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在“六一”国际儿童节即将到来之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平给中共一大纪念馆、南湖革命纪念馆少先队红领巾讲解员回信，对他们予以亲切勉励，并祝他们和全国的少年儿童节日快乐。
上海中共一大纪念馆、浙江嘉兴南湖革命纪念馆的少先队红领巾讲解员们表示，他们将更加努力学习党史知识，把红色故事讲给更多人听，让红色基因代代传承下去。
统筹：杨云燕
编导：徐思远
记者：吴振东、陈杰、陈潇雨、王怿文、宋立峰
新华社音视频部制作
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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。
在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。
业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。