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售后服务上门服务电话，智能分配单据：境外旅行商看好河南文旅：计划组织更多游客入豫

　　近日，来自马来西亚、越南等国家和地区的旅行商代表在河南安阳考察当地文旅资源后表示，安阳及河南已被纳入境外重点推广旅游线路，将向更多海外游客推介中国历史文化和中原风情。多位旅行商表示，未来将组织更多团队赴豫旅游，让海外游客亲身感受中华文明的独特魅力。

　　据介绍，“行走河南·读懂中国”入境游主题活动汇聚来自13个国家和地区的84家境外旅行商代表。活动通过推介洽谈、实地考察等形式，展示河南丰富的历史文化资源和旅游产品，旨在持续提升河南文旅品牌国际影响力。(范晓恒 王宇 张寒）

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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

公安：部新闻发言人就中美禁毒合作答记者问