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售后服务上门服务电话,智能分配单据:表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧
透视景区NPC热潮
走进景区,自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒;踏入城门,身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你,来一场即兴历史知识问答,答对了还能赢走一枚“开元通宝”。
从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来,国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色,如今由真人扮演,入驻现实景区,成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。
热潮背后,是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时,景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵?
NPC成景区“流量担当”
“江东父老,我项羽回来啦!”今年“五一”假期,江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡,景区接待游客超7万人次,同比增长超171%,营收增长近一倍。
西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们,凭借鲜活演绎成为吸睛焦点,有的甚至凭一己之力带火一座景区。
记者走访多地景区发现,景区NPC已突破单一摆拍合影模式,演化出多种类型。比如,“剧情党”会领着游客沉浸式演故事;“服务型”从提供向导到非遗互动,在解决问题中增添趣味;从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”,“氛围组”则力图让景区活起来。
这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区,售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作,也要身处戏剧情境,力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。
有景区内部调研显示,参与过NPC互动的游客,在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法,年度营收3年激增15倍,去年实现12.7亿元。
“好的景区营销,是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说,真人NPC沉浸式互动,让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情,为文旅市场注入新活力。
热潮之下的隐忧
专家表示,景区NPC走红,切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言,NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而,行业火爆背后,发展深层问题也逐渐显露。
不少游客注意到,一些NPC角色与本土文化脱节,表演程式化、同质化问题突出。
据统计,全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律,甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出,“从天女散花到满地散花,抄来的只是皮囊”。
在流量焦虑下,一窝蜂的跟风与急功近利的变现,也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。
部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头,过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求,颜值高即可”,甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。
有网友吐槽,一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵,只会摆拍造势,忽略了历史底蕴的涵养。
为了留住游客,一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑,演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻;“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”,引得一些景区竞相效仿。
此外,无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出,作为新就业形态,NPC尚未被纳入国家职业分类大典,缺乏统一的行业标准和服务规范,从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职,不仅要付出体力劳动,还要进行高强度的情绪劳动,而薪酬福利往往缺乏保障。
让NPC真正打动人心
受访人士表示,想要打破“昙花一现”的魔咒,唯有褪去浮躁,深耕文化内核,在创意与规范中找到平衡点。
“开封的NPC演水浒天经地义,西安的NPC主打盛唐文化,福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说,NPC需立足本土文脉深耕文化内核,着眼地方特色,将角色与文化深度绑定,才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。
南京师范大学旅游系教授侯国林指出,景区打造成功的NPC,绝非简单“雇人穿古装”,而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城,其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位,从服饰道具到言行举止皆有章法,配合专业艺术班底支持,形成独特竞争优势。
专家建议,针对部分NPC低俗化倾向,需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时,进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系,强化劳动权益保障,培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。
丁盟表示,景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖,尤其对于中小景区,不应盲目追求大规模NPC团队,可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时,推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合;还可通过深化校企合作,与艺术院校共同定向培养NPC,为行业输送高素质专业力量。
“NPC的核心,从来不是扮演,而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求,共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣,文化浸润互动,穿梭于山水古迹间的NPC,才能真正成为打动人心的“留量”密码,助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)
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透视景区NPC热潮
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热潮背后,是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时,景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵?
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据统计,全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律,甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出,“从天女散花到满地散花,抄来的只是皮囊”。
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此外,无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出,作为新就业形态,NPC尚未被纳入国家职业分类大典,缺乏统一的行业标准和服务规范,从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职,不仅要付出体力劳动,还要进行高强度的情绪劳动,而薪酬福利往往缺乏保障。
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南京师范大学旅游系教授侯国林指出,景区打造成功的NPC,绝非简单“雇人穿古装”,而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城,其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位,从服饰道具到言行举止皆有章法,配合专业艺术班底支持,形成独特竞争优势。
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美国国防部长终于意识到了,中国有能力在20分钟之内,击沉所有的美国航空母舰,这对于美国来说,到底意味着什么?
美国国防部长海格赛斯,最近在一次质询会上语出惊人,说中国有能力用高超音速导弹,在20分钟之内击沉全部11艘美军的航空母舰,这一句话可以说,是非常之震动。这不仅振奋了中国的军迷,也让之前非常趾高气扬的美国军迷们,是感到了震惊,为什么太平洋东岸的大国,这么的厉害?
当然了海格赛斯作为一个,由网红一跃成为美国国防部长的人,他其实在军事的某些常识上,是有很大纰漏的。比如说他说的,所谓高超声速导弹,20分钟内击沉美国航空母舰,咱们说大概率是不太可能,更多的,其实他应该指的是,中国的反舰弹道导弹。大家一般不把反舰弹道导弹,称为是高超声速武器。当然了,海格赛斯这种说法,显然也是,典型的以小人之心度君子之腹。
在4月24日,中国国防部的记者招待会上,中国国防部的发言人,也严正的驳斥了美国这种,自己是个锤,看谁都是钉的这种思想。说你不要把我当成假想敌,中美之间没有必要发生这些争乱。但是我们,要说海格赛斯这种言论,是有事出之因的。毕竟在美国国内,其实之前一直是对自己的这种军事优势,有非常之大的这种信心,认为只要动用航空母舰,就可以在世界任意地点,打赢美国所想打的战争。因此我们也能看到,在包括了对胡胡塞的相关这种作战行动,以及在所谓的支援以色列等等这些行动中,美国都是第一时间,把自己宝贵的这种战略资产,航空母舰,调动到包括红海地中海等等地区,做近距支援的准备。
大家都知道,美军现役的航空母舰总共是11艘,这11艘航,这11艘航空母舰,主要是10艘尼米兹级核动力航空母舰,和一艘福特级航空母舰组成的,不过第一艘尼米兹级,不过这里面,第一艘尼米兹号航空母舰,是1975年服役的,现在已经是50岁高龄,已经进入到寿命的最末期了,而准备要接班的肯尼迪号航空母舰,现在看来还接不上。所以最近一段时间,美国确实有点航母的不够用。再加上,美军航母一般是,保持一个所谓的训练,部署维修的循环。因此实际上看着是11艘航空母舰,能够同时动用的航空母舰,一般最多也就是4到5艘。
海格赛斯所说的这种,中国对于美军所有航空母舰,20分钟内摧毁的能力,实际上指的是,我们对于在太平洋,特别是西太平洋活动的意图,干涉中国内政的这些美国航空母舰,以及航母战斗群,保持着高度的监视。自从,上世纪末以来,中国开始了对太平洋海域的,这种广域的监视与侦查,打击系统的建立,这就是美国人口中的区域,拒止与反介入能力。在这一项系统中,我们不仅是发展了以东风21、东风26等等,这些反舰弹道导弹为代表的打击武器,我们还建设了一系列的空间预警,还包括了这种,类似于无侦8这样的无人机,等等的这种侦查与预警平台,使得我们在西太平洋地区,具备了对于航母战斗群的实时跟踪,实时的信息刷新,实时的打击的能力。
并且,这样的打击能力在我们历次的演习中,还包括在我们西北大漠的这种训练场上,都展现出了他的能力。不过我们也要说,我们并没有意图,去主动攻击美军的航空母舰,特别是如果考虑到11艘美军航空母舰还有一大半,是在美国本土进行维修和修整,那我们就更没有必要去,打击这一些,已经是属于半残废状态的航空母舰了。
实际上,黑格赛斯说这番话的目的,表露出他是把中国树立成为了,美国最具威胁的,所谓的假想敌。也就是说,他的脑子里面,一直是一种冷战式的思维,对于中国这么强大的兵力,他认为就会去打击美国,就会对美国构成威胁,显然这与我们的,基于自主防卫的,我们这么一个国防政策,总体上是不相符合的。
当然了,我们要说美国人这次意识到,那也是一件好事,毕竟在第一岛链到第二岛链之间,广袤的海域,我们确实有信心让来犯的美国航母,它是来一艘就灭一艘。对于如此强大的能力,美国之前采用的是鸵鸟政策,假装看不见,但是现在,美国有人能够正视,中国人民解放军的这样的打击能力,它是一件好事,能够避免美军内部的战略误判。总体上来说,也能为中美之间,未来可能的这种摩擦中,所谓的摩擦升级,去大大的降低它的危险性。对于美国来说,现在想要解除,中国对于航空母舰的打击能力,显然是不现实的,他不如好好的想想自己是不是做些什么,避免成为反航母系统打击的靶子。返回搜狐,查看更多