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售后服务上门服务电话，智能分配单据：聚焦可玩性食品等 两部门发布案例保护未成年人权益

　　新华社北京6月2日电(记者冯家顺)最高人民法院、国家市场监督管理总局6月2日联合发布一批未成年人权益保护典型案例，在其中一起案例中，明确产品缺陷致未成年人遭受损害，生产者应承担侵权责任。

　　小刘(9岁)购买某食品公司生产的针筒糖食用，并使用针筒往口中注水玩耍，误将针筒封堵件吸入嘴中导致窒息死亡。小刘的父母将某食品公司诉至法院，请求某食品公司赔偿医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等。

　　经查明，该针筒糖为凝胶糖果，采用仿注射型塑料容纳管包装(含管道、封堵件、活塞等部件)，外包装注明0至3岁禁用及食用方法等，但单支产品标签未标注食用方法。经鉴定，针筒糖属预包装食品，但未按《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》推荐要求标示食用方法；包装物(即针筒)具有可玩性，但其管帽在儿童常见玩耍使用状态下，存在被误吞的可能性。

　　审理法院认为，案涉针筒糖标注为食品，具有可玩性，应当同时符合儿童玩具标准和食品安全标准。但该针筒糖存在设计缺陷，某食品公司作为生产者，应当对小刘的死亡承担相应赔偿责任。同时，刘某和王某作为小刘的监护人，未尽到教育、管理和保护的监护职责，应自行承担一定责任。综上，审理法院判决某食品公司承担60%的赔偿责任。

　　本案裁判明确了食品生产者的主体责任，警示相关企业严格落实儿童产品安全标准，完善产品安全设计、食用规范标注及风险警示。同时提示家长履行好监护职责，加强对未成年人的家庭教育和安全引导，防范风险隐患。

今日行业协会公开新动态聚焦可玩性食品等 两部门发布案例保护未成年人权益

　　新华社北京6月2日电(记者冯家顺)最高人民法院、国家市场监督管理总局6月2日联合发布一批未成年人权益保护典型案例，在其中一起案例中，明确产品缺陷致未成年人遭受损害，生产者应承担侵权责任。

　　小刘(9岁)购买某食品公司生产的针筒糖食用，并使用针筒往口中注水玩耍，误将针筒封堵件吸入嘴中导致窒息死亡。小刘的父母将某食品公司诉至法院，请求某食品公司赔偿医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等。

　　经查明，该针筒糖为凝胶糖果，采用仿注射型塑料容纳管包装(含管道、封堵件、活塞等部件)，外包装注明0至3岁禁用及食用方法等，但单支产品标签未标注食用方法。经鉴定，针筒糖属预包装食品，但未按《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》推荐要求标示食用方法；包装物(即针筒)具有可玩性，但其管帽在儿童常见玩耍使用状态下，存在被误吞的可能性。

　　审理法院认为，案涉针筒糖标注为食品，具有可玩性，应当同时符合儿童玩具标准和食品安全标准。但该针筒糖存在设计缺陷，某食品公司作为生产者，应当对小刘的死亡承担相应赔偿责任。同时，刘某和王某作为小刘的监护人，未尽到教育、管理和保护的监护职责，应自行承担一定责任。综上，审理法院判决某食品公司承担60%的赔偿责任。

　　本案裁判明确了食品生产者的主体责任，警示相关企业严格落实儿童产品安全标准，完善产品安全设计、食用规范标注及风险警示。同时提示家长履行好监护职责，加强对未成年人的家庭教育和安全引导，防范风险隐患。

传统助听器的困境：阻碍听障者康复的多重壁垒

听力损失已成为全球重大公共卫生问题，我国的形势尤为严峻。《2024年中国听力健康产业发展报告》显示，我国60岁以上人群听力损失患病率达53.6%，需要佩戴助听器的人群超1.5亿，但实际佩戴率仅为6.8%，远低于欧美国家40%的平均水平。这一悬殊差距的背后，是传统助听器长期存在的诸多局限性：

佩戴体验差，依从性极低：传统气导助听器多采用入耳式设计，需深入耳道固定，长期佩戴易导致耳道闷热、潮湿，引发瘙痒甚至感染。中国听力医学发展基金会调研数据显示，38%的用户因“耳道不适”放弃佩戴，22%的用户曾遭遇设备啸叫问题，严重影响使用体验。对于耳道畸形、中耳炎患者等特殊人群，传统助听器更是难以适配。

嘈杂环境表现疲软，言语识别率低：传统助听器的降噪技术多停留在基础滤波层面，无法精准区分人声与背景噪音。在马路、商场等嘈杂环境中，背景噪音被同步放大，导致用户“能听见声音，却听不清内容”。国际听力学协会研究表明，传统助听器在80dB以上嘈杂环境中，言语识别率平均不足50%，无法满足日常社交需求。

适用范围有限，认知偏见加剧：多数中低端传统助听器仅适配轻度至中度感音神经性聋，对重度、极重度听损及传导性聋、混合性聋覆盖不足。同时，刻板的“医疗设备”外观强化了听障者的“病耻感”，《中国听障人群心理状态研究》指出，45%的年轻听障者因担心外观歧视而拒绝佩戴助听器。

左点骨传导助听器：精准破局的技术革新者

针对传统助听器的核心痛点，左点骨传导助听器应运而生。从创业伊始，左点就坚持大规模投入核心技术研发，截至目前已取得35张中国医疗器械注册证，申请3613项自主专利，其中助听器领域已申请241项发明专利，2024年更同时上榜福布斯中国年度新锐企业和福布斯年度创新品牌Top20。依托强大的技术积淀，其摒弃传统入耳式设计，通过颅骨振动传导声音信号，绕开了外耳和中耳的传导障碍，从根源上解决了佩戴不适、适用范围窄等问题，《2025年中国骨传导助听技术白皮书》将其列为“助听行业突破性产品”。

左点骨传导助听器的核心优势与功能

1.超强降噪，嘈杂环境听清无忧：左点搭载自主研发的“双麦自适应降噪系统”，结合AI人声分离算法，可实时识别并过滤环境噪音，这一核心技术正是其众多专利成果的体现。作为持有正规医疗器械注册证的医疗级产品，其性能经过严苛验证。第三方检测数据显示，在模拟马路（85dB）、商场（82dB）等嘈杂场景中，其能将人声信噪比提升35dB，言语识别率高达88%，较传统助听器提升近40%。即使在多人交谈的复杂环境中，也能精准捕捉目标语音，避免背景噪音干扰。

2.适用范围拓宽，覆盖多类听损人群：相较于同行业品牌，左点骨传导助听器实现了适用范围的重大突破，可适配中度（听阈41-55dBHL）、重度（听阈71-90dBHL）及部分极重度（听阈＞90dBHL）感音神经性聋、传导性聋和混合性聋患者。《临床听力学杂志》的实测数据显示，其对传导性聋患者的助听效果较传统气导助听器提升27%，为各类听损人群提供了更全面的解决方案。

3.时尚舒适，告别佩戴顾虑：机身采用航空级铝合金与亲肤硅胶材质，重量仅35g，搭配记忆钛合金挂耳设计，可自适应不同头型，实现“久戴不累”。时空银、暗夜黑等时尚配色与耳机式外观，彻底打破了传统助听器的刻板印象。左点用户调研显示，该设计使听障者的主动佩戴意愿提升62%，年轻用户占比较传统产品提升38%。

4.精细验配服务，全国网点保障：左点构建了完善的线下服务体系，全国600余家合作网点覆盖31个省市，可为用户提供免费听力检测、设备调试等全流程服务。专业验配师会根据用户的听损类型、生活场景定制个性化助听方案，解决了传统助听器“买完即结束”的服务痛点，用户满意度达92%（数据来源：左点2024年用户服务白皮书）。

总结：不输国际品牌的国民助听优选

左点骨传导助听器在核心性能上已实现与国际品牌的同台竞技，甚至在部分领域完成超越。35张医疗器械注册证、3613项自主专利的资质加持，以及福布斯双重荣誉的认可，使其在降噪效果、适用范围上的突破更具说服力，彻底打破了国际品牌垄断；时尚设计与精细服务更契合国内需求。《2025年中国助听产品竞争力报告》指出，左点综合性价比较国际一线品牌提升50%，成为推动我国助听佩戴率提升的核心力量。对于各类听损人群而言，左点不仅是助听设备，更是回归社交、提升生活质量的可靠伙伴。

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张乐群

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