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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业协会传达最新研究成果“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

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　　(中国江苏网 胡辉)

（通讯员西安社区体育协会阳光）12月12日，西安市社区体育协会第一届第一次会员大会暨成立大会隆重举行，标志着西安社区体育服务体系迈入规范化、融合化发展新阶段。协会将以全市社区为核心阵地，让体育健身服务直达基层“最后一公里”，为健康西安、活力西安建设及世界赛事名城打造注入强劲民生动能。

作为联结政府、社会组织与市民的体育服务桥梁，协会由全市优质社区体育团体、健身俱乐部及相关企业和行业专家自愿组成，接受西安市体育局业务主管与市民政局监管指导，以“扎根社区、服务群众、普及健身、凝聚民心”为核心宗旨，紧扣《“健康中国2030”规划纲要》要求，深耕社区体育服务，真正实现“体育进社区、活动在社区、受益于社区”。大会严格遵循规范流程，审议通过协会章程与选举办法，选举产生第一届理事会、监事会等机构成员。新当选会长李亦浩明确表示：“协会的核心使命，就是让每个社区都有健身场地、每类人群都有适配的运动项目，让社区的居民能在家门口享受到专业、便捷的体育健身服务。”

未来，协会将以社区为支点构建全维度健身服务网络：深化体医融合与体教融合，提供运动康复咨询、慢病干预、青少年体能提升等针对性服务；打造“体育+非遗+文旅”特色模式，融入秦腔、皮影及太极等元素，串联城市地标设计社区健身打卡路线；将体育健身融入社区嵌入式养老服务，实现“一小区一社会体育指导员”全覆盖，升级“15分钟健身圈”服务效能，让居民健身更便捷。

李亦浩谈到，“生在社区、长在社区”的经历让他深知群众对优质健康生活的向往，协会将以体育为纽带，激活1580个社区的活力、凝聚邻里温情。同时，协会将常态化开展各级各类社区体育赛事、“社区智力运动会”等全龄化赛事活动，覆盖“一老一小”及各类人群需求。折倩表示，将立足秘书长职责，统筹协会日常运营，聚焦1580个社区差异化需求，协调资源、落地活动，推动健身服务精准触达，与团队共为西安建设国家中心城市、全民健身示范城市及世界赛事名城贡献力量。

韩璐(EN053)

想玩：丝之歌起码6月6号之后