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售后服务上门服务电话，智能分配单据：外媒：APEC贸易部长会议为2026年深圳APEC峰会召开奠定坚实基础

　　原标题：全球媒体聚焦 | 外媒：APEC贸易部长会议为2026年深圳APEC峰会召开奠定坚实基础

　　5月22日至23日，亚太经合组织(APEC)贸易部长会议在江苏省苏州市举行。这是APEC中国年的重要活动。各方围绕推进区域经济一体化和亚太自贸区建设、支持世贸组织、加强数字合作和发展绿色经济等开展讨论。会议发表了《2026年亚太经合组织贸易部长会议苏州联合声明》(简称《苏州声明》)，达成《APEC创新，有竞争力和韧性的服务业路线图》，取得丰硕成果。

　　对此，欧洲《现代外交》5月31日刊文称，会议的丰硕成果代表了重要的经济和贸易成果，将有助于 2026年11月在中国深圳举行的亚太经合组织第三十三次领导人非正式会议‌的顺利召开。

　　

　　欧洲《现代外交》报道截图

　　文章指出，在中国苏州召开的亚太经合组织贸易部长会议，强调要维护灵活互通的供应链，并反对经济胁迫和不当的出口限制政策。这有助于增强亚太经济体抵御潜在冲击的能力，也凸显了在苏州召开的会议对于拓展数字经济和绿色经济领域伙伴关系的重要性。

　　文章还认为《苏州声明》的通过标志着通过加速数字化转型和电子商务来加强全球南方利益的重要一步。会议就服务业发展路线图达成一致，旨在促进跨境数据流动和无纸贸易。这一方针使新兴经济体能够更深入地融入全球价值链，而无需完全依赖西方主导的传统经济结构。这加强了世界贸易组织(WTO)在支持亚太和全球新兴及发展中市场和经济体方面的作用。

　　在苏州举行的亚太经合组织贸易部长会议，重申坚定支持以WTO为核心的多边贸易体制，并全力支持世贸组织。这是防止发展中经济体被边缘化、确保根据公平的国际法解决经济争端的重要支柱，这些国际法体系保护所有人免受掠夺性贸易政策、霸权主义和单边主义的侵害。

　　

　　欧洲《现代外交》报道截图

　　文章认为，会议通过了被视为战略支柱的《苏州声明》和《服务业发展新路线图》。此次共识旨在推进经济一体化，应对全球挑战，并为APEC领导人非正式会议铺平道路。文章称《苏州声明》体现了成员致力于应对国际经济挑战和动荡，同时加强多边合作的承诺。而《服务业发展路线图》是促进服务业贸易自由化和便利化，支持亚太地区经济发展的重要一步。

　　

　　欧洲《现代外交》报道截图

　　来源：总台环球资讯

　　编译：杨卓英

　　签审：游佳

　　监制：邹浩宇

　　来源：总台环球资讯广播

本月官方渠道发布重要报告外媒：APEC贸易部长会议为2026年深圳APEC峰会召开奠定坚实基础

　　原标题：全球媒体聚焦 | 外媒：APEC贸易部长会议为2026年深圳APEC峰会召开奠定坚实基础

　　5月22日至23日，亚太经合组织(APEC)贸易部长会议在江苏省苏州市举行。这是APEC中国年的重要活动。各方围绕推进区域经济一体化和亚太自贸区建设、支持世贸组织、加强数字合作和发展绿色经济等开展讨论。会议发表了《2026年亚太经合组织贸易部长会议苏州联合声明》(简称《苏州声明》)，达成《APEC创新，有竞争力和韧性的服务业路线图》，取得丰硕成果。

　　对此，欧洲《现代外交》5月31日刊文称，会议的丰硕成果代表了重要的经济和贸易成果，将有助于 2026年11月在中国深圳举行的亚太经合组织第三十三次领导人非正式会议‌的顺利召开。

　　

　　欧洲《现代外交》报道截图

　　文章指出，在中国苏州召开的亚太经合组织贸易部长会议，强调要维护灵活互通的供应链，并反对经济胁迫和不当的出口限制政策。这有助于增强亚太经济体抵御潜在冲击的能力，也凸显了在苏州召开的会议对于拓展数字经济和绿色经济领域伙伴关系的重要性。

　　文章还认为《苏州声明》的通过标志着通过加速数字化转型和电子商务来加强全球南方利益的重要一步。会议就服务业发展路线图达成一致，旨在促进跨境数据流动和无纸贸易。这一方针使新兴经济体能够更深入地融入全球价值链，而无需完全依赖西方主导的传统经济结构。这加强了世界贸易组织(WTO)在支持亚太和全球新兴及发展中市场和经济体方面的作用。

　　在苏州举行的亚太经合组织贸易部长会议，重申坚定支持以WTO为核心的多边贸易体制，并全力支持世贸组织。这是防止发展中经济体被边缘化、确保根据公平的国际法解决经济争端的重要支柱，这些国际法体系保护所有人免受掠夺性贸易政策、霸权主义和单边主义的侵害。

　　

　　欧洲《现代外交》报道截图

　　文章认为，会议通过了被视为战略支柱的《苏州声明》和《服务业发展新路线图》。此次共识旨在推进经济一体化，应对全球挑战，并为APEC领导人非正式会议铺平道路。文章称《苏州声明》体现了成员致力于应对国际经济挑战和动荡，同时加强多边合作的承诺。而《服务业发展路线图》是促进服务业贸易自由化和便利化，支持亚太地区经济发展的重要一步。

　　

　　欧洲《现代外交》报道截图

　　来源：总台环球资讯

　　编译：杨卓英

　　签审：游佳

　　监制：邹浩宇

　　来源：总台环球资讯广播

鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

单虎

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