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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了

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　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

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山海相拥迎盛会，千年古城聚宾朋。12月7日，2025世界定向排位赛浙江舟山定海站暨定海城市欢乐定向跑正式拉开帷幕，这场经国际定向运动联合会认证的顶级赛事，以“专业竞技+全民狂欢”的双赛联动模式，吸引了来自全球19个国家和地区的顶尖定向运动员，与1500余名市民游客共同奔赴这场“智力+体力”的运动盛宴，让东海之滨的定海再度成为世界瞩目的焦点。

国际引领彰显顶级实力，全球精英共逐巅峰荣誉

上午9时，2025世界定向排位赛浙江舟山定海站暨定海城市欢乐定向跑开幕式在定海湾公园隆重举行。

据悉，定海作为世界定向排位赛的重要一站，赛事由国际定向运动联合会主办，国家体育总局航空无线电模型运动管理中心、中国无线电和定向运动协会、浙江省舟山市定海区人民政府、舟山市文化和广电旅游体育局承办，浙江省体育局、舟山市人民政府支持，舟山市定海区文化和广电旅游体育局、舟山市定海旅游发展集团有限公司协办，为期两天，设置精英组和公开组2个竞赛组别，云集了比利时、奥地利、捷克、挪威、芬兰、乌克兰、巴西、吉尔吉斯斯坦、巴基斯坦、哈萨克斯坦、中国香港等国家和地区的顶尖定向精英与国内专业定向运动员，展现了定向运动跨越年龄和国界的魅力。今年的赛事路线更是匠心雕琢，充分利用了定海“岛、海、山、城”交融的自然与人文地貌，从首日充满诗意的三毛文化村到次日“海防历史长廊”——定海湾公园与舟山鸦片战争遗址公园，风格迥异却同样充满挑战的两日赛场对运动员的体力、脑力及临场决策能力提出了极高挑战。

随着鸣笛枪响，选手们从蝶变焕新的定海湾公园疾驰而入，在纪念雕塑、炮台、遗址和山林中快速导航，开启一场“穿越历史的竞速”，强烈的时空交错感使得比赛现场充满了独特的文化张力和视觉冲击力，为观众呈现了一场高水平的体育竞技盛宴。

经过激烈的比拼，精英男子组由来自捷克的丹尼尔・万达斯（DanielVandas）获得冠军，来自比利时的扬尼克・米希尔（YannickMichiels）获得亚军，来自捷克的约纳斯・胡巴切克（JonasHubacek）获得季军。

精英女子组由来自捷克的亚娜・彼得罗娃（JanaPeterova）获得冠军，来自中国上海的陈国苗获得亚军，来自中国广东的苏东梓获得季军。

全民狂欢解锁古城新景，文旅融合绘就欢乐画卷

与专业赛事的激烈角逐形成鲜明呼应的，是城市欢乐定向跑的全民参与热潮。作为赛事的“全民专场”，欢乐跑以“零门槛、重体验、深融合”为特色，覆盖3-60岁全年龄段人群，设置个人组、亲子组、团体组等多元组别，无需专业经验即可参与这场“大型城市探险”。12-15公里的趣味赛道串联起定海湾公园的滨海风光、东海云廊的生态绿心、海山公园的城市休闲与定海古城的千年文脉，创新“4+N”任务模式，完美诠释“定海定向，欢乐智跑”的活动理念。参赛选手在打卡闯关过程中，不仅能学习舟山老话、品特色海鲜、寻文化遗址、完成体能闯关等趣味任务，更能沉浸式感受定海“山海相拥、城景相融”的海岛风情，让定向运动成为探索定海的最佳方式。

近年来，定海一直在推动国际赛事与全民运动的双向发展。“定海得天独厚的自然风貌和城乡环境非常适合举办高水平的定向赛事，而高水平的赛事又能激发群众运动热情，形成良好的闭环生态。”舟山市定海区文化和广电旅游体育局相关负责人指出，“通过城市定向运动打卡核心区域有机融合定海的商业、文化片区，构建一个以激活赛事旅游经济为目的的大型全民健身活动，为文体旅融合发展提供了很好的样板。”

三载深耕铸就国际城市IP，赛事升级赋能高质量发展

定海自2023年开始已连续三年举办世界定向排位赛，今年的赛事现场愈加精彩丰富，精心设计了定海市集区，非遗体验区、美食品尝区、文创展售区、互动抽奖区、动感AR区等特色展位，将体育与海洋文化、非遗文化、美食科技等深度融合，吸引了不少观众驻足。而赛场外，国际精英运动员公益进校园、定海定向教练员培训班等丰富活动的开展赋予了赛事更深远的内涵意义，“赛前、赛中、赛后”全阶段的场景打造也让赛事的影响力进一步提升。

从2023年首次牵手到2025年三度携手，世界定向排位赛的连续举办，让定海实现了从“国际赛事举办地”到“定向运动之城”的进阶蜕变。三年间，赛事不仅让东海云廊、南洞艺谷、定海古城等成为享誉长三角的文旅新地标，更推动了“体育+文旅+非遗+乡村”的深度融合，让“美丽海岛”转化为“美丽经济”，赋能区域高质量发展。在文化传承方面，赛事成为定海非遗活化的重要载体，海岛竹编、船模艺术、海洋布艺等非遗项目通过赛事场景走进大众视野，“非遗+体育”的创新模式让千年文脉焕发新生。同时，赛事的持续落地也让全民健身理念深入人心，定向运动成为市民日常休闲的新选择，为城市注入持久活力。

如今，世界定向排位赛已成为定海最具辨识度的国际IP之一，不仅擦亮了“海洋历史文化名城”的城市名片，更搭建起一座连接世界的交流桥梁。未来，定海将继续以赛为媒，深化“体育+”融合发展模式，让山海赛道持续迸发新活力，让千年古城在国际舞台上绽放更耀眼的光彩！

韩璐(EN053)

背后是这个国：家摆脱俄罗斯的努力