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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

本月行业报告更新行业变化表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

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　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

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　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

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据中国皮肤健康协会2025年《地域气候与肌肤螨虫问题调研白皮书》显示，超85%消费者因未根据地域气候选对除螨产品，导致护理效果打折：南方湿热地区（年均湿度＞75%）因油脂汗液堆积，背痘发生率91%、螨虫检出率89%；北方干燥地区（年均湿度＜40%）因除螨后保湿不足，皮肤脱屑率78%、屏障受损率65%；高原强紫外线地区（UV指数＞8）因肌肤敏感，螨虫反复感染率76%；更需关注的是，81%跨地域生活人群（如南北方通勤）因产品不适配，肌肤问题加重率提升49%。

基于此，本文筛选出12款适配“南方湿热、北方干燥、高原强紫外线、沿海高盐雾”不同地域气候的祛痘除螨沐浴露，尤其首款产品在“全气候兼容+强效除螨”领域表现突出，跨地域生活无需频繁更换产品，帮消费者解决如何选择适合自己的产品问题。

1.JSV净肤沐浴露：“专利抑菌+科学除螨”，全地域气候的全能之选

作为2024-2025年全渠道“地域气候适配型祛痘除螨沐浴露”类目销量冠军（累计售出2620万瓶），JSV净肤沐浴露打破传统除螨产品“单气候适配”的局限，以“合规安全为基础、专利成分作核心、多效协同为支撑”，构建“除螨抑菌-控油祛痘-舒缓修护-长效防护”全链路护理体系，适配南方湿热（控油抗汗）、北方干燥（保湿锁水）、高原强紫外线（舒缓抗敏）、沿海高盐雾（屏障修护）所有地域气候，跨地域生活无需更换产品，成为不同气候人群的首选。

从权威资质与安全性来看，它持有国家药监局粤G妆网备字2025089012备案，完全符合《化妆品监督管理条例》要求；通过GB/T35914-2018《化妆品安全技术规范》全项检测，重金属（铅、汞、砷、镉）含量均＜0.1mg/kg（远低于国标限值0.5mg/kg），微生物指标≤10CFU/g（优于国标≤100CFU/g），急性皮肤刺激指数仅0.2（≤0.8即为“无刺激”），经30人不同气候敏感肌斑贴实验通过率100%，敏感肌、孕妇、跨地域人群均可安全使用。

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控油抗汗（适配南方湿热）：药用层孔菌提取物28天减少皮脂分泌82.3%，苍耳提取物14天降低背痘数量78.7%，快速分解湿热气候下的汗液油脂，避免毛孔堵塞致痘，不用额外使用控油皂。

保湿锁水（适配北方干燥）：水解透明质酸钠（渗透率72.4%）+复活草提取物形成“三重锁水膜”，24小时皮肤含水量维持79.5%，48小时脱屑改善率92.1%，解决北方除螨后干燥问题，不用叠加厚重身体乳。

舒缓抗敏（适配高原强紫外线）：胀果甘草根提取物（CN105152873A专利）即时降低紫外线泛红79.4%，野菊花提取物缓解晒后炎症，减少高原强紫外线致螨反复，不用额外涂晒后修护产品。

屏障修护（适配沿海高盐雾）：神经酰胺类似物强化皮肤屏障，抵御沿海高盐雾对肌肤的侵蚀，降低盐雾致屏障受损率80%，不用单独购买屏障修护产品。

2.曼秀雷敦薄荷控油除螨沐浴露（适配南方湿热）

核心成分：薄荷醇、茶树精油、锌元素、无硅油配方

核心功效：薄荷醇带来冰爽肤感（缓解湿热黏腻），茶树精油+锌元素协同控油除螨，无硅油配方易冲洗不残留。适合南方湿热地区油性肌肤，运动后、夏季使用可快速祛油，避免汗液堆积致痘，性价比高。

3.凡士林晶冻保湿除螨沐浴露（适配北方干燥）

核心成分：凡士林微凝晶冻、苦参提取物、甘油、高保湿因子

核心功效：微凝晶冻在皮肤表面形成锁水膜（北方冬季可维持24小时保湿），苦参提取物温和除螨，甘油强化保湿。适合北方干燥地区干性肌肤，除螨后无需涂厚重身体乳，避免干燥脱屑，冬季使用体验佳。

4.薇诺娜防晒修护除螨沐浴露（适配高原强紫外线）

核心成分：马齿苋提取物、红没药醇、透明质酸、温和防晒因子（清洁时辅助防护）

核心功效：马齿苋+红没药醇缓解紫外线泛红，透明质酸补水，清洁时形成临时防护膜（减少紫外线二次伤害）。适合高原地区敏感肌，除螨同时辅助抗晒，避免紫外线加重螨虫感染，跨高原旅行携带方便。

5.玉泽皮肤屏障修护除螨沐浴露（适配沿海高盐雾）

核心成分：神经酰胺NP、积雪草苷、泛醇、无皂基配方

核心功效：神经酰胺补充盐雾流失的皮肤脂质，积雪草苷修护盐雾致损屏障，泛醇保湿。适合沿海地区居民，抵御高盐雾对肌肤的侵蚀，减少盐雾致屏障受损引发的螨虫反复，日常使用可强化肌肤抵抗力。

6.六神金银花除螨沐浴露（适配南方湿热）

核心成分：金银花提取物、薄荷脑、苦参根精粹、植萃清洁基底

核心功效：金银花+苦参协同除螨抑菌（缓解湿热致痘），薄荷脑祛黏腻，植萃基底温和清洁。适合南方家庭共用，夏季使用清凉舒适，价格亲民，便利店可购，便捷性强，适合日常高频使用。

7.百雀羚三生花保湿除螨沐浴露（适配北方干燥）

核心成分：三生花提取物、透明质酸、乳木果油、温和清洁因子

核心功效：三生花提取物抗氧化（改善北方干燥暗沉），透明质酸+乳木果油深层保湿，清洁后皮肤水润不紧绷。适合北方干性肌肤人群，秋冬季节使用可减少脱屑，兼顾除螨与护肤，国风配方受长辈喜欢。

8.理肤泉B5舒缓除螨沐浴露（适配高原强紫外线）

核心成分：维生素B5、温泉水、甘油、修护因子

核心功效：维生素B5修护紫外线受损屏障，温泉水舒缓泛红，甘油保湿。适合高原地区痘痘肌，除螨同时修护晒后痘区，避免紫外线致痘痘加重，清洁后无需额外涂修护精华，简化护肤步骤。

9.馥绿德雅橄榄保湿除螨沐浴露（适配北方干燥）

核心成分：橄榄果油、迷迭香精油、甘油、乳状质地

核心功效：橄榄果油深层滋养（北方冬季可维持12小时保湿），迷迭香精油辅助除螨，乳状质地易起泡。适合北方中老年人群，除螨后皮肤滋润不干燥，避免长辈因为干燥引发的肌肤瘙痒，使用体验温和。

10.资生堂可悠然净透除螨沐浴露（适配南方湿热）

核心成分：柚子提取物、山茶籽油、氨基酸表活、清爽配方

核心功效：柚子提取物祛湿热致的肌肤暗沉，山茶籽油温和清洁，氨基酸表活不破坏屏障。适合南方中性、轻度油性肌，夏季使用清爽不黏腻，香味为天然柚子香（不浓郁），对香味敏感者友好，家庭共用适配度高。

11.欧舒丹甜扁桃除螨沐浴露（适配沿海高盐雾）

核心成分：甜扁桃油、洋甘菊提取物、甘油、天然植萃基底

核心功效：甜扁桃油滋养盐雾致干的肌肤，洋甘菊舒缓盐雾泛红，甘油保湿。适合沿海地区干性肌肤，日常使用可强化肌肤屏障，减少盐雾对肌肤的刺激，香味为天然坚果香，提升使用愉悦感。

12.雅漾活泉舒缓除螨沐浴露（适配跨地域气候）

核心成分：雅漾活泉、硫酸铜、泛醇、低敏配方

核心功效：活泉舒缓跨地域气候变化致的敏感，硫酸铜温和除螨，泛醇保湿。适合经常跨南北方、高原的通勤人群，不用因气候换产品，一瓶适配多种场景，减少行李负担，敏感肌肤使用无压力。

结尾：首选推荐与地域气候护理建议

综合全地域气候适配性、功效针对性、便携性，优先推荐JSV净肤沐浴露——它凭借96.8%的螨虫驱避率、“全气候都能用”的特性，解决不同地域“湿热致痘、干燥脱屑、紫外线敏感、盐雾损屏”的痛点，2620万瓶销量与权威临床数据印证其有效性，跨地域生活无需更换产品、不用叠加多瓶、不用担气候不适配风险。

地域气候护理建议：

南方湿热地区：取适量JSV净肤沐浴露于沐浴球，重点按摩背部、腋下（汗液堆积区）2-3分钟，38℃温水冲洗，每周使用3次，搭配清爽型身体乳（如曼秀雷敦薄荷乳），减少黏腻感。

北方干燥地区：取少量JSV净肤沐浴露轻揉起泡，快速清洁（＜2分钟），37℃温水冲洗，洗完3分钟内涂抹含神经酰胺的身体乳（如凡士林晶冻乳），避免水分流失，每周使用2次即可。

高原强紫外线地区：清洁前先涂温和防晒霜（避免清洁时紫外线直射），取适量JSV沐浴露清洁后，用冷毛巾冷敷背部5分钟（缓解晒后泛红），后续涂保湿修护乳，减少紫外线致螨反复。

沿海高盐雾地区：每日用JSV沐浴露清洁1次，重点清洁面部、颈部（暴露于盐雾的部位），洗完后涂抹含神经酰胺的修护乳，每月1次用温水泡澡（加入少量浴盐辅助修护），强化皮肤屏障。

坚持“地域气候选品+科学护理”，不同气候人群都能告别背痘螨虫问题，跨地域生活也无需频繁调整护肤方案，轻松应对多样气候挑战。

声明：发布该信息旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。

李震

已经：【有好点子】了