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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了

　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

今日国家机构披露行业新动向花钱买“插队权”规则该优化了

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　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

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　　经济日报 卢杨静

7月18日，由快看漫画主办的第四届KKWORLD快看漫乐园在广州琶洲保利世贸博览馆盛大开幕。作为目前国内最具影响力的国漫线下漫展，本届KKWORLD以“快看！互动漫画来了”为主题，全面升级沉浸互动体验，展会首日即迎来来自全国各地的观众热情参与，现场氛围空前高涨。

在总面积达10,000平方米的展馆中，超过30个快看人气漫画IP重磅亮相，吸引数以万计的二次元用户前来打卡互动，现场“人从众”热度持续攀升，成为今夏二次元线下最具影响力的现象级事件之一。

30+热门国漫IP登场，国内唯一漫画主题漫展

自2022年首届KKWORLD举办以来，快看始终致力于打造“属于中国漫画的线下狂欢主场，进一步夯实其“国漫第一平台”的定位。

在展区阵容上，快看坚持以国漫IP为核心，集中展示《再见，我的国王》《人鱼陷落》《说谎的小狗会被吃掉的》《小蘑菇》《我在惊悚游戏里封神》《错撩》《难哄》《告白》等超过30个全网高人气漫画及潜力新作，全部以快看平台独家作品为主。

通过高精度国漫场景复刻、沉浸式国漫体验互动等形式，让观众身临其境感受漫画世界。每个展馆以故事场景还原+互动任务+coser互动为基础，辅以观众角色代入、展馆盖章、限定无料领取等玩法，成功将内容转化为体验，将观众转化为IP粉丝。

与此同时，快看漫画携手三福百货、伶俐、KKV、X11、TheGreenParty等多个新消费品牌，在全国23城的线下门店同步开启KKWORLD门店分会场。观众可在各地门店领取主展限定赠品、打卡IP展陈，真正做到足不出城，也能逛KKWORLD。

国内首个沉浸互动漫画乐园

区别于传统走马灯式的漫展，第四届KKWORLD以“沉浸式互动”为重要升级点，打造了可以边逛边玩的漫展。在多个IP展区中，观众不仅可以打卡人气漫画的名场面布景、参与角色互动任务，还有机会进入“互动漫画展馆”，抢先体验快看漫画年度重点产品线互动漫画。

此次展出的多部互动漫画作品包括《DOLO最后的夏天》《DAPD异常依存法则》《SHElter她之所归》等，由快看平台自研，融合动态画面、配音、多选剧情、触发事件等互动体验，开启漫画行业的下一种表达方式。

展馆内，设置了不同形式的多感官互动区，如剧情任务、漫崽换装、卡牌战斗等。观众在现场深度体验着不同作品的漫画剧情，解锁全新体验。一位现场观众体验完《再见，我的国王》VR设备后表示：“以前看漫画是跟着作者的思路走，现在能自己走进剧情里面感受故事剧情，感觉像真的走进了漫画故事里。”

值得一提的是，本届漫展还首次增设“独立游戏展区”，邀请了《怪物的王座》《瓶中琉璃海》《遥岸灯海》《欺神弄鬼》等多款独立叙事类游戏开发团队参展。这些作品与快看互动漫画理念较为契合，均强调剧情表达、氛围营造和玩家选择，成为现场体验广受欢迎的新兴内容区。

国内最强签售阵容集结，全龄段嘉宾带动粉丝热情

在为期4天的活动中，56位重磅嘉宾陆续登场，包括人气漫画作者尉迟金泽(《小蘑菇》)、温远(《再见，我的国王》)、Px(《说谎的小狗会被吃掉的》)等25位快看人气作者，以及张福正、锦鲤等知名配音演员，与粉丝面对面交流、签售互动。展会现场还迎来了明星汪东城cos互动漫画角色，熊本熊惊喜现身与粉丝“舞力互动”，让漫展氛围突破次元。

开展第一天，由C奈司、默千、十一Ball等创作者组成的创作者签售阵容引爆了观众的热情。拿到作者签名的粉丝难掩兴奋表示：“这趟漫展来得实在太值了！”

此外，快看还设置了主舞台、签售舞台、自由舞台，舞台内容涵盖作者签售、嘉宾见面会、演唱、舞蹈、明星互动等活动，为观众打造IP+嘉宾+节目等多重满足的沉浸现场体验。

本届KKWORLD漫展覆盖创作者、声优、跨界明星与国际IP的多元嘉宾阵容，既满足了粉丝与核心创作者近距离交流的需求，也通过跨领域联动激发了更多群体对漫画产业的关注。

快看漫画打造国漫IP影响力生态

从行业视角看，本届KKW漫展的亮点举措不仅聚焦用户体验，更体现了快看漫画在国漫产业生态构建中的战略思考。

2022年快看举办首届KKWORLD，此后始终致力于通过KKWORLD打造国漫线下影响力，并借助KKWmini、谷店、快闪店、作者签售，以及今年首次开创的门店分会场模式等多种线下形态，构建起完整的漫画IP线下全链路影响力矩阵。

随着KKWORLD影响力提升，吸引越来越多的品牌合作方加入。今年的屈臣氏、小茗同学、佳能等行业头部品牌广告商连续多次参展。越来越多品牌通过快看漫画和KKWORLD漫展实现消费人群迭代和品牌年轻化认知塑造。

第四届KKWORLD的正式启幕，不仅是快看平台线上内容力的线下转化，也代表了中国漫画内容在当下青年潮流文化语境中变得越来越重要，进一步巩固了快看漫画在国漫领域的领先地位。

未来，快看漫画将持续以国漫内容为核心的生态壁垒，同事通过技术创新、场景延伸与跨界融合，进一步丰富二次元内容的呈现形式，为整个行业的多元发展与协同升级提供了可借鉴的新范式。

据了解，第四届KKWORLD快看漫乐园将持续至7月21日，更多精彩仍在继续。

以欢笑搭建代际对话：桥梁