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今日官方发布行业最新通报“出行套餐”再升级，新规新意暖人心，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日行业报告传递重要政策变化“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

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　　(中国江苏网 胡辉)

在上海，街头悄然出现的“数字城市指示牌”成为了市民与游客驻足讨论的热点。

这些立体的、新颖的指示牌，是“智云上海”这个城市信息化名片的立体呈现，它将高深的算力、云网、人工智能等技术场景，转化为一个个简单明了的图标，以贴近生活的日常语言，串联成了一幅幅生动可感的生活图景，悄然融入进人们生活的日常。从休闲娱乐到学习教育、从家庭生活到企业办公，这些特殊的路标正在以公众艺术的形式进行着一次城市级的路演。

“智云上海”是美好家庭的守护者。它的“云宽带美好家”业务提供了多人共享的千兆、万兆宽带，一如既往的高品质用网体验满足了不同成员的需求；“绿色安全上网”的智能管理功能，保障了青少年更健康的网络环境和更科学的用网习惯；“智家硬盘”作为全家美好回忆的港湾，让珍贵瞬间安全存储、随时可触；而客厅中的“天翼智屏”已突破了传统语音助手的边界，它融合本地与云端算力成为集生活管家、知识百科与家庭娱乐于一体的智慧终端。

“智云上海”是通讯效率的保障者。大型场馆高密度人群的场景下，5G-A确保万人同时在线时的流畅体验；“天翼云电脑”通过APP形式把云端算力集成到个人移动终端中，使手机、PAD秒变办公神器，随时随地实现移动办公；“手机直连卫星”让人们无惧信号盲区，自由远足、安心无忧……

“智云上海”是普惠创新的赋能者。“AISTORE”以“算力超市+模型超市+应用超市”的综合服务，快速降低了AI的应用门槛。在这里，更多小企业和创业者都能像网购一样按需租借算力、遴选模型。这里的“数字员工”涵盖行政、法务、文宣、客服、研发、销售等多个专业岗位，帮助企业更轻松地实现智能化升级。

“智云上海”的业务矩阵，共同编织起了一张覆盖全城、无缝连接的智慧网络，像水和电一样，自然地流淌进了大家的生活里。而这些创意指示牌，正是智云上海所带来的数字生活的说明书——它不仅是一次品牌传播的创新，更是一次郑重的邀请——邀请每一位路过的市民来触摸、感知和参与到这场波澜壮阔的智惠城市的发展中。韩璐(EN053)

龙奥北路自10月18日2：3时将采取“临时交通”管控措施