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　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

今日监管部门披露行业新变化花钱买“插队权”规则该优化了

　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

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瑞典学院10月9日宣布，匈牙利作家克劳斯瑙霍尔考伊·拉斯洛获得了2025年的诺贝尔文学奖。

71岁的克劳斯瑙霍尔考伊·拉斯洛是继2002年获奖的凯尔泰斯·伊姆雷之后，第一位获得这一荣誉的匈牙利人，也是历史上的第二位匈牙利得主。

瑞典学院常务秘书马茨·马尔姆说，克劳斯瑙霍尔考伊·拉斯洛是因为“他在末日恐惧中重铸艺术力量、引人入胜且充满远见的作品”而获授诺贝尔奖的。

克劳斯瑙霍尔考伊·拉斯洛1954年生于久洛，是当代匈牙利最著名的小说家之一，此前获得过2004年的科苏特奖、2015年的布克国际奖、2021年的奥地利欧洲文学国家奖和2024年的福门托奖。

他的小说处子作《撒旦探戈》出版于1985年，一问世便奠定了作家的文坛盛名。

数种克劳斯瑙霍尔考伊·拉斯洛短篇小说集和长篇小说已在中国出版，包括《世界在前进》(人民文学出版社)、《撒旦探戈》(译林出版社)、《仁慈的关系》(浙江文艺出版社)、《反抗的忧郁》(浙江文艺出版社)等。

文学大奖往往积极作用于市场。诺贝尔奖成为作品的促销发动机。今年也不例外。

短篇小说集《世界在前进》的责编、人民文学出版社·九久读书人欧美文学组编辑骆玉龙告诉中华读书报:九久读书人在获知作者获奖消息后第一时间启动了本书的预售，截止至诺奖公布当晚预售约4千册，第二天上午即紧急加印4万册。本周现货上市。

按照惯例，2025年诺贝尔文学奖颁奖典礼将于12月10日在瑞典首都斯德哥尔摩举行。届时，除了证书和奖章，克劳斯瑙霍尔考伊·拉斯洛还将获得1100万瑞典克朗的奖金，这笔钱现合人民币828万元。（康慨）

来源:中华读书报

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