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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本周行业报告传递重大进展对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

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　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

江门，这里曾是数百万华侨远渡重洋的起点，如今，它正以独特的侨乡魅力在粤港澳大湾区建设中焕发新生。人民日报海外网“MyHome”“OurWorld”摄制组近期打卡江门，让我们一起走进这座的“中国侨都”。

江门是中国最早、规模最大的移民发源地之一，海外侨胞家族脉络可追溯数代，移民史跨越百年，今天，江门更有近400万侨胞遍布世界各地，江门因此享有“中国侨都”的美誉。位于江门的中国侨都华侨华人博物馆事国内馆藏丰富的侨乡主题博物馆，这里收藏着侨胞们“下南洋”的血泪史诗。馆内有一件展品，那是个打着补丁的旧皮箱，曾装着一个少年的全部家当：一包家乡土、两件粗布衣，还有母亲塞进的陈皮罐。从苦力契约到侨批银信，从异国打拼到反哺桑梓，每一件展品都在诉说，无论走得多远，根永远在江门。

中国侨都华侨华人博物馆海外网杨皓铭/摄

与江门的“侨都”之名相称的另一处景观，便是开平碉楼。看过《让子弹飞》的朋友一定对这片碉楼群不陌生。它们是华侨用血汗钱筑起的"东方城堡"。开平碉楼是中国乡土建筑的一个特殊类型，是集防卫、居住和中西建筑艺术于一体的多层塔楼式建筑有古希腊、古罗马及伊斯兰等风格多种。在2007年，“开平碉楼与古村落”成为中国第35处世界遗产，中国由此诞生了首个华侨文化的世界遗产项目。

开平碉楼海外网杨皓铭/摄

远航时含在嘴里防晕船，咳嗽时加水熬煮能入药，在江门，连空气都飘着陈皮的醇香。被称为"软黄金"的陈皮曾救过无数华侨的命。新会人家嫁女儿，陪嫁老陈皮比黄金更珍贵。当陈皮的香气漫开，人们终于懂得：侨胞们带走的行囊里，装的是家乡水土；带回的财富中，酿的是岁月深情。

陈皮村海外网杨皓铭/摄

除了人，自然也在记录着江门的历史。在江门的广东新会小鸟天堂国家湿地公园便藏着一处自然的奇迹：一株300多岁的老榕树独木成林，滋养着上万只鹭鸟。"到处都是鸟声，到处都是鸟影..."巴金先生曾在此写下传世名篇。乘着轻舟划过树林，在白鹭掠水的瞬间，人们仿佛能听见了生态江门的呼吸。"百鸟归巢"不仅是自然奇观，更是游子归乡的隐喻。

小鸟天堂海外网杨皓铭/摄

在自然与人文交织铺就的底蕴之外，江门也正以强劲的产业实力书写着新时代的篇章。如今飞驰全国的高铁，其中一部分便"出生"在江门！走进中车智能工厂，机械臂正在组装高铁的“躯干”。如今CRH6型动车组已“跑”进20多条城际（市域）铁路，覆盖40多个地级及以上城市，成为我国城际（市域）铁路的“标配”。

江门中车轨道交通装备有限公司展厅的动车组模型海外网杨皓铭/摄

江门，它既是数百万华侨魂牵梦萦的“家”，又敞开怀抱，让全世界的精彩在这里相遇、碰撞、融合。从当年为谋生“闯出去”，到今天带着梦想和活力“返回来”，江门用它的方式告诉我们：真正的家乡，是走得再远也忘不了的味道，是变得再新也丢不掉的根脉，更是面向未来永远敞开的大门。

责编：孙晓璇、谢明

“应避免低”效内：卷