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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以旧换新，换出了什么？

　　湖北武汉的潘女士把旧电视折价交回，叠加以旧换新补贴和店补，省下4000元搬回一台百英寸大屏；上海的王先生置换了一辆智能电动SUV，从小程序提交申请到补贴到账只用了几天；北京的李阿姨则把家里的旧冰箱换成了静音的一级能效新品……从大宗耐用品到数码潮品，老百姓的生活正借着“以旧换新”的东风悄然升级。这些看似分散的家庭决策，正汇成一股强劲的暖流，勾勒出当下中国消费的韧性与活力。

　　政策加把火，市场热起来。以旧换新绝非简单的“新老交替”，而是通过真金白银的补贴和便利服务，有效降低了消费者的决策门槛，把潜在的改善型需求从“观望”推向“下单”。最新数据显示，今年1—4月份，消费品以旧换新累计带动相关商品销售6069.3亿元，惠及8223.4万人次。超6000亿元的市场增量，是政策精准滴灌与市场内生动力共振的结果。与以往不同，这一轮换新潮透着鲜明的“绿”与“智”：4月份重点平台智能眼镜销售额激增5.9倍，手持摄影设备销售额增长26.9%，智能血糖仪销售额增长12.3%，一级能效洗衣机销售额增长10.4%；1—4月我国数码和智能产品销售额同比增长26.1%。数据背后，是老百姓的消费偏好正加速向高科技、高品质、绿色化迁移，而供给端的创新也层出不穷，更高水平的供需动态平衡正在加速形成。

　　把镜头拉长，这种消费结构的跃迁并非一日之功。过去，家电下乡、节能补贴等政策曾先后撬动了数万亿元级的消费增量，但彼时的重心更多在于“普及”和“节能”。而本轮以旧换新，则是在人均国内生产总值超过1.3万美元、居民消费从生存型向发展型跨越的大背景下展开的。这意味着，政策瞄准的不再是简单的“有没有”，而是“好不好”“智不智”，折射出对更好满足人民美好生活需要的绵绵用力。

　　更深层次的意义在于，以旧换新也是助推产业升级的“加速器”。4月份，我国新能源乘用车市场渗透率攀升至61.4%，首次迈过60%大关。在汽车领域，报废更新不仅带动了新车销售，还催生了二手车评估、电池回收等后市场服务的繁荣；在家电领域，龙头企业反馈，换新需求倒逼企业加大研发投入，超薄嵌入式冰箱、新风空调、洗烘套装等高端产品占比显著提升。通过淘汰落后产能，为节能环保的新能源产品和智能终端腾出蓝海，既顺应了百姓对美好生活的向往，又推动了高质量发展。

　　政策的生命力在于因地制宜、因势利导。江苏、上海、湖北等地围绕智能、适老等方向，优化实施补贴政策。无论是年轻家庭打造全屋智能家居，还是银发一族升级适老化家电，都能找到更贴合自身需求的方案。这种“通用品类+特色品类”的灵活打法，实现了新兴产业发展和消费需求升级的精准对接。

　　今年以来，随着提振消费专项行动深入实施，多项政策工具正形成合力。正在50个城市开展的有奖发票试点，截至5月17日已吸引超260万家商户参与，累计投入资金51亿元，带动参与活动发票金额达2163.3亿元。这看似只是鼓励开发票的小举措，实则通过税收杠杆和诚信激励，把大量“沉睡交易”唤醒了。以旧换新撬动大宗消费，有奖发票激活日常消费，各类促消费活动营造氛围……多管齐下，共同支撑起消费市场的平稳运行与向新向优。

　　透过“以旧换新”这扇窗口，我们看到的不只是商品的更替，更是中国经济在转型中积蓄的动能。它像一台强劲的引擎，一头耦合着百姓对品质生活的向往，一头驱动着宏观经济大盘的稳健运转。随着后续政策举措的持续落地见效，这台引擎必将释放更强劲的动能，让消费市场的活力更足、人气更旺。

　　子 鸣

　　《人民日报》

今日官方传达行业研究成果以旧换新，换出了什么？

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　　政策加把火，市场热起来。以旧换新绝非简单的“新老交替”，而是通过真金白银的补贴和便利服务，有效降低了消费者的决策门槛，把潜在的改善型需求从“观望”推向“下单”。最新数据显示，今年1—4月份，消费品以旧换新累计带动相关商品销售6069.3亿元，惠及8223.4万人次。超6000亿元的市场增量，是政策精准滴灌与市场内生动力共振的结果。与以往不同，这一轮换新潮透着鲜明的“绿”与“智”：4月份重点平台智能眼镜销售额激增5.9倍，手持摄影设备销售额增长26.9%，智能血糖仪销售额增长12.3%，一级能效洗衣机销售额增长10.4%；1—4月我国数码和智能产品销售额同比增长26.1%。数据背后，是老百姓的消费偏好正加速向高科技、高品质、绿色化迁移，而供给端的创新也层出不穷，更高水平的供需动态平衡正在加速形成。

　　把镜头拉长，这种消费结构的跃迁并非一日之功。过去，家电下乡、节能补贴等政策曾先后撬动了数万亿元级的消费增量，但彼时的重心更多在于“普及”和“节能”。而本轮以旧换新，则是在人均国内生产总值超过1.3万美元、居民消费从生存型向发展型跨越的大背景下展开的。这意味着，政策瞄准的不再是简单的“有没有”，而是“好不好”“智不智”，折射出对更好满足人民美好生活需要的绵绵用力。

　　更深层次的意义在于，以旧换新也是助推产业升级的“加速器”。4月份，我国新能源乘用车市场渗透率攀升至61.4%，首次迈过60%大关。在汽车领域，报废更新不仅带动了新车销售，还催生了二手车评估、电池回收等后市场服务的繁荣；在家电领域，龙头企业反馈，换新需求倒逼企业加大研发投入，超薄嵌入式冰箱、新风空调、洗烘套装等高端产品占比显著提升。通过淘汰落后产能，为节能环保的新能源产品和智能终端腾出蓝海，既顺应了百姓对美好生活的向往，又推动了高质量发展。

　　政策的生命力在于因地制宜、因势利导。江苏、上海、湖北等地围绕智能、适老等方向，优化实施补贴政策。无论是年轻家庭打造全屋智能家居，还是银发一族升级适老化家电，都能找到更贴合自身需求的方案。这种“通用品类+特色品类”的灵活打法，实现了新兴产业发展和消费需求升级的精准对接。

　　今年以来，随着提振消费专项行动深入实施，多项政策工具正形成合力。正在50个城市开展的有奖发票试点，截至5月17日已吸引超260万家商户参与，累计投入资金51亿元，带动参与活动发票金额达2163.3亿元。这看似只是鼓励开发票的小举措，实则通过税收杠杆和诚信激励，把大量“沉睡交易”唤醒了。以旧换新撬动大宗消费，有奖发票激活日常消费，各类促消费活动营造氛围……多管齐下，共同支撑起消费市场的平稳运行与向新向优。

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　　子 鸣

　　《人民日报》

初冬伊始，暖意如约而至。比斯特上海及比斯特苏州购物村携手逾400家品牌重磅启幕湖畔暖冬市集，以“时尚+美食+节日+欢庆”为核心，打造超越购物的沉浸式冬日场景，为消费者献上兼具质感与温度的年末度假盛宴。本次市集横跨两地、持续多月，从11月底至2026年1月，邀市民游客共赴湖光掩映下的暖冬之约。

苏州站：阳澄湖畔的“集·食·行·乐”盛宴

11月27日，比斯特苏州购物村率先拉开暖冬序幕，以“集·食·行·乐一站游购”为主题的湖畔市集正式迎客。市集坐落于阳澄环路969号，开放时间持续至2026年1月4日，每日11:00-20:00向公众免费开放。

每逢周五、周末及节假日傍晚，购物村内的星空树将准时点亮，创新融合倒计时光影秀、雪花秀与RITUALS香氛气雾泡泡秀，层层递进的沉浸式体验让冬日氛围瞬间拉满。市集汇聚RITUALS、Coral、LANCafé、WavaPizza等热门品牌，热饮小食、甜点烘焙与节日好物一站式齐聚，让宾客在湖光冬景中畅享休闲时光。

品牌礼遇同样诚意满满：RITUALS会员单笔消费满3888元可申领限量好礼，新注册会员上传非餐饮消费小票即赠圣诞平安果玩偶挂件；ARMANI、HAZZYS、VALENTINO等超200家品牌同步推出年末超值优惠，更有迪桑特儿童全国奥莱首店将于12月20日盛大开业，为亲子家庭增添购物惊喜。

上海站：星愿湖畔的“暖意奇遇”之旅

11月29日，比斯特上海购物村“点亮冬日奇遇”主题市集接力启幕。位于浦东新区申迪东路88号的市集，开放时间至2026年1月4日，每日11:00-20:00免费开放。开业现场，漫天雪花与悠扬爵士乐交织，璀璨星愿树搭配流转湖畔光影，将购物村打造成童话般的冬日秘境。

本次市集全面升级，集结PAPITO、ALILANDO阿丽兰朵、PIRATA、KateSpade、上海邻家美利亚酒店等超20家人气品牌，可丽饼、马卡龙、热红酒等暖冬美食与香氛、工艺纪念品相映成趣，全方位满足消费者的味蕾与审美需求。LOEWE、MaxMara等超200家时尚品牌同步上线冬日甄选系列，为潮流爱好者提供多元穿搭灵感。

特别推出的“冬日奇遇系列”限量盲盒活动成为一大亮点，2025年11月28日至2026年1月4日期间，宾客当日消费满指定金额或参与“DOGOOD”公益捐赠，即可收获专属盲盒，为旅程注入额外惊喜。

据悉，本次比斯特湖畔暖冬市集不仅是购物与美食的集结，更致力于搭建情感连接的桥梁，融合时尚消费、生活体验与公益理念，为消费者打造兼具仪式感与幸福感的冬日记忆。这个冬天，不妨亲临比斯特上海及苏州购物村，在湖光山色间解锁专属于你的暖冬暖心之旅。政中

唐朔辞任业：务总监