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售后服务上门服务电话,智能分配单据:当AI开始操控情绪,人类该担何责
思想者观察
当AI开始操控情绪,人类该担何责
最关键的变化并不在于机器如今能够生成内容,而在于它们开始能够生成语境。传统的内容生成仅提供信息或文本,但缺乏对信息背后的因果关系、叙事逻辑及情绪语境的把控。而人工智能代理能够在生成内容的同时嵌入特定语境,塑造事件的因果链、情绪氛围或社会语境,从而更有效地影响受众的理解、判断和情绪反应。
OpenClaw,即俗称的“龙虾”,是一种能够在个人设备上执行任务的人工智能代理,例如安排日程、阅读电子邮件、通过应用发送消息、使用互联网进行购物等,甚至经过配置后可以自动调用API。它颠覆了传统AI“一问一答”的模式,可以全天候待命并按用户设定的指令主动办事。
也就是说,大多数流行的人工智能工具(如ChatGPT)通过直接响应用户提示来工作,而像OpenClaw这样的“代理型人工智能”则能够根据指令自主执行操作。只不过,用户需要通过指令指导、训练它,同时须花费一定成本使用AI模型或租用服务器,该过程被称为“养龙虾”。
OpenClaw的出现,使得缺乏技术背景的用户也可以轻松创建个人AI助手。目前的AI助手大多被困在聊天框里,被动等待使用者的输入。OpenClaw则直接“住”在你的电脑里,拥有与操作系统底层对话的权限,并通过即时通信软件与你沟通。它最具革命性的技术细节,在于引入了“心跳”机制,赋予了智能代理一种“生理时钟”。助手会周期性地“醒来”,但不是为了执行固定的脚本,而是带着完整的语境去扫描当下状态,然后自行判断现在“该做什么”。
尽管功能强大,但由于“龙虾”拥有较高的系统权限(能访问文件系统、执行Shell命令),它在全球范围内也引发了严重的信息安全担忧。像OpenClaw这样的代理具备三种关键能力:访问私人数据、与外部通信,以及接触互联网上不受信任的内容。这三种能力的结合,使AI代理能够执行复杂任务、生成定制化输出,并在一定程度上模拟人类的信息收集与处理过程。可如果同时具备这三点,这一代理也变得相当危险。哪怕只具备其中两项能力,它也可能被操控去删除文件、泄露隐私、采纳错误信息或关闭设备。更有甚者,会对社会舆论和信息生态造成系统性影响。
例如,智能代理已开始在clawXiv(科学预印本服务器arXiv的镜像站)上发表由AI生成的研究论文。这些产出复制了学术写作的风格与结构,但缺乏探究过程、证据收集以及责任机制等基础环节,大量这样看似可信却实质空洞的论文可能会污染信息生态系统。
从新闻业的角度来看,智能代理已经开始伪造地方媒体了。5月14日,美国调查媒体《佛罗里达论坛报》报道,南佛州一家名为《南佛罗里达标准报》的地方新闻网站,实际上是一个由AI批量生成的伪媒体系统。该网站包装出一支本地新闻团队,其内容并非原创报道,而是大量取自真实媒体,经AI改写后重新发布。《佛罗里达论坛报》对神秘的《南佛罗里达标准报》的调查发现,真实操作者可以轻松地躲在数字“分身”背后,以极低的成本搭建一个伪装成地方新闻的数字幻像。只需要一个10美元域名和一段简单提示词,AI助手就能在15分钟内生成一个“地方新闻网站”,这不仅凸显了人工智能惊人的技术能力,也揭示出在一个信任受损的民主环境中,其对毫无防备的公众可能构成的潜在威胁。
专家称,此类虚假新闻网站在佛罗里达州及全美范围内愈发普遍。学术研究者将它们称为“粉肉泥”媒体——名称来源于加工食品中用作填充物的廉价肉类副产品。据数据分析公司NewsGuard统计,截至2024年6月,美国共有1265家“粉肉泥”媒体网站,已经超过仍在运营的1213份地方日报。而自2005年以来,美国已失去近2900家报纸和近三分之二的报纸记者(约4.3万人)。
在公众对媒体信任降至历史低点之际,“粉肉泥”们对美国的媒体生态系统造成了严重打击。当然,生成虚假信息的机器人网络并不新鲜。在Facebook或X上,有大量社交媒体账号重复发布相似话术,试图推销加密货币或传播阴谋论。虚假信息的制造者极其擅长采用最新技术,人工智能代理在虚假信息传播中开始扮演日益重要的角色。通过自然语言生成和自动化操作,智能代理可以快速撰写新闻、评论或社交媒体帖子,并以高度可信的语气呈现,从而提高虚假信息的接受度。同时,它们能够自动发布、转发、点赞或评论内容,制造出大量“活跃度假象”,加速信息在网络空间的扩散。此外,借助用户数据分析和行为偏好识别,人工智能代理可将虚假信息精准推送至最易受影响的群体,增加其影响力并降低受众识别虚假内容的机会。
OpenClaw受到追捧的一个重要原因是,2026年1月28日,一个名为Moltbook的“代理原生”社交环境首次上线。该平台被明确设计成允许人工智能代理在大规模范围内进行发布、回应、协作与互动。人类可以观察,但不能发帖。这标志着信息环境的根本性转变。当代理能够生成内容、强化叙事、响应反馈并持续迭代时,原本反映人类信念或共识的内容变得极易被“廉价制造”。互动本身变得合成化,表面上看似自然发生的参与行为实际上可能是自主系统的输出结果。
在这一阶段,由虚假信息、错误信息以及深度伪造所构成的“叙事攻击”,已不再呈现为传统意义上的攻击行动,而更接近于一种系统性结构。这些系统不断测试不同叙事框架、测量外部反应、调整语言表达并持续自我强化,随着时间推移,它们创造出一种“合成现实”:这种环境在感知上具有人类特征,在运行上以机器速度推进,并在个体意识尚未察觉其所处语境为机器生成之前,就已经开始塑造其认知与判断。
最关键的变化并不在于机器如今能够生成内容,而在于它们开始能够生成语境。传统的内容生成仅提供信息或文本,但缺乏对信息背后的因果关系、叙事逻辑及情绪语境的把控。而人工智能代理能够在生成内容的同时嵌入特定语境,塑造事件的因果链、情绪氛围或社会语境,从而更有效地影响受众的理解、判断和情绪反应。这意味着,虚假信息或操纵内容不仅可以传播信息本身,还能够重构受众对现实的认知框架,社会影响力和误导性风险都大大提高。
现在设想这样一种情境:无数自主运行的机器人接入你最重要的数据源,持续提供荒谬的解决方案、错误的事实与带有预设恶意的观点,并且还能在运行过程中不断自我重写,将这些“更新版本”发布到整个互联网。此种规模的扩散,可能会令我们当前关于虚假信息的不安显得只是一个微不足道的插曲。
除了前面提及的人工智能代理的三种关键能力,我们还可以再添加一个组合特征——持久记忆机制,四者合起来构成了智能代理的“致命四重漏洞结构”。四者叠加,可能带来复合性风险,使组织与个人网络系统成为潜在的受害对象。
首先,特权访问权限使代理能够直接操作系统资源,而接触不受信任内容则为攻击者提供了注入恶意指令的途径。其次,外部通信能力可被利用将敏感信息悄然外泄,同时持久记忆机制保证了恶意指令或植入程序即便在系统重启或用户注销后仍然生效。这意味着,智能代理能够在不被察觉的情况下持续操纵信息流,对个人隐私、企业数据以及公共信息生态构成系统性威胁。四重漏洞的组合,不仅突破了传统网络安全防护的局限,也揭示了智能代理在自动化、高速化和大规模信息环境下的高危性,其危害程度远远超过传统软件或人为操作可能造成的风险范畴。
针对这一类威胁的防御,已经不再仅仅是识别虚假内容、标记深度伪造,或追踪与归因个体攻击者的问题。它要求我们理解:哪些网络正在形成、影响力如何被不断强化,以及何种认知与感知结果正在被系统性地“设计”出来。这种理解必须在早期持续进行,并且需要具备大规模处理能力。
综合来看,人工智能代理可能为恶意行为者创造出无数可乘之机。此种程度的自主性或许会重新定义人类与人工智能之间的关系,并把一个关键性问题推到我们面前:在一个人工智能被赋予决策能力的世界中,人类如何承担责任?(作者系北京大学新闻与传播学院教授)
胡泳
来源:中国青年报 2026年06月01日 05版
本月行业报告传递重要动态当AI开始操控情绪,人类该担何责
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当AI开始操控情绪,人类该担何责
最关键的变化并不在于机器如今能够生成内容,而在于它们开始能够生成语境。传统的内容生成仅提供信息或文本,但缺乏对信息背后的因果关系、叙事逻辑及情绪语境的把控。而人工智能代理能够在生成内容的同时嵌入特定语境,塑造事件的因果链、情绪氛围或社会语境,从而更有效地影响受众的理解、判断和情绪反应。
OpenClaw,即俗称的“龙虾”,是一种能够在个人设备上执行任务的人工智能代理,例如安排日程、阅读电子邮件、通过应用发送消息、使用互联网进行购物等,甚至经过配置后可以自动调用API。它颠覆了传统AI“一问一答”的模式,可以全天候待命并按用户设定的指令主动办事。
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尽管功能强大,但由于“龙虾”拥有较高的系统权限(能访问文件系统、执行Shell命令),它在全球范围内也引发了严重的信息安全担忧。像OpenClaw这样的代理具备三种关键能力:访问私人数据、与外部通信,以及接触互联网上不受信任的内容。这三种能力的结合,使AI代理能够执行复杂任务、生成定制化输出,并在一定程度上模拟人类的信息收集与处理过程。可如果同时具备这三点,这一代理也变得相当危险。哪怕只具备其中两项能力,它也可能被操控去删除文件、泄露隐私、采纳错误信息或关闭设备。更有甚者,会对社会舆论和信息生态造成系统性影响。
例如,智能代理已开始在clawXiv(科学预印本服务器arXiv的镜像站)上发表由AI生成的研究论文。这些产出复制了学术写作的风格与结构,但缺乏探究过程、证据收集以及责任机制等基础环节,大量这样看似可信却实质空洞的论文可能会污染信息生态系统。
从新闻业的角度来看,智能代理已经开始伪造地方媒体了。5月14日,美国调查媒体《佛罗里达论坛报》报道,南佛州一家名为《南佛罗里达标准报》的地方新闻网站,实际上是一个由AI批量生成的伪媒体系统。该网站包装出一支本地新闻团队,其内容并非原创报道,而是大量取自真实媒体,经AI改写后重新发布。《佛罗里达论坛报》对神秘的《南佛罗里达标准报》的调查发现,真实操作者可以轻松地躲在数字“分身”背后,以极低的成本搭建一个伪装成地方新闻的数字幻像。只需要一个10美元域名和一段简单提示词,AI助手就能在15分钟内生成一个“地方新闻网站”,这不仅凸显了人工智能惊人的技术能力,也揭示出在一个信任受损的民主环境中,其对毫无防备的公众可能构成的潜在威胁。
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OpenClaw受到追捧的一个重要原因是,2026年1月28日,一个名为Moltbook的“代理原生”社交环境首次上线。该平台被明确设计成允许人工智能代理在大规模范围内进行发布、回应、协作与互动。人类可以观察,但不能发帖。这标志着信息环境的根本性转变。当代理能够生成内容、强化叙事、响应反馈并持续迭代时,原本反映人类信念或共识的内容变得极易被“廉价制造”。互动本身变得合成化,表面上看似自然发生的参与行为实际上可能是自主系统的输出结果。
在这一阶段,由虚假信息、错误信息以及深度伪造所构成的“叙事攻击”,已不再呈现为传统意义上的攻击行动,而更接近于一种系统性结构。这些系统不断测试不同叙事框架、测量外部反应、调整语言表达并持续自我强化,随着时间推移,它们创造出一种“合成现实”:这种环境在感知上具有人类特征,在运行上以机器速度推进,并在个体意识尚未察觉其所处语境为机器生成之前,就已经开始塑造其认知与判断。
最关键的变化并不在于机器如今能够生成内容,而在于它们开始能够生成语境。传统的内容生成仅提供信息或文本,但缺乏对信息背后的因果关系、叙事逻辑及情绪语境的把控。而人工智能代理能够在生成内容的同时嵌入特定语境,塑造事件的因果链、情绪氛围或社会语境,从而更有效地影响受众的理解、判断和情绪反应。这意味着,虚假信息或操纵内容不仅可以传播信息本身,还能够重构受众对现实的认知框架,社会影响力和误导性风险都大大提高。
现在设想这样一种情境:无数自主运行的机器人接入你最重要的数据源,持续提供荒谬的解决方案、错误的事实与带有预设恶意的观点,并且还能在运行过程中不断自我重写,将这些“更新版本”发布到整个互联网。此种规模的扩散,可能会令我们当前关于虚假信息的不安显得只是一个微不足道的插曲。
除了前面提及的人工智能代理的三种关键能力,我们还可以再添加一个组合特征——持久记忆机制,四者合起来构成了智能代理的“致命四重漏洞结构”。四者叠加,可能带来复合性风险,使组织与个人网络系统成为潜在的受害对象。
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针对这一类威胁的防御,已经不再仅仅是识别虚假内容、标记深度伪造,或追踪与归因个体攻击者的问题。它要求我们理解:哪些网络正在形成、影响力如何被不断强化,以及何种认知与感知结果正在被系统性地“设计”出来。这种理解必须在早期持续进行,并且需要具备大规模处理能力。
综合来看,人工智能代理可能为恶意行为者创造出无数可乘之机。此种程度的自主性或许会重新定义人类与人工智能之间的关系,并把一个关键性问题推到我们面前:在一个人工智能被赋予决策能力的世界中,人类如何承担责任?(作者系北京大学新闻与传播学院教授)
胡泳
来源:中国青年报 2026年06月01日 05版
浪潮奔涌,奋楫争先。在国企改革深化提升行动收官之年,杭州市金融投资集团有限公司(以下简称“杭州金投”)深入贯彻落实改革部署,加快向“管资本”转型,持续优化管理机制,以创新性突破提升运营效能,在深化转型中积聚强劲发展势能,在助推杭州产业升级与自我革新的征程上,交出了一份硕果累累的答卷——
成功推动中策橡胶、九源基因等企业登陆资本市场;设立主动管理型基金,支持杭州市五大产业生态圈及“296X”先进制造业集群建设;斩获省级数字经济楼宇、新时代企业党建创新优秀案例等奖项,旗下企业跻身中国最佳国资LPTOP30、浙江创业投资机构TOP50等权威榜单……
润物无声,久久为功。立足新起点,杭州金投继续以昂扬之姿勇立潮头,为迎接“十五五”开局凝聚力量,展现国企担当。
赋能科创生态
以金融创新服务实体经济
今年,“杭州六小龙”火爆出圈,引起全球关注。杭州科技企业闪耀世界的背后,也有着国资的参与支持。
在市委、市政府的决策部署和市财政局的指导下,7月底,由杭州金投和旗下市数据集团联合建设运营的“五位一体”科创服务平台“杭创E站”上线。该平台是杭州探索财政金融协同科技创新产业创新的重要载体,为企业提供“投、贷、补、担、保”一体化全生命周期服务。上线4个多月,平台已初步筛选科创企业18万家,吸引32家投资、银行、担保、保险等金融机构和17家增值服务机构入驻,累计为科创企业提供综合金融服务规模27.86亿元。杭州金投发挥信托、融资租赁、担保、基金等多牌照优势,为科技创新注入耐心资本、长期动力。
“杭创E站”的快速成长,源于改革创新带来的模式突破——经企业授权,“杭创E站”对科创企业要素数据进行深度整合和价值挖掘,为企业融资提供增信支持,推动金融产品和服务创新优化,将企业的“技术价值”转化为“信用价值”,“知识产权”转化为“融资资本”。
这一创新实践,彰显了杭州金投以改革促转型、以创新提效能的发展思路,让金融服务真正跟着技术走、围着创新转。
“人工智能+数字金融”,产业乘数效应如何放大?作为杭州金投重点打造的产业生态载体,金投数字金融产业生态中心逐步形成“数据驱动+金融赋能+生态协同”的“三位一体”发展生态,推动“上下楼即上下游”的联动协同,营造“让创新者成就创新者”的创新环境。今年,集团大厦获评全省第三批省级数字经济特色楼宇。
激活数据要素
以算力服务培育新质生产力
杭州金投携手旗下市数据集团,加快培育以人工智能为引领、数据要素为核心的新质生产力。
设立杭州市数据要素创新中心,积极争创国家级数据交易所,打造“可信数据空间+高质量数据集+数据流通交易平台”三位一体的杭州方案。目前,杭州国家语料库已实现全链路打通,完成106个高质量数据集接入,杭州城市可信数据空间实现与18个试点城市互联互通。
在算力基础设施方面,建设运营杭州市算力调度服务平台,纳管全国算力资源超13000PFLOPS,算力资源使用率超过80%。同时,高标准建设打造全国首创的“一云多芯”信创云平台,实现全市超230家单位上云。
此外,杭州金投通过与中国联通“央地合作”共建杭州市人工智能产业创新中心,全面集成算力、数据、模型、政策、场景、金融等核心要素,服务人工智能全产业链生态企业。
聚焦培育场景创新平台,设立杭州市场景创新中心有限公司,围绕重点产业生态打造开源场景创新生态,服务企业超300家,发布“机会清单”292项、“能力清单”362项,涵盖产业升级、社会治理、民生服务、消费升级等核心领域。
在惠民服务领域,承建运营60余个数智城市项目,构建以“线上市民码,线下市民卡”为核心的一站式服务生态体系,覆盖18个场景,累计服务2.72亿人次。
优化资本布局
以国企整合夯实高质量发展根基
作为国民经济的重要支柱,优化资本布局、理顺资源结构,是国有企业提升核心竞争力、增强服务战略能力的关键。今年以来,杭州金投通过一系列整合重组,推动国有资本进一步理顺关系、向优质资产集聚。
5月,杭州金投通过并购实现对所属控股子企业杭州金投大厦运营管理有限公司(原杭州国际机场大厦开发有限公司)的全资化,让集团资本布局更趋合理、资源结构更显优化。
一系列整合与资本运作,既体现了杭州金投对“优化资本布局、理顺资源结构”的深刻把握,更通过市场化手段提升了国有资本的运行效能,彰显了市属国企在服务地方发展中的责任担当。
分级分层决策
探索国企治理现代化新路径
管控“过松”容易滋生风险,管控“过紧”又会抑制活力……对杭州金投这样业务多元、市场化程度较高的产业投资平台,如何对子企业实施精准化、差异化管理是一道现实考题。
为此,杭州金投围绕中国特色现代企业制度建设,推出了一系列探索与实践。制定并实施差异化分级授权体系,是其中一环。通过制定分层决策清单,形成“分类授权、动态调整”机制,从源头上保障子公司董事会职权落实。
为避免外派董事只当“会议出席者”,杭州金投建立健全外派董事管理机制,制定董事人才库管理制度,将董事按履职要求归入三类人才库,实行分级评定与动态调整,为外派董事高效履职筑牢人才支撑。
针对下属企业众多、决策链条较长的管理实际,集团将治理体系嵌入信息化平台,打造智慧治理“数字引擎”,实现决议全流程线上运行、全程留痕,有效提升了决策效率与治理透明度。
通过“分级授权定规则、制度体系夯基础、人才建库强队伍、数字赋能提效率、量化考核激活力”的系统改革,杭州金投实现了总部授权放权与子企业董事会职权落实的有机衔接,探索出治理现代化的“金投方案”。
强化风控管理
构建“精准滴灌”与“协同共治”新格局
在推动业务发展的同时,杭州金投将风险管理升级视为转型发展的“稳定器”和“助推器”,创新推出了“风险收益率”指导机制与风险BP机制,形成了贯穿战略、业务、人员的一体化风控新体系。
“风险收益率”机制遵循市场化、差异化、循序渐进原则,通过调研市场、核算成本、结合战略偏好,构建多维度风险收益率指标测算体系,建立动态更新的风险收益率指导机制,进一步提升资产配置效率与综合竞争力,使资源更精准地投向符合杭州产业发展方向的领域。
如何将风险管理深度嵌入业务前端?杭州金投创新建立风险BP机制,遴选“懂投资、懂风险、懂管理”的骨干组建风险管理人才库,实现政策的精准下沉与一线信息的及时传达,激活内部的协同治理效能。
深化数字赋能
以智慧治理提升运营效能
杭州金投将数字化、智能化作为转型的重要方向,全面推动数智革新。
核心投资业务的数智化转型,是重中之重。杭州金投推进构建全面覆盖投资全生命周期、实时响应市场变化、精准预测风险与收益的现代化投资业务模型。
模型将投资判断从“经验辩论”转向“数据论证”,不仅实现了指标的动态量化与管理,还构建了全周期主动管理机制,有效提升了决策的科学性与效率以及投资组合的整体健康度与管理效能。
目前,集团及相关子公司已围绕股权投资、固收投资、基金投资三大业务,构建了覆盖20余个细分业务的投资模型,重点服务杭州五大产业生态圈产业链及“296X”先进制造业集群中的人工智能、新材料、高端装备、生物医药等关键赛道。
在审计领域,杭州金投同样以技术创新为突破口,上线“数智化内部审计管理系统”,实现了审计计划、执行、整改的全流程线上化、可视化与智能化管理。