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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日行业协会发布最新研究报告“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

近日，有多名中国游客在格鲁吉亚自驾旅行途中发生车祸，或因驾照未做格鲁吉亚语翻译及其公证被罚款扣车，出现事故后理赔困难等，影响后续行程。驻格鲁吉亚使馆提醒中国公民在格自驾旅行时，务必提高安全意识，确保人身、道路安全。

一、格鲁吉亚部分景点地形复杂、气候多变、路况不佳，当地人驾驶车速较快。建议谨慎选择自驾旅行，如坚持自驾，建议购买全险及人身险，详细了解格交规、路况后再于正规租车公司选择租赁安全状况良好的车辆出行。

二、格鲁吉亚要求中国驾照做格鲁吉亚语翻译并公证后才可在格境内使用。请选择自驾旅行的中国公民做好自身驾照翻译公证等工作后再租车出行。

三、格鲁吉亚Aldagi等保险公司要求在警察第一时间出警并做出事故责任认定后才予以理赔。如当事人在警察到场前即挪动事故车辆可能遭遇后续理赔困难。

如遇紧急情况，请沉着冷静处理，保证人身安全，及时报警并与中国驻格使馆联系寻求协助。

格鲁吉亚紧急求助电话：112（警察、急救、消防）

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：＋86－10－12308或＋86－10－65612308

中国驻格鲁吉亚大使馆领事保护与协助电话：599650585（格境外拨打方式为＋995－599650585）

祝大家旅途平安。（

【郭旭】

税：《收数据折》射厦门经济稳定向好