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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

　　6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。

　　升级之后，滴滴会员现有六大类、29项权益，覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益，围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App，从“我的-个人中心-会员中心”进入，就能查看并领取自己等级对应的专属权益。

图为：滴滴会员权益一览图

　　身份重构

　　以“成长值”定义会员，会员身份更稳定

　　此前用户调研显示，认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议，将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算，每一笔出行消费，都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰，等级判定也更贴合大众消费认知。

　　此外，结合用户日常出行特点，平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯，成长值能够长期持续累积，有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低，也不会直接影响会员等级，会员身份更加稳定。

　　同时，新体系依然保留了“即时升级机制”，自然月内成长值达标，即可实时升级，解锁对应等级权益，无需跨月等待，高等级福利即刻畅享。

图为：用户正在体验升级改版后的滴滴会员

　　场景拓展

　　多业务线接入会员体系，出行场景再扩容

　　本次升级后，成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外，代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费，都纳入滴滴会员成长值累积，覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景，更多出行方式均可助力等级提升，会员价值贯穿更多场景。

　　为保障升级期间用户权益稳定，平台特设等级保护期：6月1日至8月31日，现有会员等级只升不降，成长值正常累积；9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时，滴滴会员已上线会员升级专属见面礼，用户可以更新滴滴App，进入“我的-会员中心”查看具体活动。

　　权益加码

　　新增生日礼与代驾权益，使用福利再加码

　　围绕用户出行刚需与生活场景，滴滴会员持续加码权益。

　　在近期调研中，上千名用户反馈，希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待，滴滴会员新增生日专属礼遇，生日礼将面向V1及以上会员开放，不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益；面向代驾需求用户，V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益，覆盖多种代驾使用场景，享全天候专业服务更安心。

　　跨界联名合作持续深化，滴滴会员携手海底捞推出专属权益，为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益，V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外，滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留，持续为用户带来优质体验。

图为：会员权益查看入口

　　一直以来，滴滴会员始终倾听、收集用户需求，不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示，去年5月至今，滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次，每10位V7、V8等级会员，就有8位使用过“快速应答”，帮自己更快叫车；数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益，满足日常短途出行需求；至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡，帮助亲友体验到更多会员权益；海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次，为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。

　　未来，滴滴会员将持续倾听用户反馈，立足真实出行需求，不断完善会员规则、丰富权益矩阵，为用户打造更具价值的会员体验，让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。

本月监管部门公开新成果以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

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河北新闻网讯（记者李春炜）年末的石家庄商超市场热闹非凡，继京东七鲜石家庄首店落地之后，日前，信誉楼百货集团官方公众号发布消息，备受瞩目的信誉楼超市港悦店将于12月27日正式开业，这家营业面积近万平方米的全新超市将为石家庄东部地区居民带来全新的一站式购物体验。

据了解，信誉楼超市港悦店是信誉楼百货集团全国第44家门店、石家庄主城区的第4家门店。同时，也是信誉楼旗下继石家庄丰收店、衡水万达店之后开设的第3家独立超市店，标志着信誉楼在超市业态拓展上迈出重要一步。

该超市位于石家庄东部城区的港悦广场B1层，作为石家庄东部地区首个商业综合体，港悦广场经过十年创新升级，已成功打造“城市奥莱+”独特业态。此番信誉楼超市的入驻，将进一步丰富该商圈的商业形态，激活区域消费潜能。

作为河北本土发展起来的商超，信誉楼百货集团创立于1984年，最初只是河北省沧州市黄骅市一家面积不足200平方米、员工仅30人的小卖场。经过40年发展，这家企业已成长为经营版图覆盖河北、山东、天津三省市，总资产达80多亿元的商业集团。

信誉楼区别于传统百货的最大特点是其高度自营模式。该集团90%以上的商品实现自营，其中64%的商品实现了源头直采、厂家定制或品牌直营。

而信誉楼最令顾客津津乐道的是“视客为友”的核心服务。早在1985年开业之初，信誉楼便推出“五试一退”制度，开创国内零售业“无理由退换货”先河。2012年，信誉楼主动投资100多万元购置专业设备，每天对食品抽样检测，并将结果在卖场公示。

据悉，信誉楼超市港悦店致力为消费者提供安全、优质的商品，汇聚鲜活水产、时令蔬菜、时尚烘焙、休闲零食、加工面点、美味熟食、日用百货、全球好物等众多品类好物，真正助力顾客实现“一站式购齐”的便利体验。

目前，信誉楼百货集团已确定将于12月27日为该店举行盛大的开业典礼。开业期间，信誉楼超市港悦店将推出系列特惠活动，众多商品将以惊喜价格亮相，让利消费者。随着开业日期临近，信誉楼超市港悦店已成为石家庄市民热议的话题。不少附近居民表示，期待这家超市能为他们的日常生活带来更多便利和品质选择。

对此，信誉楼方面表示，超市全体员工已做好充分准备，将以最佳状态迎接首批顾客的到来，让每一位顾客都能感受到“每一口都新鲜”的购物体验，让信誉楼为他们的美好生活赋能添彩。

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