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售后服务上门服务电话，智能分配单据：网络食品安全新规施行 拼多多升级食品安全管理体系 引导商家合规有序经营

　　随着《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等新规的施行，网络食品安全监管步入精细化新阶段。近日，拼多多发布公告，宣布全面禁售“餐饮制售类”商品，严格落实新规要求，保障消费者生命健康安全。

　　所谓“餐饮制售类”商品，属于现场现制、即时销售类，在长途运输过程中极易变质，存在较高的食品安全风险。上述公告将此类商品纳入禁售及常态化管控范围，覆盖热食类制售、冷食类制售、生食类制售、半成品制售、自制饮品制售等，从源头切断食品安全隐患。

　　今年以来，拼多多持续推动生态治理常态化，不断加大投入、主动作为，夯实平台合规防线。据不完全统计，1月底至今，拼多多已出台50余条综合治理举措。其中，食品安全相关的治理公告和窗口提示达7条，涵盖商家经营资质、包装标签图发布要求、虚假宣传治理以及直播场景等多个方面，位居所有品类之首。这一系列举措，正是拼多多积极响应网络食品安全新规要求，持续加码平台治理、构建食品安全防火墙的具体实践。

　　在资质审核环节，拼多多发布《关于进一步规范平台内食品类商家经营资质的特别提示》，明确要求食品生产商提供对应品类食品生产许可证，销售商提供食品经营许可证或仅销售预包装食品备案凭证，食品加工小作坊须提供小作坊登记证，且经营项目必须包含所售商品的具体品类，进一步规范经营者准入标准。涉及婴幼儿配方乳粉、保健食品、特殊医学用途配方食品类特殊食品或冷藏冷冻品，备案凭证中还须作出明确标注。

　　在信息展示环节，《关于进一步规范平台内食品包装标签图的发布要求》则规定，国产预包装食品、国产初级农产品、进口食品等均须完整展示包装标签图，确保生产商、保质期及许可证号等关键信息真实完整、清晰可见，从前端防范并降低食品安全风险。

　　与此同时，平台还对直播售卖食品的经营范围、主播行为、讲解方式等做出具体要求，从商品准入到直播呈现，全程引导商家诚信经营、真实展示，确保消费者在直播间看到的信息与收到的实物相符，能够买得安心、吃得放心。

　　入口无小事，安全系万家。今年上半年，拼多多还围绕食品虚假宣传和跨境零售进口膳食补充剂启动了食品安全相关专项治理，下一步将继续把好“入口关”，严格落实网络食品安全新规要求，对不符合要求的店铺，从限制流量到限制经营再到清退，逐级加码。拼多多相关负责人表示，“我们始终坚持‘食品安全零容忍’的态度，积极履行平台责任，努力携手商家共建合规经营生态，维护消费者权益。”

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近日，赣州经济技术开发区人民法院成功调解一起因食品缺斤少两引发的消费者权益保护纠纷案件，双方当事人达成和解并撤诉，取得了良好的法律效果和社会效果。

原告于2025年1月9日在某直播平台购买了由某食品公司生产的开心果和碧根果，共计消费1151.8元。收货后发现商品实际净含量与标签不符，存在缺斤少两问题。原告随后向市场监督管理部门举报，经调查确认某食品公司存在违法行为，被处以行政处罚。原告认为该公司的行为构成欺诈，依据《消费者权益保护法》相关规定，向法院提起诉讼，要求支付货款三倍赔偿。

案件受理后，承办法官考虑到双方争议不大且事实清楚，决定采用调解方式解决纠纷。法官耐心向某食品公司释明相关法律规定，指出其行为已构成违法，需承担相应法律责任；同时引导原告从实际出发，合理主张权益。经过法官的耐心沟通和释法明理，双方最终达成和解协议：某食品公司向原告支付赔偿金，原告自愿撤回起诉。

本案的成功调解，体现了人民法院在化解消费纠纷、维护消费者合法权益方面的积极作用。让我们共同努力，营造安全放心的消费环境，促进经济社会健康发展。

法官提示：消费者在购买商品时应注意保留相关证据，如订单信息、支付凭证、商品照片等，以便在发生纠纷时维护自身权益。

商家应严格遵守法律法规，诚信经营，确保商品信息真实准确，避免因虚假宣传或缺斤少两等问题引发消费纠纷。（赣州经济技术开发区人民法院：许冬梅）【吴一凡】

岳峰小学：开展每月{一赛之书}法比赛活动