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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

今日官方通报发布行业新变化对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

中医认为，流感属于“外感病邪”，是外在的“邪气”（如风寒、风热）侵袭人体所致。“正气”足，就像给身体穿上了一件坚固的“防护服”，外邪难以入侵；而一旦生活不规律导致正气不足，身体防御出现漏洞，邪气便会乘虚而入。所以，防流感的第一步，也是最重要的一步，就是“扶助正气”。

中医防流感“三板斧”，简单又实用

第一板斧：吃出“正气”——药食同源巧养生

通过饮食来增强体质，是最简单易行的方法。冬季饮食应以“温润滋养”为主，避免生冷油腻。

1.神仙粥（驱寒保暖）：这是一道流传甚广的食疗方。用糯米、生姜、葱白、醋一同熬煮成粥。趁热喝完，微微出汗，能有效驱散风寒，在感觉有点怕冷、鼻塞的初期尤其管用。

2.黄芪炖鸡汤（补气固表）：黄芪是补气的要药，能增强卫气（体表的防御之气），就像给城墙加固加高。用黄芪、红枣、枸杞与鸡肉一同炖汤，味道鲜美，是冬季提升正气的佳品。

3.萝卜生姜饮（消食化痰）：白萝卜能下气消食、化痰清热，搭配温中散寒的生姜，对于预防饮食积滞导致的内热外感非常有效。

第二板斧：动出“阳气”——导引按跷通经络

运动能升发阳气，畅通气血。冬天不宜大汗淋漓，以免阳气外泄，适合做一些舒缓的运动。

1.常按“三穴”：

足三里：位于膝盖外侧凹陷下四指处，是著名的“保健要穴”，常按揉或艾灸能健脾胃、补中气，强壮身体。

迎香穴：在鼻翼外缘中点旁，鼻唇沟中。经常用食指指腹按压，直至微微发热，可通利鼻窍，防止邪气从口鼻而入。

风池穴：在后颈部，枕骨之下，与耳垂齐平。是风邪入侵的门户，按揉此穴可祛风散寒，缓解头痛、颈僵。

2.练练“八段锦”：这套传统养生功法动作和缓，强调“调身、调息、调心”，非常适合在室内练习，能有效提升阳气，增强免疫力。

第三板斧：防出“屏障”——芳香避秽有奇效

中医自古就有用芳香类药物来预防瘟疫的传统，这些药物的挥发气味可以净化空气，祛除浊邪。

1.自制防疫香囊：可以去药店购买苍术、白芷、菖蒲、川芎、薄荷、冰片等药材，打粉后装入布袋制成香囊，随身佩戴或置于办公室、床头、车内。芳香之气能醒脾化湿、通窍开闭，形成一个小的防护环境。

2.艾熏净化空气：定期在房间内用艾条进行熏艾，艾烟有很好的杀菌消毒、芳香辟秽的作用。熏艾时人需离开，熏完开窗通风即可。

生活细节，亦是防病关键

1.避风寒：及时增减衣物，尤其要护好颈部、背部、腹部和脚部，这些地方是阳气运行的通道，极易受寒。

2.调作息：冬季应“早卧晚起，必待日光”，保证充足的睡眠，这是养护正气最根本的方式。

3.畅情志：避免过度焦虑、紧张和忧愁，保持心态平和。精神内守，病安从来。

万一中招，辨证处理

如果已经出现了流感症状，如怕冷、发热、头痛、身痛等，中医讲究“辨证论治”。

1.风寒型（怕冷重、发热轻、无汗、流清涕）

可选用荆防败毒散加减，或喝上文提到的神仙粥。

2.风热型（发热重、怕冷轻、咽喉肿痛、流黄涕）

可选用银翘散加减，如家中常备的银翘解毒片、板蓝根等。

积极运用中医的智慧，从日常饮食、运动、起居入手，扶助身体内的“正气”，就能有效地将流感拒之门外。记住，最好的治疗是预防！

杨道文，医学博士，北京中医药大学硕士生导师,卫生部中日友好医院呼吸科主任医师。呼吸病专业委员会副秘书长、委员、兼任中华中医内科肺系病学会委员、副秘书长。

擅长治疗：咳嗽、哮喘、肺气肿、肺心病、肺间质纤维化、过敏性鼻炎、急慢性咽炎、鼻后滴流综合征、消化性溃疡、肝硬化、心力衰竭、心律失常、肺癌。

出诊时间：每周三上午，周日上午

（注：内容仅作为参考，不具备诊断性，如有不适，请及时就医；因个体差异和病机差别，组方须在中医师辨证指导下借鉴和应用。）王怡萱(EN097)

江：西发力扩内需