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本月相关部门传递重要研究成果租赁手机，小心暗藏玄机，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修
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今日监管部门披露重大进展租赁手机，小心暗藏玄机，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话，智能分配单据：租赁手机，小心暗藏玄机
租赁手机，小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来，手机租赁业务悄然兴起，尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而，也有一些读者网友反映，在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映，租赁的手机本身质量不佳，使用后出现多种问题，退还时还遇到了麻烦。今年1月，网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机，使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题，跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题，也不提供检测报告，也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映，租赁的手机在使用时没有出现损坏，退回时却被要求支付维修金。“我租了3天，使用中无损，退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说，“我多次跟平台沟通，最后对方认为是快递运损，但依然要求我先支付维修金，让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机，使用4个月后，对手机进行了一次性买断，可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说，自己租赁的手机存在监管锁，一些功能受限，平台表示使用90天后才可解除，但手机使用超过90天后，仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能，能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说，“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全，依据消费者权益保护法与个人信息保护法，必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后，更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害，情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
值得注意的是，一方面，有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。近日，记者随机打开了一家手机租赁平台的网站，立即弹出了客服对话框，在对话中，客服多次宣称“手机租赁分期，零首付，免押金，年龄介于18至40岁，即可办理租赁业务”。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格，需要一对一私信对接相关业务。记者联系后，对方发送来一份手机租赁业务表，并询问记者“年龄是否在18至40岁之间；有无贷款逾期，是否无案底、无法院执行；是否有身份证及能收短信的银行卡；有无工作，大学生也可以申请”，并表示“哪一条不符合，都会尽力帮忙解决”。当记者追问，如果有不符合的情况如何解决时，对方并未给出详细回答。另一方面，一旦消费者还款不及时，商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构，通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。
一些商家甚至直接推出“租机变现”业务。有读者反映，被“低门槛拿钱”宣传话术诱导，在一家平台租赁手机，客服明确告知仅需下单、无需收货，设备由其转卖变现。消费者在按要求完成下单后，在并未拿到租赁手机的情况下，获得了一次性放贷钱款，但计算每个月需要支付的租金，总额远大于所获贷款额度，犹如变相高利贷。
对此，专家认为，正规的租赁，支付租金后获得相应租赁物品的使用权，租期结束之后就要把物品归还。对于部分平台以租赁为名行借贷之实，通过高租金、“砍头息”、虚增债权等模式开展租机变现，黄尹旭认为，“这可能属于非法放贷，符合套路贷特征，无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。”
“手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门，市场监管部门涉及消费与合同监管，金融监管部门涉及金融属性业务监管，等等。但因行业定性模糊，可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议，通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷，建立联合执法机制，规范手机租赁业务。
同时，消费者个人也应当提高警惕。今年3月，中国消费者协会发出消费提示，提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱，呼吁消费者理性选择，按需消费，充分了解手机租赁可能产生的总成本，切勿冲动消费。同时，签约前务必仔细阅读每一项条款，特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容，对监管锁等技术控制手段要有清晰认知。
中消协的提示还明确，“如遇消费纠纷，可先与经营者协商，协商不成及时向有关行政部门举报或向消费者协会投诉，也可通过法律途径解决。提高警惕，对于打着租赁旗号进行高息放贷的行为要保持高度警惕，切勿参与。如发现涉嫌违法犯罪线索，应及时向公安机关举报。”
本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
今日官方发布重大行业通报租赁手机，小心暗藏玄机
租赁手机，小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来，手机租赁业务悄然兴起，尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而，也有一些读者网友反映，在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映，租赁的手机本身质量不佳，使用后出现多种问题，退还时还遇到了麻烦。今年1月，网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机，使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题，跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题，也不提供检测报告，也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映，租赁的手机在使用时没有出现损坏，退回时却被要求支付维修金。“我租了3天，使用中无损，退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说，“我多次跟平台沟通，最后对方认为是快递运损，但依然要求我先支付维修金，让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机，使用4个月后，对手机进行了一次性买断，可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说，自己租赁的手机存在监管锁，一些功能受限，平台表示使用90天后才可解除，但手机使用超过90天后，仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能，能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说，“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全，依据消费者权益保护法与个人信息保护法，必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后，更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害，情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
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本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
鲁网9月26日讯当下20万级豪华大五座SUV竞技场，消费者需求正旺，强者也如云。我们看到新来者层出不穷气势汹汹，经典的老选手们也都拿出了十分的诚意提升产品力，消费者自然是挑得有点花了眼。今天我们就优中择优，给大家对比两款非常有竞争力的同级产品，一个是大厂选手广汽昊铂HT825Pro版，另一个是来自新势力的小鹏G7702Max版。
二者都有着鲜明的个性特点，不过在今年智能化普及的大环境下，小鹏G7因“AI智能”的声望，吸引了不少消费者的目光，经典产品昊铂HT的综合优势反而被忽略了。今天我们的目标，就是帮助那些有家用SUV选购需求的目标用户们，从实用性角度来剖析二者到底谁更值得入手？不选贵的，只选对的。
首先看定位，小鹏G7定位“AI智能家庭SUV”，昊铂HT定位“豪华智能大五座SUV”。一个智能，一个豪华，两个词语的区别其实挺好理解，就是将智能化做到极致和将整车豪华体验做到极致。“科技感”VS“幸福感”，但别忘了我们是从家庭用车角度来选择，显然，全家成员的豪华和舒适体验，要来的更重要些。如果追求个人驾趣，或许AI智能更适合你。接下来看几个核心细节。
轴距定乾坤：从“够用”到“奢享”
当消费者在为全家出行选购SUV时，空间永远是首要考量。
昊铂HT2935mm超长轴就构建了同级的碾压性优势，后排头部1013mm、腿部1035mm的奢侈尺度，让小鹏G7的2890mm轴距和常规空间布局就相形见绌了。昊铂HT“近三拳”的腿部余量，配合行业首创的143°后排天王椅，实现了媲美航空商务舱的“躺平自由”。而且它的座椅采用动态发泡工艺，打造出“外软内硬”的支撑系统，彻底解决长途乘坐腰臀疲劳痛点。
相比之下，虽标榜家用属性，但G7后排最大135°仰角与固定式坐垫设计，在昊铂HT的天王座椅面前显得诚意不足。
储物空间，昊铂HT的装载力也非常惊人。独创的“三层收纳体系”：670L基础容积+80L二层暗格+55L前备箱，8只登机箱轻松装入1802L的拓展后备厢，或在前备箱放置贵重物品，全家出行的行李都不担心没地方放。
豪华与舒适完胜：从“选装”到“标配”
豪华感的营造往往暴露品牌诚意。昊铂HT全系标配Nappa真皮座椅，选用树龄80年以上的亚马逊雨林原木打造中控扶手，触手可及的温润质感比肩百万豪车。车顶采用麂皮绒全包覆设计，配合全车双层夹胶隔音玻璃，在120km/h时速下仍保持36分贝图书馆级静谧。当22个PremiumHIFI扬声器奏响杜比全景声，960W功放驱动的7.1.2声道系统瞬间将座舱变为移动音乐厅。
反观小鹏G7，其宣传的“豪华权益”本质是基础配置的变相包装，比如将HT标配的Nappa真皮包装成了“1.2万礼包”赠送，电动遮阳帘等关键配置更需额外付费。这种将标配拆解为权益的营销策略，在昊铂HT“入门即顶配”的诚意面前显露疲态。当20万级车型还在用权益包装基础配置，豪华从何谈起？
续航补能不焦虑：从“参数游戏”到“真实体验”
纯电用户的核心焦虑是续航与补能焦虑，而昊铂HT825Pro是20万以内唯一的双800车型，即825kmCLTC续航+800V快充，能让用户跨省出行不充电。它的背后是三项硬核突破：夸克电机98.5%的转化效率、碳化硅模块99.85%的能效控制、整车1500MPa高强度钢减重70kg的轻量化工程。实测充电15分钟补充425km续航，10%-30%电量快充仅需4.6分钟，真正实现“一杯咖啡跨城通勤”。
小鹏G7虽宣传5C快充，但受限于三方桩兼容性问题，用户日常使用难以达成理论速率。更关键的是，其702km续航在昊铂HT的825km超长续航面前就失色不少，再叠加终身免费充电权益和昊铂全国22000根充电桩补能网络，构建了G7难以企及的用车生态闭环。
安全很周全：从“基础防护”到“移动堡垒”
安全性能的较量暴露了造车理念的本质差异。昊铂HT首创“三位一体”防护体系：车顶11吨抗压强度（约5头大象重量）的笼式车身，标配2.2米超长侧气帘；弹匣电池3.0通过枪击不起火测试，百万车主验证零自燃；行业独有ASTC鹰爪系统，在冰雪路面自动纠正车轮指向，避免侧滑风险。中保研“3G+”与C-NCAP五星双认证，印证其“移动堡垒”的称号绝非虚言。
智能交互：从“功能堆砌”到“情感共鸣”
真正的智能座舱应如贴心管家。昊铂HT的ADiGOSPACE5.0系统颠覆人车交互逻辑：全球首创多语种超拟人AI大模型，支持超10轮上下文深度对话；四音区语音控制实现“可见即可说”；独特的AI通话助手能自动生成通话摘要，科技与人文完美交融。
小鹏的智能化当然也很强悍，毕竟，它更侧重的就是领先的AI智能科技，希望为用户提供一种面向未来的、由强大算力和AI模型驱动的智能出行体验，其“全球首款L3级算力AI汽车”的称号也体现了这一点。昊铂HT则更强调智能体验与豪华舒适的相结合，旨在为用户提供一个移动的豪华舒适空间，并彻底解决里程焦虑。
购车权益也在此做个简单对比。昊铂HT三电终身质保、终身免费充电，以及6年/15万公里整车质保等各项核心权益政策都优于小鹏G7，体现的正是昊铂来自传统大厂的底气和担当，用车更放心、更省心。
为家人，首选昊铂HT
简单对比揭示了纯电SUV市场的隐藏真相：当部分品牌仍在玩配置拆解的游戏时，昊铂HT以“全维豪华标配+独创双800技术”构建了难以逾越的壁垒。
从2935mm轴距塑造的奢适空间，到符合2025新国标的超前安全；从终身免费充电，到ADiGO5.0的情感化交互，每一步都直击家庭用户的核心需求。因为在20万级市场，消费者要的不是参数噱头，而是实打质的价值获得感。昊铂HT用十足的诚意，定义了何为一台豪华智能大五座SUV的“豪华全标配”。
如果你是科技爱好者，追求最前沿的智能驾驶和智能座舱体验，相信汽车应该不断进化，那么小鹏G7强大的算力、本地大模型和持续的AI进化能力可能会更吸引你。
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最后这张图给大家做个参考，当然还是建议亲自去试驾体验一下这两款车。毕竟，方向盘的手感、座椅的舒适度、车机系统的流畅度，以及智能驾驶功能在实际路况的表现，都需要亲身体验才能有最直观的感受。（本网记者）
陈波