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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

今日行业报告传达政策变化对随身登机行李收费，有依据吗

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　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

鲁网11月17日讯在第6个潍坊市“企业家日”到来之际，2025潍坊企业家大会于11月1日隆重召开，主会场设在富华国际会议中心，各县市区、市属各开发区设分会场，政企携手共话“深耕实业、矢志创新”发展蓝图，共谋“AI人工智能+制造”数智化转型新路径。作为网络强国建设的“国家队”，潍坊联通以最高标准、最严要求、最实举措，圆满完成本次大会通信保障任务，用“零中断、零失误、零投诉”的硬核实力，为这场赋能潍坊民营经济高质量发展的盛会筑牢数字通信底座。

为确保大会通信万无一失，潍坊联通提前嵌入AI协助制定专项保障预案，聚焦富华区域核心保障范围，针对富华区域周边宏站及富华国际会议中心黄河厅重点场所，开展设备扩容升级专项行动，新增网络资源与原有设施形成高效互补，最终实现重点区域在服4G小区22个、5G小区28个的充足配置，全面满足主会场及分会场联动通信需求。

保障团队在大会前完成多轮次全网测试优化与压力测试，精准排查信号覆盖薄弱点，通过调整网络参数、优化天线布局等方式，确保网络覆盖无死角、无盲区。实测数据显示，4G网络RSRP均值达-83.73dBm，SINR均值29.06dB，下行速率均值93.48mbps；5G网络RSRP均值-70.93dBm，SINR均值24.46dB，下行速率均值高达1265.81mbps，各项指标正常，为大会期间高清视频会议、实时数据传输等业务提供了坚实支撑。

大会召开期间，潍坊联通启动“前台+后台”联动立体化协同保障体系，组建由2名后台专家、2名前台技术骨干构成的专项保障团队，实现大会期间全程值守，确保即使在突发流量冲击下仍能保持网络稳定运行。联通网络实现“移动不掉线、数据不断流”的优质体验，完成此次2025潍坊企业家大会的圆满保障，为城市数智化转型与民营经济高质量发展注入强劲联通力量！（通讯员纪哲）

赵岳

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