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售后服务上门服务电话，智能分配单据：第四届天津国际航运产业博览会开幕 聚焦AI赋能港航
天津6月2日电 (记者 周亚强)第四届天津国际航运产业博览会6月2日在国家会展中心(天津)开幕，主题为“航通天下 运行未来——AI引领港航发展新机遇”，吸引800余位海内外嘉宾参会。
图为开幕式现场。(主办方供图)开幕式上，中国交通运输部副部长李兴湖、中国航海学会理事长严新平、全球海事论坛首席执行官约翰娜·克里斯滕森等致辞。中国工程院外籍院士卡洛斯·格德斯·苏亚雷斯、劳氏信息咨询首席执行官瓦卡斯·萨马德、招商局集团副总经理冯波鸣、国际货运代理协会联合会主席沈健利、天津港(集团)有限公司董事长褚斌等发表主旨演讲，内容涉及智能船舶演进、数据驱动向智能决策升级、AI赋能港航、货运代理行业数字化转型及智慧港口建设等。
两大行业报告于当日发布。交通运输部规划研究院发布的《2025年度中国港口经济发展报告》，首次展现涵盖海港、河港城市的“中国港口经济发展全景图”；新华社中国经济信息社发布的《航运行业人工智能应用报告》，则对全球航运AI应用实践与发展趋势进行了系统梳理。
一批重点项目在开幕式上签约，涵盖大型船舶绿色智能化改造、高端能源装备升级等领域，参与方包括国家能源投资集团、华油惠博普科技股份有限公司、上海乐舱能源科技有限公司等。
本届博览会增设“AI引领·港航协同发展新生态”圆桌对话，与会专家围绕港航AI应用、区域航运协同、智慧港口建设、产业链升级等议题展开研讨。
据悉，本届博览会将持续至6月5日。期间将举办第五届世界一流港口多式联运大会、2026第二届航运与海事技术创新发展会议、“AI+水路交通”研讨会等活动。同期在天津开幕的第十届世界交通运输大会将与本届博览会联动，推动交通运输与港航产业融合创新。(完)
昨日业内人士传出行业新变化第四届天津国际航运产业博览会开幕 聚焦AI赋能港航
天津6月2日电 (记者 周亚强)第四届天津国际航运产业博览会6月2日在国家会展中心(天津)开幕，主题为“航通天下 运行未来——AI引领港航发展新机遇”，吸引800余位海内外嘉宾参会。
图为开幕式现场。(主办方供图)开幕式上，中国交通运输部副部长李兴湖、中国航海学会理事长严新平、全球海事论坛首席执行官约翰娜·克里斯滕森等致辞。中国工程院外籍院士卡洛斯·格德斯·苏亚雷斯、劳氏信息咨询首席执行官瓦卡斯·萨马德、招商局集团副总经理冯波鸣、国际货运代理协会联合会主席沈健利、天津港(集团)有限公司董事长褚斌等发表主旨演讲，内容涉及智能船舶演进、数据驱动向智能决策升级、AI赋能港航、货运代理行业数字化转型及智慧港口建设等。
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一批重点项目在开幕式上签约，涵盖大型船舶绿色智能化改造、高端能源装备升级等领域，参与方包括国家能源投资集团、华油惠博普科技股份有限公司、上海乐舱能源科技有限公司等。
本届博览会增设“AI引领·港航协同发展新生态”圆桌对话，与会专家围绕港航AI应用、区域航运协同、智慧港口建设、产业链升级等议题展开研讨。
据悉，本届博览会将持续至6月5日。期间将举办第五届世界一流港口多式联运大会、2026第二届航运与海事技术创新发展会议、“AI+水路交通”研讨会等活动。同期在天津开幕的第十届世界交通运输大会将与本届博览会联动，推动交通运输与港航产业融合创新。(完)
在金融行业的浩瀚星河中，专业技能与严谨风控是璀璨的星辰，而真正能照亮客户心灵的，是那些超越数字与流程的温暖光芒。农业银行五里支行始终坚信：金融服务不仅是资金的流转，更是情感的共鸣与价值的创造。“农情暖域”不是空洞的口号，而是镌刻在每个工作日的晨光里，流淌在每位员工的行动中，最终凝结成客户心中最温暖的记忆。
专业为基，用心为魂
清晨第一缕阳光洒进营业厅时，整洁的环境、智能的终端设备与员工们温暖的微笑已悄然就位。从大堂经理精准的业务分流，到柜员规范的操作流程；从客户经理专业的理财规划，到智能设备的高效服务，该行以“三精”标准（精准分流、精细操作、精致服务）构建服务闭环。通过“晨会学习+情景演练+案例复盘”的三维培训体系，确保每位员工都能在复杂业务中游刃有余。但真正的服务艺术，在于那些看不见的用心：为首次办理业务的客户准备的“新手指南”，为老年客户定制的“大字版”操作手册，以及在客户等待时主动递上的温水，这些细节让标准化服务升华为有温度的陪伴。
细节藏暖，担当显情
在五里支行，服务的温度往往藏在最细微处。雨雪天的“暖阳伞”服务、母婴室的“安心角”、急救药箱的“守护盒”，这些精心设计的“微场景”让金融服务更有温度。该行建立了“三色预警”机制：对特殊客户（红色）提供上门服务，对急难客户（黄色）启动绿色通道，对普通客户（绿色）实施全程陪伴。去年成功拦截电信诈骗23起，维护了群众钱袋子安全。
文化润心，温暖传承
暖心服务的力量，源自于“家文化”的深厚土壤。该行推行“双关怀”机制：既关注客户体验，也重视员工成长。每月举办的“金点子”创新大赛激发服务创意，“服务之星”评选树立榜样标杆。记得那个为独居老人连续三个月上门服务的柜员，她的笔记本上写着：“每次看到王奶奶的笑容，我就知道我们的服务有了意义。”
金融如水，润物无声；服务如歌，温暖长存。站在新的起点，该行将继续以“三个升级”（服务场景升级、科技赋能升级、人文关怀升级）为路径，让每个服务触点都闪耀温暖光芒。当您走进五里支行，收获的不仅是专业高效的金融服务，更是一段值得珍藏的温暖记忆。（吕圳昌）
李景鑫