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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

今日监管部门传达研究成果表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

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　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

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　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

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　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

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　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

226届武神坛本周周末如期举办，今天给大家带来的是淘汰赛的精彩对决，曲阜孔庙能否拿下9连冠？我们来一起看一下。

一、紫禁城三攻22回合狙击曲阜孔庙

【观战方】紫禁城阵容：地府、化生、力普陀、狮驼、魔王虎阵三攻

【对战方】曲阜孔庙阵容：女儿、五庄、化生、九黎、地府云阵四保一

226届武神坛16进8，紫禁城虎阵三攻大克了曲阜孔庙的云阵四保一，两大豪门提前相遇，堪比决赛，切入战斗紫禁城地府拿到全场一速，狮驼和力普陀都快过了曲阜孔庙九黎，第三回合紫禁城就将曲阜孔庙九黎击倒在地，随后火力全开。第八回合将曲阜孔庙化生寺也击倒，曲阜孔庙开场不利。第8、9回合尝试点杀紫禁城力普陀，但是因为单九黎伤害不足导致失败。12回合，曲阜孔庙转换目标，试图点杀紫禁城魔王，但是没想到紫禁城狮驼一记象形，直接牢牢控死曲阜孔庙的九黎城，防住了点杀。

14回合，紫禁城小死亡点杀，击倒了毫无防备的曲阜孔庙化生寺，曲阜孔庙只能使用药品进行回复。17回合，紫禁城开启无间地狱，曲阜孔庙九黎刚刚站起就被狮驼岭击倒，因为紫禁城力普陀和狮驼都比曲阜孔庙九黎城快，而击倒曲阜孔庙九黎又会附带无间地狱的效果——当回合无法使用药品复活，所以曲阜孔庙九黎城陷入了无法行动的境地，只能被动挨打。

20回合，曲阜孔庙抓住机会成功反点紫禁城狮驼岭，但是此时曲阜孔庙回复已经完全跟不上，女儿也没有一速能够慈航。最终22回合，紫禁城成功清场，晋级八强。

小编点评：紫禁城三攻大克，双物理压制曲阜孔庙九黎，这个战术取得了很大的成功，也是终于狙击了曲阜孔庙的九连冠梦想，这场战斗更说明了曲阜孔庙八连冠的来之不易。

二、苏堤春晓三攻持续压制生日快乐化生晋级半决赛

【观战方】苏堤春晓阵容：化生、地府、力普陀、九黎、魔王龙阵三攻

【对战方】生日快乐阵容：女儿、化生、五庄、盘丝、咒师鸟阵五保零

226届武神坛8进4，苏缇春晓龙阵三攻被生日快乐鸟阵五保零小克，切入战斗，生日快乐女儿拿到了全场一速，掌握了慈航的主动性，苏缇春晓开场面伤，发现生日快乐抗性极高，没有强大的爆发性输出很难将其打崩。生日快乐也不着急进攻，而是优先使用小特技增加抗性，只要抗到后期，使用紧箍咒配合禁疗的打法必然能够拿下苏堤春晓的三攻

12回合，生日快乐盘丝使用瘴气降低苏堤春晓回复能力，同时咒师也开始挂紧箍咒进行消耗。14回合苏堤春晓拉出谛听，观照强行点杀生日快乐化生，次回合换出瞬法将其击倒。16回合，苏缇春晓再次无魂击杀生日快乐化生，因为倒地单位无法享受七宝玲珑灯的自动解无魂效果，导致生日快乐化生寺连续2回合中了无魂没有回复。等到18回合站起时，苏缇春晓早就准备好了又一只谛听，小死亡击杀了生日快乐的化生寺。

生日快乐失去了主力回复，原本坚不可摧的防线出现了破绽，盘丝也血量不支被击倒，24回合，苏堤春晓再次拉出一只谛听，配合九黎灵宝，又一次小死亡点杀了还未站稳的生日快乐化生寺，原本消耗巨大的生日快乐这下更是雪上加霜，好在苏堤春晓力普陀药品已经吃完，生日快乐只要坚持到化生寺站起，就还能组织反击。

33回合，生日快乐化生寺站起，女儿使用身似菩提，弹走苏堤春晓谛听和须弥，给团队争取了回复的机会，但是天有不测风云。38回合，苏堤春晓地府在生日快乐化生寺带有花护状态的情况下，挂中小死亡，再次将其击杀，药品已经耗尽的生日快乐完全失去了继续战斗的能力。最终45回合，苏堤春晓成功清场，晋级半决赛。

小编点评：本场战斗生日快乐化生寺作为主力回复，被多次击杀，让主力输出咒师普陀不得不放弃进攻转为加血，最终资源耗尽，止步8强。

三、钱塘江咒师普陀秒杀珍宝阁晋级决赛

【观战方】钱塘江阵容：五庄、地府、化生、咒师、九黎鸟阵咒标

【对战方】珍宝阁阵容：五庄、盘丝、化生、咒师、魔王虎阵咒法

226届武神坛半决赛，钱塘江鸟阵咒标大克了珍宝阁的虎阵咒法，由钱塘江五庄拿到了全场一速，第五回合，钱塘江咒师触发奇袭，两次五行法术成功小死亡点杀珍宝阁魔王。第八回合，钱塘江咒师再次触发奇袭法术，连续用出三次五行法术，秒杀珍宝阁的满血化生。

珍宝阁也没有想到刚刚开场8回合，就已经陷入绝境。14回合化生寺刚刚站起，就被钱塘江咒师再次击倒，钱塘江的高速咒师普陀每次五行法术可以打掉至少3000伤势，还可能触发法连和固爆，珍宝阁无法回复伤势就会连续倒地，无计可施。

22回合，珍宝阁化生寺站起时，魔王和咒师已经都被小死亡击杀，珍宝阁试图使用药品+禅珠稳住血线，但是毫无用处，钱塘江咒师五行法术打出法连+固伤暴击，高达8000的固伤瞬间就又给珍宝阁增加了一具尸体，最终28回合，珍宝阁最后的五庄也轰然倒下，钱塘江成功打入决赛！

小编点评：本次门派调整大大增强了咒师普陀的暴击，在面对化生寺时有压倒性优势，化生寺无法大量回复自己伤势的缺点暴漏无疑，是否会被其他辅助所替代呢？

总结

周六的积分赛三攻阵容胜率较低，而周日很多强服的三攻却打出了不错的成绩，没有最强最弱的阵容，更快适应新版本的战队，才能在对决中拿到优势，生日快乐和珍宝阁都因为化生寺无限倒地输掉比赛，辅助一哥是否可能换人？我们下个月再见！声明：个人原创，仅供参考/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

{手游玩家}爽：了