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售后服务上门服务电话，智能分配单据：今年上海浦东国际机场口岸出入境人员总数率先突破1500万人次

　　上海6月2日电 (陈静 李宇航)记者2日从上海机场边检站获悉，今年截至6月2日凌晨，上海浦东国际机场口岸出入境人员总数在全国空港口岸中率先突破1500万人次，较去年提前5天；上海浦东国际机场口岸出入境人员总数约占全国空港口岸出入境人员总量的四分之一，居全国空港口岸首位。

今年截至6月2日凌晨，上海浦东国际机场口岸出入境人员总数在全国空港口岸中率先突破1500万人次。(上海机场边检站供图)

　　据统计，在1500万人次的出入境人员中，外籍人员数约515万人次，同比增长24%；入境免签外籍人员数占比高达65%。在客源国分布上，入境的韩国旅客数达35万人次，位居首位；俄罗斯、日本、泰国、美国、马来西亚等国旅客数紧随其后。

　　上海机场边检站以数智化手段破题，依托自研的精准勤务辅助系统、排班管理系统等实现客流分钟级预测，将勤务组织从“经验驱动”推向“数据驱动”。据悉，该站在全国率先实施外国人分类分区查验，配合台外岗位的科学摆布，让边检流程更加顺畅。

　　同时，随着中国护照“含金量”不断提升，内地民众出境游热情持续走高。今年以来，上海机场边检站共查验出境内地民众人数近440万人次，日均近3万人次。

　　从目的地看，除了韩国、新马泰等传统东亚及东南亚地区国家等短途旅游目的地外，澳大利亚、北欧地区国家等长线旅游目的地成为内地民众出境游的新选择。

　　上海机场边检站持续优化“快捷+人工”组合通关模式，增派台外引导力量，旅客实现丝滑“秒级”通关。据了解，今年，该站在浦东国际机场口岸分批投放45台自助备案采集一体机(简称：一体机)，符合条件的旅客可自主完成信息采集、备案登记，全流程办理时间压缩至30秒左右，并同步实现“一地备案、全国通用”。

　　投放至今，一体机已累计为30万人次旅客提供快捷通道备案服务，其中包括近10万人次台胞，备案量占全国台胞快捷通道备案总数的近50%。(完)

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今年截至6月2日凌晨，上海浦东国际机场口岸出入境人员总数在全国空港口岸中率先突破1500万人次。(上海机场边检站供图)

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近日，历时一个多小时的耐心清理和鉴定，招远农行辛庄支行成功为客户办理了一笔特殊业务——全额兑换因长期存放不当而严重碳化、碎裂的残损人民币五千余元，以专业细致的服务赢得客户由衷感激与点赞。

当日下午，一名客户小心翼翼地将两包用卫生纸包裹的现金带到招远辛庄农行营业厅。经了解，这笔钱是其家中老人为图“安心”，多年来藏于火炕洞中积攒而成。由于长期受高温烟熏，纸币边缘已完全碳化，质地酥脆，轻微触碰即碎裂脱落，部分甚至已断裂成数片，清点过程中仍在不断掉渣、破损。

面对客户的焦虑与急切，大堂经理第一时间上前安抚，并表示将竭尽所能为客户降低损失。考虑到残损纸币状态极不稳定、经不起等待，工作人员迅速协调，立即启动专项清点程序。每张纸币均需人工仔细鉴别真伪，逐张拼接、整理，既要避免二次损坏，又要确保符合兑换标准。辛庄支行员工主动承担，以高度的责任心和专业素养，耗时一个多小时，小心翼翼完成了全部百元纸币的鉴定与修复，最终实现全额兑换，避免客户的损失。

“这些钱脆弱得我都不敢碰，本来已经做好自己补贴给老人的打算了……”客户激动地说道，“没想到咱们农行不仅一分不少地给兑换了，服务还这么耐心周到。真是老百姓信得过的银行！”作为残损人民币兑换定点机构，招远辛庄支行始终践行“客户至上，始终如一”的服务理念，未来，辛庄支行将继续坚守“面向‘三农’、服务城乡”的使命，以更优质、更有温度的服务，诠释金融为民的责任与担当。

石家：庄队33战平保定队