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售后服务上门服务电话，智能分配单据：印尼前4个月外国游客达468万人次 创2020年以来同期新高

　　雅加达6月2日电 (记者 李志全)印度尼西亚中央统计局2日公布数据显示，今年前四个月印尼累计吸引外国游客468万人次，创2020年以来同期新高。

　　印尼中央统计局副局长普吉·伊斯马蒂尼在当天新闻发布会上表示，今年4月赴印尼外国游客数量环比增长14.75%，同比增长7.22%。今年1月至4月，外国游客累计到访量达到468万人次，较2025年同期增长8.24%，为2020年以来同期最高纪录。

　　按客源地统计，今年4月，马来西亚游客占当月外国游客总到访量16.65%，居首位；澳大利亚以12.65%位居第二；中国游客占10.73%，排名第三。

　　普吉表示，来自马来西亚、澳大利亚和中国的游客数量均保持环比和同比增长。

　　巴厘岛是印尼著名旅游胜地，伍拉莱国际机场也因此成为外国游客入境印尼最繁忙的机场，其中澳大利亚游客占比最高。普吉指出，澳大利亚假期以及法国春季假期等因素推动了外国游客增长。

　　印尼国内旅游活动在开斋节假期后有所降温。数据显示，今年4月印尼国内游客出行9755万人次，同比下降24.14%。今年前四个月国内游客累计出行达4.17亿人次，同比增长1.48%。(完)

今日行业报告更新最新政策印尼前4个月外国游客达468万人次 创2020年以来同期新高

　　雅加达6月2日电 (记者 李志全)印度尼西亚中央统计局2日公布数据显示，今年前四个月印尼累计吸引外国游客468万人次，创2020年以来同期新高。

　　印尼中央统计局副局长普吉·伊斯马蒂尼在当天新闻发布会上表示，今年4月赴印尼外国游客数量环比增长14.75%，同比增长7.22%。今年1月至4月，外国游客累计到访量达到468万人次，较2025年同期增长8.24%，为2020年以来同期最高纪录。

　　按客源地统计，今年4月，马来西亚游客占当月外国游客总到访量16.65%，居首位；澳大利亚以12.65%位居第二；中国游客占10.73%，排名第三。

　　普吉表示，来自马来西亚、澳大利亚和中国的游客数量均保持环比和同比增长。

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　　印尼国内旅游活动在开斋节假期后有所降温。数据显示，今年4月印尼国内游客出行9755万人次，同比下降24.14%。今年前四个月国内游客累计出行达4.17亿人次，同比增长1.48%。(完)

鲁网12月26日讯近日，泰安农行东平新城支行工作人员战鲁带着移动设备，专程前往焦村社区，为行动不便的张大爷办理银行卡密码重置业务，业务办理完毕后，家属握着工作人员的手连连道谢。

事情源于几天前，张大爷的子女焦急地来到泰安农行东平新城支行网点求助。原来，张大爷年近八旬，因中风导致长期卧床，行动不便，近期急需支取银行卡内的养老钱用于日常照料，却不慎忘记了取款密码。按照银行业务规范，密码重置需本人办理，这让家属犯了难：“老人根本下不了床，这钱取不出来可怎么办？”

内勤行长王瑜了解情况后，当即安抚家属情绪：“您别着急，针对行动不便的老年客户，我们有专门的上门服务预案，一定帮您解决问题！”随后迅速启动特殊客群服务流程，安排两名工作人员携带授权委托书、身份核实材料及移动展业设备，约定时间上门服务。

抵达张大爷家中后，工作人员首先仔细核对老人的身份信息，严格执行双人核实流程，确保业务合规。考虑到老人听力不佳、反应稍慢，工作人员特意俯身贴近老人，放慢语速、提高音量，耐心讲解密码重置的业务流程和安全注意事项，在确认老人意识清醒、自愿办理后，耐心指导家属填写相关材料，并协助老人完成签字按印环节，同时对关键步骤进行影像记录，留存完整合规依据。

短短二十分钟，密码重置业务便顺利办结。看着手机上的业务成功提示，张大爷的子女悬着的心终于放下。工作人员并未急于离开，还现场为老人和家属普及了金融反诈知识，提醒他们妥善保管银行卡和密码，警惕陌生来电和虚假信息，守护好“钱袋子”。

“金融服务不该有‘门槛’，更不能让行动不便成为老年人享受服务的阻碍。”我行将继续把暖心服务融入每一个细节，让金融服务既有合规的“力度”，更有民生的“温度”，真正成为老年客户身边“想得到、找得到、帮得到”的贴心银行。（通讯员王瑜）

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