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售后服务上门服务电话，智能分配单据：被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？

　　社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。半月谈记者调研发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，大部分时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题。

　　网格员工作负荷高

　　“90后”张路是一个常住人口超两万人社区的网格员，她从业6年多，服务500余户居民。“每天事务繁杂、连轴运转，虽然工作充实，但长期处于高强度状态，常常身心疲惫。”张路说，各部门任务层层下沉，网格员常常要在各项任务之间奔波，加上居民各类生活诉求交织叠加，邻里噪音、房屋漏水等邻里纠纷及矛盾调处、隐患上报等工作，都需跟进处置。

　　半月谈记者走访了解到，多地持续推进基层减负工作，统筹协调多部门参与基层治理，但在部分人口密集社区和山区乡镇，网格员群体仍面临事多、责重的现实困境。和张路同在一座城市的网格员杨浩，不久前调处了一起空调外机噪音扰民纠纷。双方各执一词、僵持不下，杨浩夹在中间多方协调，还特意邀请专业法律人士帮忙。

　　让基层工作者倍感压力的，更有工作中的不被理解。某山区县网格员李杨说，在开展信息采集、数据核查等基础性工作时，时常会出现部分居民不理解、不耐烦的情况。一方面是上级布置的任务必须按时完成，一方面是部分群众不配合，这让网格员左右为难。

　　半月谈记者调研了解到，在部分山区县，网格员薪酬待遇与保障水平有限，却长期面临事务繁杂、责任重大的工作压力，职业发展路径较窄。有的网格员身兼“数职”、疲于应对，缺乏职业归属感。

　　多重原因致网格员工作“压力过大”

　　——上级摊派任务繁重，多部门联动不畅。网格员承接了大量来自上级部门交办的任务，但权责不对等，工作“必须开展却难以有效开展”。部分受访网格员表示，在基层治理中，网格员主要承担协调联动的职责，许多事项需要联合职能部门共同处置。但在实际工作中，一定程度上存在“看得见的管不了、管得了的看不见”的困境。例如面对电动车违规上楼等问题，相关部门也难以彻底根治，最终问题仍落到网格员头上，只能反复劝说，陷入低效循环。

　　——权责边界模糊，网格员成为“全能兜底者”。中南大学人文学院副教授舒丽瑰说，一些地方的社区行政化倾向明显，大量任务压到网格员身上，网格员承担了众多超出职责范围的工作。

　　——社区治理体制不完善，治理力量薄弱。近年来，一些住宅小区步入“老龄化”阶段，物业管理等内部问题日益凸显。加之社区居民自组织能力缺乏，很多工作主要由少数网格员承担，工作压力集中。

　　赋能网格治理提质增效

　　完善协作机制，强化资源保障。近年来，多地在社区治理中积极搭建跨部门协同平台，有效凝聚基层治理合力，在提升服务效能等方面发挥了重要作用。舒丽瑰等受访人士建议，进一步深化“社区吹哨、部门报到”工作模式，推动力量下沉、资源下倾，并健全公安、司法等部门与社区常态化联动机制，助力提升基层治理效能。

　　激活社会力量，提升自组织能力。部分受访人士建议，探索将小区作为最小治理单元，动员小区老党员、老干部、志愿者等积极分子参与网格工作，形成“网格员+社会力量”的协同治理模式。

　　深化智能赋能，通过数字减负聚焦核心主业。多名社区工作人员呼吁，持续升级智慧网格治理体系，优化“AI网格员”智能应答系统、民生事项自助办理终端、线上诉求分流平台，将政策咨询、证明指引、常规答疑等标准化事务通过线上渠道分流办理，实现减负增效、专业履职。

　　半月谈记者：田中全 龚联康 张阳

　　原标题《权小责重，事繁人少 “万能”网格员成了“全能兜底者”》

昨日官方更新权威研究结果被摊派压垮的基层网格员，谁来给他们减负？

　　社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。半月谈记者调研发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，大部分时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题。

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鲁网11月19日讯三新鼎力，舒享全能，11月18日，潍柴雷沃智慧农业2026款雷沃谷神履带机新品上市发布。发布活动采用“主会场+分会场”联动模式，覆盖全国主销区域及三大跨区市场。全国400余名客户代表齐聚潍坊主会场，共同见证新品发布。

百城同频发布，千网实时共振

发布会实现主会场与11个分会场及多个线上直播间实时联动。江苏、安徽、河南、湖北等分会场与主会场同步直播，构建“百城同频、千网共振”的发布矩阵。

2026款雷沃谷神RG3085系列履带机在万众瞩目中亮相。通过视频连线和多地实景演示，产品在操控性、适应性与作业效率方面的卓越表现得以生动呈现。潍柴雷沃智慧农业就生产保障、服务政策及定机计划作详细解读。

各地客户、经销商通过直播同步观看并启动订机，真正实现“一地发布、全国响应”。

三款新品齐发，旗舰性能再升级

本次发布的RG3085Pro、RG3085Plus、RG3085金标版三款履带机均对履带、轮系、变速箱、发动机、脱分离系统等关键部件进行了全面升级。

RG3085Pro标配潍柴3.6N发动机；22叶片加大风机使风量提升51%；配备R110专利双拨叉一体式变速箱，有效防脱挡；台车梁采用抗拉强度1500MPa以上超高强材质；三代驾驶室配备六风口空调、冷暖保温箱及格拉默座椅，舒适性全面提升。

RG3085Plus升级R120重载双拨叉一体式变速箱，标配高清四路影像；过桥反转皮带升级为C型带，托带杆结构优化并增加回位拉簧；空滤器加大，进气量提升10%。

RG3085金标版标配专利R130双拨叉内置液压转向变速箱；支重轮直径加大至200mm，全密封设计；履带升级为550mm×58节超高花型，轮体采用高强度耐磨材料旋压成型，可靠性更高。

沉浸式试乘试驾，验证卓越性能

在下午的挑战赛现场，新款雷沃谷神履带机迎来多维度实战考验。从精准停放的“金刚入库”，到考验稳定性的“四平八稳”，再到追求极致精度的“一箭穿心”，一系列高难度项目充分展现了产品出色的操控性、稳定性与精准度。现场高手云集，竞技激烈，掌声与喝彩不断。

这场“百城千网”的新品发布，是潍柴雷沃智慧农业科技创新实力的展示，更构建了与用户同频共振的联动新范式，为保障国家粮食安全注入了强劲科技动能。（通讯员纪哲）

赵岳

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