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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
今日监管部门披露行业新变化对随身登机行李收费，有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。
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去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
每年年底,随着各大电商大促、年货节接踵而至,快递业务也不断迎来高峰,全国公路货运压力显著增大。根据中国物流与采购联合会预测,2025年全国快递业务量将超过2000亿件,全社会货运量有望突破590亿吨。电商订单量迅速增长,推动公路物流体系全面升级,从仓储中转到干线运输,专业车队和个体车主均进入一年中最为紧张繁忙的“高强度周期”。
骆驼推出的第三代驻车锂电池,以智能、安全、续航、服务等全维优势,正在成为高负载货运周期中不可或缺的“稳电装备”。
极寒酷暑环境稳定运行,适配多区域多季节工况
考虑到运输路线的地域跨度与气候多样性,骆驼第三代驻车锂电在热管理方面进行了系统优化。产品支持在-40℃至65℃环境下稳定运行,通过自研低温加热与高温自动散热专利技术,提升了电池在极端气候下的可靠性。
同时,产品通过IP67级防护认证,具备防尘、防水、防震等多重结构安全保障,在恶劣天气与复杂路况下依然能够正常运行。
智能BMS+4G物联,远程监测电池状态更安心
随着“双十一”带动的即配模式与分仓配送体系不断扩张,公路物流正加速向智能化、数据化方向转型。在这一趋势下,驻车能源系统也亟需从传统“被动供电”走向“主动管理”。
骆驼第三代驻车锂电全面搭载BMS智能管理系统与4G物联模块,用户可通过手机小程序实时查看电池电量、电压、温度等关键参数,系统还支持异常预警、定位防盗、远程OTA升级等功能,形成完整的“可视、可控、可追溯”智能电池管理链路。在长途高负载、频繁驻车的作业场景中,这种实时可视化、远程化的管理方式,大幅提升了能源系统的运行透明度与故障预防能力。
售后保障加码,构建全周期安心使用体验
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高强度背后更需“稳电力”,锂电升级正当时
物流高峰期不仅是效率的比拼,更是系统稳定性的全面检验。对于奔波于高强度运输周期中的驾驶者而言,驻车锂电池不再只是配件,更是承载生活与安全的基础设施。
骆驼第三代驻车锂电,正是在智能化、电动化趋势下对传统能源系统的全面升级。从结构安全到系统智能,从快速充电到极端气候适配,它以全方位的技术进阶,为物流行业打造了一个真正可持续、可托付的“驻车能量解决方案”。韩璐(EN053)