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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。
下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。
在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。
(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。
72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
本月官方发布行业重要事件2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
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20号一大早，拳头官方就发布了第二位入选名人堂的选手，来自LPL赛区的Uzi成功当选，他本人也第一时间发文感谢，随后外网也爆料了Uzi的名人堂皮肤将是卡莎和VN。
首先是英雄联盟赛事官方发布官宣：表示第二位入选名人堂的选手是Uzi，这是为了表彰他作为AD选手的技术、对游戏的热爱以及对于电竞行业的影响。随后表示Uzi是LOL历史中公认的最杰出AD选手之一，在2013年和2014年世界赛决赛中打出了巅峰表现，在2018年也取得了辉煌的成就，除了荣誉和成就之外，Uzi对英雄联盟的贡献也早已超越赛场，他在全球评审团中获得了压倒性的票数。
随后就是庆祝Uzi入选名人堂的相关活动，将于6月12日正式开启，6月6日将在上海举办入选典礼，另外LPL的赞助商奔驰也会为Uzi定制打造作品，并且总送G级越野车给Uzi。
而Uzi本人也第一时间发文感谢，他表示刚好这天是自己2018年在巴黎夺冠的纪念日，很开心能够入选名人堂，这是宝贵的荣誉。随后Uzi回顾了自己的职业生涯，表示S7之后自己觉得很疲惫很遗憾，后面打游戏无法高度集中，发现自己已经不是过去的自己，发现了自己的很多缺点，承认过去性格过于自我，打法不够灵活，面对压力会急躁，没能捧起S赛的冠军奖杯，是自己很大的遗憾，但是自己还是要走向全新的战场，不会一直困在失败的阴影中。最后Uzi感谢了家人、朋友、教练和队友们，也感谢了支持自己的粉丝，透露未来的计划就是多陪陪家人，改善自己的身体状况，希望大家也未来顺利。
值得一提的是LPL这边不少俱乐部都转发了Uzi入选的消息，来恭喜Uzi。包括RNG官博，只是前赌案事件Uzi停播前还在吐槽RNG拖欠薪水，而且这一天刚好是双方开庭对簿公堂的日子，对比之下显得有点讽刺。
而根据外网的爆料，Uzi这次名人堂皮肤将是卡莎和VN，这刚好是之前夺冠的JKL和lwx的同款冠军皮肤，如果是真的，感觉又要引发一波节奏了。上一个入选名人堂的Faker通行证送过去的冠军皮肤，不知道这次Uzi通行证要送什么。
从舆论环境来看，Uzi当选意料之中是充满了争议的，有粉丝认为Uzi的影响力值得一个名人堂席位，也有不少黑粉表示无冠王也能入选名人堂，太逆天了，这个名人堂的含金量也就这样了。
不管怎么说名人堂又不是荣誉堂，没说一定要冠军才能进，不然现在这么多双冠王选手，按荣誉Uzi确实还要再等等，只是如果按荣誉来选，可能都只有LCK选手能当选了。本质上还是看人气来评选，有人气有影响力，能够有号召力皮肤能卖出去就够了。所以讨论Uzi够不够格入选名人堂本质上是没什么意义的，皮肤推出，有支持的粉丝去买，创造不错的销量，就算是选对了人。
而下一个名人堂选手应该轮到欧美赛区了，大概率会是caps。只是一年推出一个的话，下次轮到LPL赛区可能又要2年后了，不知道第二位入选名人堂的LPL选手会是谁呢？
那么，对于这件事情，你们有什么想说的吗？欢迎在评论区留言探讨。声明：取材网络，谨慎辨别/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端