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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

本月行业协会发布新研究报告表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

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　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

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2025亚洲国际电影金鹮奖颁奖盛典于11月27日在中国粤澳深度合作区横琴圆满落下帷幕。这场凝聚全球电影人智慧与热忱的行业盛典，以“光影为桥，文化为魂”为核心主旨，既彰显了亚洲电影产业蓬勃向上的发展活力，更搭建起中外文化交流互鉴的璀璨舞台，成为推动亚洲影视文化走向世界的重要里程碑。

本届盛典由亚洲国际电影协会、亚洲国际音乐协会、亚洲国际电视艺术家协会、北京财猫影业有限公司、上海笑傲江湖影业有限公司主办，海南票房猫影业有限公司、凯德恒海南影业有限公司联合主办，金彩浪影文化传媒有限公司承办，北京东裕集团有限公司和澳门文化旅游报社协办。群星荟萃、大咖云集，行业翘楚与实力影人齐聚一堂，共赴光影之约。

亚洲国际电影节组委会阵容权威亮眼：名誉主席由中国电影集团原董事长杨步亭担任，常务主席为影视界新生代知名制片人兼演员黄允桐，执行主席是著名导演魏潇霞，副主席团成员：赵清宇、吴林、周晓鹏、林琦、吴东、姚文健、陈进平、南光，组委会秘书长孟凯德。评委会汇聚一众业界精英，包括著名演员魏翔、华表奖导演张栾、著名演员周浩东、金像奖导演刘观伟、知名制片人导演王洧成、华表奖编剧徐伟、国际金奖艺术家尹大为等；艺术顾问由导演江平、演员徐元奇联袂担任，为盛典筑牢专业权威的行业根基。

盛典由知名演员胡明担任嘉宾主持与新生代知名主持人张未联袂执掌话筒，二人以沉稳大气的台风、灵活自如的控场能力和默契十足的互动配合，串联起整场活动的每一个精彩瞬间，为盛典注入灵动、鲜活、幽默的氛围。红毯之上，星光熠熠：唐国强、许文广、潘斌龙、侯天来、冯雷、黄小蕾、蒋璐霞、钱漪、吴昱翰、洪浚嘉、黄允桐、林秋楠、曹阳、高强、巫刚、辛鹏等德艺双馨的表演艺术家与实力派和新生代演员踏光而来，以作品为证诠释演员的初心与担当；华表奖导演张栾、高票房导演田羽生与新锐导演夏雨、刘滕、朱凌锋、朱秋玥、娄辰等与资深影人齐聚，携多元题材佳作展现光影创作的无限可能；更有埃文·凯尔（美国）、马铁摩（格鲁吉亚）、PascaleBON（法国）等国际友人倾情亮相，以跨越国界的赤诚为中外文化交融添上浓墨重彩的一笔。从成家班新一代动作导演“三剑客”到崭露头角的青年演员林秋楠，从深耕幕后的金牌编剧、制片人到跨界突破的全能创作人，各领域影视从业者齐聚一堂，勾勒出亚洲电影人薪火相传、锐意创新的鲜活群像。

盛典环节层层递进、亮点纷呈，覆盖影视创作全链条，尽显对行业深耕者的敬意与期许。从表彰幕后英雄的技术类奖项授予，到聚焦演技高光的最佳男主角荣耀揭晓，再到传递行业温度的金鹮表彰单元温情呈现，全程紧扣文化传承与创新的核心，让东方美学在国际舞台上绽放独特光彩。此外，亚洲国际电影协会为青年导师、文学顾问、艺术顾问等颁发聘书，夯实行业人才培养根基；战略合作伙伴签约与授牌仪式顺利举行，汇聚政企媒多方力量，为亚洲电影产业的跨界融合与高质量发展注入强劲新动能。

盛典尾声，众多影视艺术家受邀登台助力，共同启动第4届亚洲影尚盛典、首届亚洲国际电视艺术节与网络微短剧节，三大IP联动启航，宣告亚洲影视产业将持续深耕内容创作、拓展行业边界，在新时代浪潮中书写更多精彩篇章。

光影逐梦，步履不停。2025亚洲国际电影金鹮奖的圆满落幕，既是对过去一年亚洲影视行业发展成果的总结与嘉奖，更是对未来产业发展的期许与展望。以此次盛典为契机，亚洲电影人将继续秉持初心、坚守匠心，以光影为媒，传递文化力量，推动亚洲影视产业向着更专业、更多元、更具国际影响力的方向稳步迈进，让亚洲故事被世界听见，让东方光影照亮全球舞台！

特别鸣谢本届盛典支持单位：

中科华晟智谷科技有限公司、横琴粤澳深度合作区凯悦酒店、横琴粤澳深度合作区易坤国学院、横琴粤澳深度合作区爱国拥军促进会、广东建祥保安服务有限公司

特别鸣谢本届盛典赞助单位：

横琴【顺德渔府】连锁品牌餐饮管理有限公司、上海【雅境珠宝】品牌营销管理有限公司、荣氏（贵州）企业管理集团有限公司、澳门洪流影视文化传媒集团、武汉虎客影像文化传播有限公司、杭州嗨啤今升生物科技有限公司、云南芸生精酿啤酒有限公司、澳门贝塔国际有限公司、媄丽U约品牌.....韩璐(EN053)

“半条命”3或将是系列：最终章