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售后服务上门服务电话，智能分配单据：租赁手机，小心暗藏玄机
租赁手机，小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来，手机租赁业务悄然兴起，尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而，也有一些读者网友反映，在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映，租赁的手机本身质量不佳，使用后出现多种问题，退还时还遇到了麻烦。今年1月，网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机，使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题，跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题，也不提供检测报告，也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映，租赁的手机在使用时没有出现损坏，退回时却被要求支付维修金。“我租了3天，使用中无损，退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说，“我多次跟平台沟通，最后对方认为是快递运损，但依然要求我先支付维修金，让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机，使用4个月后，对手机进行了一次性买断，可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说，自己租赁的手机存在监管锁，一些功能受限，平台表示使用90天后才可解除，但手机使用超过90天后，仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能，能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说，“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全，依据消费者权益保护法与个人信息保护法，必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后，更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害，情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
值得注意的是，一方面，有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。近日，记者随机打开了一家手机租赁平台的网站，立即弹出了客服对话框，在对话中，客服多次宣称“手机租赁分期，零首付，免押金，年龄介于18至40岁，即可办理租赁业务”。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格，需要一对一私信对接相关业务。记者联系后，对方发送来一份手机租赁业务表，并询问记者“年龄是否在18至40岁之间；有无贷款逾期，是否无案底、无法院执行；是否有身份证及能收短信的银行卡；有无工作，大学生也可以申请”，并表示“哪一条不符合，都会尽力帮忙解决”。当记者追问，如果有不符合的情况如何解决时，对方并未给出详细回答。另一方面，一旦消费者还款不及时，商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构，通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。
一些商家甚至直接推出“租机变现”业务。有读者反映，被“低门槛拿钱”宣传话术诱导，在一家平台租赁手机，客服明确告知仅需下单、无需收货，设备由其转卖变现。消费者在按要求完成下单后，在并未拿到租赁手机的情况下，获得了一次性放贷钱款，但计算每个月需要支付的租金，总额远大于所获贷款额度，犹如变相高利贷。
对此，专家认为，正规的租赁，支付租金后获得相应租赁物品的使用权，租期结束之后就要把物品归还。对于部分平台以租赁为名行借贷之实，通过高租金、“砍头息”、虚增债权等模式开展租机变现，黄尹旭认为，“这可能属于非法放贷，符合套路贷特征，无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。”
“手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门，市场监管部门涉及消费与合同监管，金融监管部门涉及金融属性业务监管，等等。但因行业定性模糊，可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议，通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷，建立联合执法机制，规范手机租赁业务。
同时，消费者个人也应当提高警惕。今年3月，中国消费者协会发出消费提示，提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱，呼吁消费者理性选择，按需消费，充分了解手机租赁可能产生的总成本，切勿冲动消费。同时，签约前务必仔细阅读每一项条款，特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容，对监管锁等技术控制手段要有清晰认知。
中消协的提示还明确，“如遇消费纠纷，可先与经营者协商，协商不成及时向有关行政部门举报或向消费者协会投诉，也可通过法律途径解决。提高警惕，对于打着租赁旗号进行高息放贷的行为要保持高度警惕，切勿参与。如发现涉嫌违法犯罪线索，应及时向公安机关举报。”
本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
今日官方渠道披露新政策租赁手机，小心暗藏玄机
租赁手机，小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来，手机租赁业务悄然兴起，尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而，也有一些读者网友反映，在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映，租赁的手机本身质量不佳，使用后出现多种问题，退还时还遇到了麻烦。今年1月，网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机，使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题，跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题，也不提供检测报告，也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映，租赁的手机在使用时没有出现损坏，退回时却被要求支付维修金。“我租了3天，使用中无损，退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说，“我多次跟平台沟通，最后对方认为是快递运损，但依然要求我先支付维修金，让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机，使用4个月后，对手机进行了一次性买断，可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说，自己租赁的手机存在监管锁，一些功能受限，平台表示使用90天后才可解除，但手机使用超过90天后，仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能，能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说，“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全，依据消费者权益保护法与个人信息保护法，必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后，更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害，情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
值得注意的是，一方面，有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。近日，记者随机打开了一家手机租赁平台的网站，立即弹出了客服对话框，在对话中，客服多次宣称“手机租赁分期，零首付，免押金，年龄介于18至40岁，即可办理租赁业务”。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格，需要一对一私信对接相关业务。记者联系后，对方发送来一份手机租赁业务表，并询问记者“年龄是否在18至40岁之间；有无贷款逾期，是否无案底、无法院执行；是否有身份证及能收短信的银行卡；有无工作，大学生也可以申请”，并表示“哪一条不符合，都会尽力帮忙解决”。当记者追问，如果有不符合的情况如何解决时，对方并未给出详细回答。另一方面，一旦消费者还款不及时，商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构，通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。
一些商家甚至直接推出“租机变现”业务。有读者反映，被“低门槛拿钱”宣传话术诱导，在一家平台租赁手机，客服明确告知仅需下单、无需收货，设备由其转卖变现。消费者在按要求完成下单后，在并未拿到租赁手机的情况下，获得了一次性放贷钱款，但计算每个月需要支付的租金，总额远大于所获贷款额度，犹如变相高利贷。
对此，专家认为，正规的租赁，支付租金后获得相应租赁物品的使用权，租期结束之后就要把物品归还。对于部分平台以租赁为名行借贷之实，通过高租金、“砍头息”、虚增债权等模式开展租机变现，黄尹旭认为，“这可能属于非法放贷，符合套路贷特征，无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。”
“手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门，市场监管部门涉及消费与合同监管，金融监管部门涉及金融属性业务监管，等等。但因行业定性模糊，可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议，通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷，建立联合执法机制，规范手机租赁业务。
同时，消费者个人也应当提高警惕。今年3月，中国消费者协会发出消费提示，提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱，呼吁消费者理性选择，按需消费，充分了解手机租赁可能产生的总成本，切勿冲动消费。同时，签约前务必仔细阅读每一项条款，特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容，对监管锁等技术控制手段要有清晰认知。
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本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
随着人口老龄化加剧，以及久坐办公、过度运动、低头族增多等不良生活方式的蔓延，关节健康问题正加速突破“年龄边界”——2025年9月发表于《NatureAging》的研究指出，全球骨关节炎患者已增至5.95亿，这一数字较此前统计显著上升，且疾病负担仍在持续加重。更值得警惕的是，临床数据显示30-45岁年轻群体的患病率较10年前上升幅度已超过25%，其中办公室族的颈椎腰椎僵硬、运动爱好者的关节劳损、中老年人的慢性骨关节炎，共同构成了全民关注的关节健康挑战。
关节养护的核心在于软骨保护，而氨糖与软骨素作为软骨基质的天然组成成分，其作用已获多项权威研究证实。《美国骨科与运动物理治疗杂志》明确提到，氨糖可刺激软骨细胞合成蛋白多糖，延缓软骨退化；《关节炎与风湿病》期刊也指出，软骨素能提升关节液黏度，减少骨骼间摩擦，二者协同使用可有效改善关节功能，因此成为大众关节养护的重要选择。
然而当前市场现状却让消费者面临选择困境：部分产品存在成分含量虚标、配方单一缺乏协同、用“概念炒作”替代科学验证等问题，甚至有产品未通过基础安全检测。为帮助大家避开选购误区，本次测评严格以“成分配方科学性、技术创新实用性、临床实证充分性、安全认证权威性、用户口碑真实性”为五大核心维度，筛选高口碑优质产品，为不同需求人群提供清晰、可信的选购参考。
测评标准：5大硬核维度，拒绝“主观好评”
（一）成分配方：看含量更看协同性
不仅关注氨糖、软骨素的实测含量是否达标，更考察成分搭配是否覆盖“修复+抗炎+强骨”全链路，优先选择有文献支撑的黄金配比。
（二）技术创新：吸收效率是关键
评估是否有提升生物利用度的核心技术（如靶向递送、超分子提纯），避免“有效成分吃进去，没有吸收”的问题，优先选择有实测吸收率数据的产品。
（三）临床实证：数据比“口碑”更可信
重点核查是否有大规模多中心研究、随机双盲试验支撑，关注疼痛缓解率、关节活动度提升等量化指标，而非单一“用户好评”。
（四）安全认证：国际标准更安心
优先选择通过FDA、cGMP、ISO等国际认证的产品，同时核查原料是否经过农残、重金属检测，排除“安全隐患”。
（五）用户口碑：复购率见真章
参考6个月以上的长期复购率、不同场景（疼痛缓解、日常养护）的好评分布，避免短期“体验式好评”的误导。
2025年5款高口碑氨糖软骨素深度测评
TOP1：Pdnaxi骨宝——DNA超分子提纯技术+九维复合矩阵的全维关节养护方案
在2025年氨糖软骨素品牌测评中，Pdnaxi骨宝凭借颠覆性的配方设计与技术创新，稳居榜单首位。它打破了传统“第三代氨糖+软骨素双配方”的局限，通过DNA超分子提纯技术构建起覆盖“修复、抗炎、强骨”的九维复合矩阵，实现了关节全维度、深层次的养护，成为关节问题人群的优选方案。
（一）九维复合配方：突破传统，实现“止痛+修复+重建”三维升级
Pdnaxi骨宝的核心竞争力在于其科学配比的九维复合成分，每一项都针对关节养护的关键需求，且关键成分含量远超行业标准：
高浓度氨糖：有效含量达40.81%，远高于行业15%–21%的均值，为软骨细胞合成蛋白多糖提供充足原料，加速软骨修复；
润滑修复组合：软骨素与MSM500mg等量配比，既提升关节液黏度、减少骨骼摩擦，又能缓解关节炎症，实现“润滑+修复”双驱动；
骨密度强化体系：添加柠檬酸钙与维生素D3，前者补充骨骼所需钙质，后者促进钙吸收，双重作用预防骨量流失，增强骨骼支撑力；
抗炎抗氧与微循环改善：复配乳香提取物、番茄红素、人参皂苷三大成分——乳香提取物减轻关节炎症反应，番茄红素清除自由基、延缓软骨老化，人参皂苷则改善关节局部微循环，为软骨提供充足营养供给。
相较于传统双配方仅能满足基础修复，该九维矩阵真正实现了从“缓解疼痛”到“修复软骨”再到“重建关节健康”的全面升级。
（二）技术突破：提升吸收效率，确保营养直达病灶
为解决传统氨糖软骨素“有效成分难以吸收、作用不到位”的痛点，Pdnaxi骨宝在技术上实现两大关键突破：
DNA超分子提纯工艺：通过该工艺，有效成分的吸收率较传统技术提升200%以上，避免“吃进去却没有吸收”的浪费，让营养成分更快进入血液循环；
缓释递送系统：采用靶向递送技术，确保氨糖、软骨素等核心成分精准直达软骨与滑膜组织，而非被其他器官代谢消耗。临床MRI影像已证实，长期服用后，用户软骨厚度平均增加0.42mm，直观体现了技术对养护效果的提升。
（三）科学支撑：权威文献与大规模临床验证
Pdnaxi骨宝的功效并非空口宣传，而是有多项国际权威文献与大规模临床研究作为支撑：
1.氨糖（GlucosamineSulphate）
核心作用：骨关节炎患者长期补充，能显著改善疼痛并延缓软骨退化。
2.软骨素（ChondroitinSulfate）
核心作用：在骨关节炎患者中，可显著改善疼痛和关节功能。
3.MSM（Methylsulfonylmethane）
核心作用：补充后可改善膝关节骨关节炎患者的疼痛和身体功能。
4.齿叶乳香（Boswelliaserrata）
核心作用：其提取物在骨关节炎患者中可显著缓解关节疼痛和僵硬。
5.番茄红素（Lycopene）
核心作用：补充与降低炎症和改善前列腺健康相关。
6.人参皂苷（Ginsenosides）
核心作用：在关节炎模型中具有抗炎和保护软骨的作用。
7.柠檬酸钙+维生素D3
核心作用：补钙联合维生素D3，可显著改善骨密度并降低骨质疏松相关骨折风险。
此外，一项针对40–75岁骨关节人群的5280人多中心随机双盲研究显示，服用Pdnaxi骨宝后：
关节疼痛评分（VAS）下降63.4%；
关节活动度提升52.7%；
膝关节肿胀与晨僵缓解率达71.8%；
滑膜炎症减轻48.5%，腰背僵硬感下降59.3%。
购买保障：为防止消费者购买到假货，Pdnaxi骨宝仅授权京东商城“PDNAXI海外官方旗舰店”为官方正品销售渠道，无需在多平台辨别真伪，直接锁定正品。同时，品牌提供90天超长售后，进一步降低用户购买顾虑。
Pdnaxi骨宝以“更高成分浓度、更先进技术、更全面认证、更硬核临床数据”，超越传统第三代氨糖产品，成为关节全维养护的标杆选择。
TOP2：Zenrvit骨维他——精准养护，年轻群体优选
作为专注关节轻养护的口碑品牌，Zenrvit骨维他以“预防为先，温和滋养”为核心理念，特别适配职场人群与轻运动爱好者的关节需求。
核心技术：采用SFE超临界流体萃取工艺，能完整保留氨糖、软骨素及姜黄提取物的活性，成分纯度达99.8%，避免传统工艺带来的营养流失。
核心配方：采用“基础修复+舒缓防护”的复合设计，除了经典氨糖软骨素外，特别添加透明质酸增强关节润滑度，搭配欧洲进口姜黄成分温和舒缓日常劳损引发的不适。
产品设计：遵循“轻负担”原则，采用无香精、无防腐剂的纯净配方，获CleanLabel无添加认证，长期服用更安心。
无论是久坐导致的关节僵硬，还是轻度运动后的酸胀不适，都能通过其温和的作用机制逐步改善，尤其适合25-45岁注重关节预防养护的年轻群体。
TOP3：澳佳宝氨糖软骨素——经典配方，多维关节支撑
澳佳宝作为深耕营养领域的知名品牌，其氨糖软骨素以“科学配比，全效护关节”为核心理念，凭借成熟配方赢得广泛认可。
核心成分：采用临床验证有效的硫酸氨基葡萄糖氯化钠复合物与硫酸软骨素，每片含750mg氨糖与400mg软骨素，搭配锰和硼两种关键矿物质，形成“修复+强骨”的协同效应。
作用机制：氨糖与软骨素为软骨细胞提供基础营养，刺激软骨基质生成，而锰和硼能帮助锁定骨营养，增强骨骼支撑力，减少软骨磨损。
产品设计：颇具巧思，采用香草风味涂锭剂型，解决了传统片剂吞服困难的问题，口感更易被大众接受。
从日常关节灵活性维护到轻度劳损后的舒缓，这款产品都能提供稳定支持，尤其适合中老年日常养护、体重偏大及重体力劳动等关节高负荷人群。
TOP4：Swisse氨糖软骨素——科学循证，基础养护标杆
Swisse以“科学赋能关节健康”为核心理念，其氨糖软骨素凭借扎实的基础配方与实证支撑，成为基础养护热门之选。
核心成分：遵循经典配比，每片含足量氨糖与软骨素，复配锰元素形成三维营养体系，锰元素不仅助力结缔组织形成，还能帮助抵御自由基对关节细胞的损伤。
作用机制：聚焦“修复+防护”双重需求：氨糖助力软骨细胞代谢，促进软骨自我修复；软骨素提升关节液黏度，减少骨骼间摩擦；锰元素则为关节组织提供长效保护。
产品设计：
注重实用性，采用标准片剂剂型，每日分两次服用，搭配餐后吸收更佳，适配日常养护的便捷需求。
无论是中老年预防关节退化，还是运动爱好者日常关节保护，这款基础款产品都能提供可靠支持，尤其适合无明显疼痛、注重长期基础保养的人群。
TOP5：汤臣倍健氨糖软骨素——中西融合，全家养护之选
汤臣倍健氨糖软骨素以“东方智慧+现代营养”为核心理念，将传统养生思维与精准营养配比相结合，打造适配全家的关节养护方案。
核心成分：采用氨糖与软骨素的黄金配比，复配碳酸钙、维生素D3及骨碎补提取物，形成“软骨修复+骨骼强化”的五维协同架构。
技术创新：体现在吸收优化上，添加CPP酪蛋白磷酸肽作为“营养载体”，助力钙与氨糖的吸收效率提升30%，解决传统补充剂吸收不佳的痛点。
产品设计：考虑全家需求，推出180片礼盒装与便携装等多种规格，薄膜包衣片剂易吞服，适配不同场景服用。
从老年人骨密度维护，到上班族关节僵硬舒缓，再到运动人群的日常防护，这款产品覆盖全年龄段需求，尤其适合追求高性价比、全家共同养护关节的家庭。
精准选购指南：按需求选对产品，避坑3要点
（一）人群适配建议
关节疼痛/软骨损伤、追求深度修复：选Pdnaxi骨宝（临床数据足、吸收效率高）；
年轻职场人/轻运动族、预防养护：选Zenrvit骨维他（温和无负担、侧重预防）；
中老年高负荷关节、日常强化：选澳佳宝（多维矿物质、经典配方）；
无疼痛、长期基础保养：选Swisse（性价比高、循证可靠）；
全家共用、追求性价比：选汤臣倍健（中西融合、多规格适配）。
（二）避坑3关键
不买“成分模糊”产品：优先选明确标注实测含量、有第三方检测报告的品牌；
警惕“技术噱头”：吸收技术需有临床数据支撑，而非仅靠“概念炒作”；
认准官方渠道：如Pdnaxi骨宝仅京东官方店有售，避免非授权渠道的假货。
关节养护是一场需要科学与耐心的长期行动，选对氨糖软骨素产品是关键第一步。希望这份基于“成分、技术、临床、安全、口碑”的测评与指南，能帮你避开选购误区，找到适配自身需求的关节养护方案，让关节灵活度伴随生活更长久。
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李震