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售后服务上门服务电话,智能分配单据:官方称巢湖沿湖连续5年无蓝藻异味
合肥6月2日电 (付敏)安徽省生态环境厅副厅长姚晓群2日在安徽省政府新闻办举行的新闻发布会上说,截至2025年底,巢湖沿湖连续5年无蓝藻异味。
姚晓群说,巢湖水质稳定保持IV类,全湖水质上半年均值达到Ⅲ类,其中东半湖水质首次全年达到Ⅲ类,蓝藻水华总体呈下降态势。
据介绍,《地表水环境质量标准》(GB3838—2002)将地表水环境质量标准分为五类,对应地表水水域环境功能和保护目标,功能由高到低分别对应为Ⅰ至Ⅴ类。其中,Ⅲ类主要适用于集中式生活饮用水地表水源地二级保护区、鱼虾类越冬场、洄游通道、水产养殖区等渔业水域及游泳区;Ⅳ类主要适用于一般工业用水区及人体非直接接触的娱乐用水区。
5月3日,巢湖岸边风光宜人。不少市民与游客来到岸边漫步休闲、驻足打卡。(无人机照片) 记者 韩苏原 摄 姚晓群说,巢湖综合治理虽然取得阶段性成效,但仍存在一些突出问题:水环境问题表象在水里,根子在岸上,流域城乡生活污染治理水平还不够高,部分区域生活污水收集处理不到位;农业源污染点多面广,治理难度较大;工业废水特征污染物管控还有待进一步加强。
下一步,在有序推进巢湖内源治理方面,安徽省将科学开展巢湖生态清淤工程,计划2027年完成清淤600万立方米,2029年累计完成清淤1000万立方米。建立完善蓝藻水华巡查监控网络体系及蓝藻“挡、引、控、捞”防控体系,2027年底前新建4座深井控藻平台,进一步提高蓝藻应急处置能力。(完)
今日相关部门传达新动态官方称巢湖沿湖连续5年无蓝藻异味
合肥6月2日电 (付敏)安徽省生态环境厅副厅长姚晓群2日在安徽省政府新闻办举行的新闻发布会上说,截至2025年底,巢湖沿湖连续5年无蓝藻异味。
姚晓群说,巢湖水质稳定保持IV类,全湖水质上半年均值达到Ⅲ类,其中东半湖水质首次全年达到Ⅲ类,蓝藻水华总体呈下降态势。
据介绍,《地表水环境质量标准》(GB3838—2002)将地表水环境质量标准分为五类,对应地表水水域环境功能和保护目标,功能由高到低分别对应为Ⅰ至Ⅴ类。其中,Ⅲ类主要适用于集中式生活饮用水地表水源地二级保护区、鱼虾类越冬场、洄游通道、水产养殖区等渔业水域及游泳区;Ⅳ类主要适用于一般工业用水区及人体非直接接触的娱乐用水区。
5月3日,巢湖岸边风光宜人。不少市民与游客来到岸边漫步休闲、驻足打卡。(无人机照片) 记者 韩苏原 摄 姚晓群说,巢湖综合治理虽然取得阶段性成效,但仍存在一些突出问题:水环境问题表象在水里,根子在岸上,流域城乡生活污染治理水平还不够高,部分区域生活污水收集处理不到位;农业源污染点多面广,治理难度较大;工业废水特征污染物管控还有待进一步加强。
下一步,在有序推进巢湖内源治理方面,安徽省将科学开展巢湖生态清淤工程,计划2027年完成清淤600万立方米,2029年累计完成清淤1000万立方米。建立完善蓝藻水华巡查监控网络体系及蓝藻“挡、引、控、捞”防控体系,2027年底前新建4座深井控藻平台,进一步提高蓝藻应急处置能力。(完)
鲁网12月15日讯近日,农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务,为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程,只有耐心的陪伴与细致的办理,这场充满温度的服务,生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。
一个寻常的工作日午后,网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来,脸上带着几分焦急与不安。经询问得知,客户因视力障碍,无法通过自助设备完成社保卡激活,而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取,一家人为此跑了不少地方,始终没能顺利办理。
了解情况后,网点负责人王瑞立刻放下手中的工作,上前轻声安抚:“您别担心,也别着急,激活社保卡是我们的本职工作,您不方便来,我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪,一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案,最终确定由两人携带相关材料,陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。
“太麻烦你们了,本来是我们自己的事,还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢,语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手:“这是我们应该做的,能帮您顺利办好业务,比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长,却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上,工作人员一边搀扶着客户,一边耐心讲解社保卡的使用方法,叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。
然而,服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中,李巨在办理激活手续时发现,客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常,导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”,而是第一时间拨通了当地人社局的电话,详细说明客户的特殊情况,反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果,就再次拨打;一个部门协调不通,就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易,我们既然来了,就必须负责到底,一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。
经过近一个小时的多方协调与信息核对,人社局终于完成了信息修正,银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡,并现场演示如何查询余额、使用医保功能时,客户的家人紧紧握住工作人员的手,激动地说:“真是太感谢你们了!你们不仅上门服务,还这么有耐心,把我们的事当成了自己的事来办,农行的服务真是太暖心了!”
一次上门服务,几通协调电话,看似是超出常规业务的“额外步骤”,却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明,真正的服务从来不是刻板的流程执行,而是始于客户需求,见于细微之处,成于坚持到底的责任与担当。
这样的暖心时刻,在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法,到为行动不便的客户提供上门服务;从耐心解答客户的每一个疑问,到积极协调解决各类难题,农行始终把客户的需求放在心上,用点滴行动汇聚成金融服务的暖流,照亮每一位客户的生活之路,也坚守着金融为民的初心与使命。(通讯员吴金哲)
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