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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业协会发布重磅通报“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

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　　(中国江苏网 胡辉)

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者蒋肖斌）由腾讯新闻出品的人文建筑类纪录片《狂想之城2》正在热播中，建筑师马岩松带着“全球化时代，我们如何既守护自身文化的独特性，又能与世界共鸣”的命题，与朋友们走进5座世界文化名城，展开关于文明、建筑与未来的对话。

《狂想之城2》海报。出品方供图

在已经播出的节目中，马岩松和老狼深入巴西里约热内卢，感受桑巴大道的狂欢节与屋顶的日常烟火；携手马思纯漫游丹麦哥本哈根，展开关于乌托邦与建筑想象力的对话；与黄渤漫步意大利罗马，在慢与新的时光碰撞中寻找永恒；和金宇澄在屋顶看到摩登上海的另一面，解读城市的生命力。

《狂想之城2》海报。出品方供图

踏上写给建筑大师奥斯卡·尼迈耶的“回信”之旅，马岩松发出“自由如何塑造美”的叩问。桑巴大道非僵直形态的混凝土结构和尼泰罗伊当代艺术博物馆的飞碟造型，诠释着“曲线即自由”的思想。穿行在宜居城市哥本哈根，马岩松延伸出“能否与地球更温柔相处”的思考。路易斯安那现代艺术博物馆中艺术欣赏与漫步无缝衔接，诠释舒适自然的生活追求。

《狂想之城2》海报。出品方供图

走进罗马的“时间剧场”，马岩松感受慢与新的碰撞。斗兽场下新生的滑板公园、切割古旧街巷的博物馆，告诉我们新不是对旧的覆盖，是让不同时空的文明交融共生。“对建筑来说就是经历过这些风雨，对人生来说就是体验。”马岩松说。

《狂想之城2》海报。出品方供图

登上不同时代的屋顶，马岩松阅读上海的记忆与未来。福州大楼天台上，一边是老上海风情的十字路口，另一边晾晒衣物与“陆家嘴三件套”形成奇特对话。从中央大旅社屋顶望去，老弄堂的瓦片屋顶与CBD玻璃幕墙奇妙并置。真正的更新不是推倒重来，是在保留原有精神前提下注入现代需求与审美，在理解过去基础上创造属于未来的经典。【沈杰群郭韶明】

影：后团含泪告别终极辩论赛高能交锋