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售后服务上门服务电话，智能分配单据：《河南省献血条例》今起施行 多项优待措施鼓励无偿献血

　　郑州6月1日电 (记者 韩章云)6月1日，《河南省献血条例》(以下简称《条例》)正式施行。《条例》规定，每年6月为该省无偿献血宣传月，同时明确多条激励与优待措施，鼓励支持无偿献血。

6月1日，郑州一位志愿者在无偿献血。记者 韩章云 摄

　　《条例》分为七章四十四条，突出献血服务及保障水平、规范全链条血液质量管理、完善保障激励机制以及法律责任明晰等内容。旨在向公众传递“无偿献血、无上光荣”的理念，努力营造“我为人人、人人为我”的互助奉献氛围，提高公众参与意愿，增强无偿献血的荣誉感和使命感。

　　《条例》规定，在河南本省获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖和无偿献血志愿服务终身荣誉奖的个人，可以凭相关证件免费游览政府投资主办的公园、旅游风景区等场所，免费乘坐城市公共交通工具，免交公立医疗机构普通门诊诊察费。

　　值得关注的是，《条例》对无偿献血者的权益保障予以明晰，明确提出“鼓励社会各界为无偿献血者提供优待”。规定献血者及其亲属享有优先用血权利，明确了优先用血的范围，同时明确了临床用血时免交费用的情形。

　　对于备受关注的无偿献血者用血优待的问题，《条例》规定了阶梯式用血减免政策。例如，献血量累计一千毫升以上的，本人临床用血时，终生免费使用所需血量。且不光是本人，无偿献血者的配偶、父母、配偶的父母、子女及其配偶临床用血的，可以合计免费使用献血者献血总量等量的血液。

　　“作为一名常年参与献血的普通人，我最先感受到的就是这部《条例》里藏着对献血者满满的诚意与尊重。”郑州志愿者王艳霞已献血超300次，她向记者表示，新《条例》明确了阶梯式的用血减免政策，献血量越多，享受的优待力度就越大，真正把“一人献血，全家受益”从一句暖心的话，变成了有法律保障的实实在在的福利，“这些政策说起来是一条条规定，落在我们献血者心里，就是实打实的获得感”。(完)

本周官方更新行业研究成果《河南省献血条例》今起施行 多项优待措施鼓励无偿献血

　　郑州6月1日电 (记者 韩章云)6月1日，《河南省献血条例》(以下简称《条例》)正式施行。《条例》规定，每年6月为该省无偿献血宣传月，同时明确多条激励与优待措施，鼓励支持无偿献血。

6月1日，郑州一位志愿者在无偿献血。记者 韩章云 摄

　　《条例》分为七章四十四条，突出献血服务及保障水平、规范全链条血液质量管理、完善保障激励机制以及法律责任明晰等内容。旨在向公众传递“无偿献血、无上光荣”的理念，努力营造“我为人人、人人为我”的互助奉献氛围，提高公众参与意愿，增强无偿献血的荣誉感和使命感。

　　《条例》规定，在河南本省获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖和无偿献血志愿服务终身荣誉奖的个人，可以凭相关证件免费游览政府投资主办的公园、旅游风景区等场所，免费乘坐城市公共交通工具，免交公立医疗机构普通门诊诊察费。

　　值得关注的是，《条例》对无偿献血者的权益保障予以明晰，明确提出“鼓励社会各界为无偿献血者提供优待”。规定献血者及其亲属享有优先用血权利，明确了优先用血的范围，同时明确了临床用血时免交费用的情形。

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中国消费者报重庆讯（宋卫涛记者刘文新）重庆市大渡口区尚美型象理发店在未告知消费者的情况下关门停业，且拒绝退还未消费的美发服务费，构成根本违约。重庆市大渡口区消费者权益保护委员会支持11名消费者提起集体诉讼。经大渡口区人民法院审理调解，该理发店负责人贺某近日将2749元未消费的美发服务费退还给了11名消费者。

消费者罗女士告诉《中国消费者报》记者，她于2023年1月19日在尚美型象理发店充值300元。作为会员，她在店里消费时可享九折优惠。2024年4月底，该理发店突然关门停业，将门店转让给AJ潮牌理发店。不久，AJ潮牌理发店也关门停业了。罗女士的会员卡上还剩服务费255元。

消费者陈女士同样遭遇这种情况。她在2023年10月26日、11月9日先后两次在该理发店充值1300元。该理发店关门停业时，她卡上还剩有服务费451元。

罗女士、陈女士等11名消费者多次尝试联系该理发店负责人贺某，但始终联系不上。无奈之下，消费者集体向大渡口区消委会投诉。

大渡口区消委会联系到贺某后，要求他到消委会参加调解，将服务费退还给消费者。贺某一直拒绝参加调解，后来又拒绝接听电话，导致调解工作陷入僵局。

经统计，11名消费者共有未消费的服务费2749元。为了维护消费者合法权益，大渡口区消委会于今年9月支持消费者向大渡口区人民法院提起集体诉讼，并协调重庆志和智律师事务所律师廖叶免费为消费者提供法律服务。

法院立案后，也无法联系到被告贺某。如果将相关的法律文书以公告形式通知被告，将产生额外的公告费，这笔费用只能由消费者预缴。为不增加消费者的诉讼成本，大渡口区消委会工作人员与法院的承办法官一起，通过线索摸排和细致走访，在12月1日找到被告贺某所就职的公司，告知贺某拒绝退款、逃避责任可能面临的法律后果，与他一起商讨退款方案，引导他诚实守信，不要成为失信人员。

“你们为了消费者的权益，一次次的来找我，让我感到很羞愧，也意识到了自己的错误。”贺某表示愿意将剩余的服务费退还给消费者。

随后，贺某来到法院，在消委会工作人员、承办法官和代理律师的见证下，以手机转账方式，将剩余的服务费全部退还给了消费者。

12月3日，两位消费者代表给大渡口区消委会送来锦旗，并感慨地说：“如果没有消委会的支持与努力，我们的钱肯定就打水漂了。”

如何建立：长效机制