底蕴娓娓道来，让每一位旅人都能在驻足间触摸到城市的精神密码。

自然意趣在设计巧思中流淌。设计者以天地为画布，将漠阳江水的清冽、南海浪潮的澎湃、紫荆花木的芬芳融入建筑肌理。山岭叠翠的意象化作层层递进的屋面，海浪奔涌的态势凝练成流畅舒展的线条，晨光暮色中，遮阳百叶与玻璃墙面交织出斑驳光影，仿佛自然景致在建筑上缓缓流动。站房与周边山水相映成趣，既彰显了“天人合一”的东方智慧，更让出行成为一场与自然相拥的温柔邂逅。

时代动能在站房剪影中升腾。新站房以开放包容的姿态，诠释着粤西拥抱未来的雄心。简洁大气的造型勾勒出奋进的轮廓，高效便捷的功能布局契合着时代的节奏，科技感与人文感的平衡，让交通枢纽成为区域发展的“能量引擎”。它不仅承载着旅客的出行期盼，更凝聚着产业联动的契机、城乡融合的希望，在日出日落的光影流转中，诉说着粤西大地破浪前行的蓬勃气象。

广湛高铁通车，打破时空的阻隔，让大湾区的创新活力与粤西的资源禀赋深度交融。6座新站房如珍珠般镶嵌在粤西大地，既是文化传承的生动缩影，更是发展奋进的鲜明标识。它们将以无声的语言，记录下人流、物流、信息流的交汇共生，让每一次出发都满载文化的浸润，每一次抵达都遇见发展的蓬勃，共同见证粤西与大湾区同频共振、携手共赢的美好明天。（费小娟）【吴一凡】

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