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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
本月行业协会披露新研究动态对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
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本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
在波澜壮阔的时代画卷中,每一个奋斗的身影都是最动人的笔触。近日,由中央网信办主办的2025中国正能量网络精品征集展播活动正式启动。活动以“奋斗的你我奋进的中国”为主题,旨在征集遴选展播一批2025年1月1日至12月31日期间涌现的有内涵、有温度、有影响的正能量网络精品,为奋进“十五五”、逐梦新征程凝聚磅礴精神动能。
奋斗的涓滴,汇聚成时代的星河。国家的宏伟叙事,由亿万人民的点滴笔墨共同写就;奋进的中国,根基在于每一个拼搏进取的中国人。从实验室里潜心钻研的科技工作者,到田野上辛勤耕耘的农民;从生产一线精益求精的工匠,到街头巷尾服务邻里的志愿者;从屏幕前传递知识的教师,到风雪中守护平安的卫士……每一个“你我”的执着前行、每一份岗位上的坚守奉献,都是驱动国家前进的微观动力。正是这亿万个拼搏瞬间的叠加,构成了今日中国昂扬奋进的宏阔气象。本次征集活动聚焦的,正是这些闪耀着奋斗光芒的普通人与平凡事,通过文字、图片、音视频等多维载体,让个体的微光被看见、被铭记、被传递,生动诠释“人民是历史的创造者”这一深刻主题。
正能量的涟漪,激荡出网络的清流。互联网是时代精神的风向标,也是凝聚社会共识的重要场域。面对纷繁复杂的网络信息环境,优质内容如同灯塔,照亮方向、温暖人心。本次征集活动着眼丰富网络优质内容供给,优化遴选标准,涵盖5大类网络精品,正是为了充分发挥主流媒体示范引领作用,调动多元创作主体积极性,在网络空间树立起鲜明的价值导向。这些有筋骨、有道德、有温度的作品,记录奋斗足迹,讴歌时代楷模,展现发展成就,能够有效抵制杂音噪音,净化网络生态,让积极健康、向上向善的内容占据主流,使互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量,不断巩固全社会团结奋斗的共同思想基础。
精神的火炬,照亮新征程的远征。当前,我们正站在“十五五”规划开局起步的关键节点,面向的是更高质量的发展要求与更加宏伟的奋斗目标。征程漫漫,精神为舵。中国正能量网络精品的创作与传播,旨在构建与国家发展同频共振的意义空间,为前行之路注入强劲而持久的精神动能。活动通过讲述鲜活的奋斗故事,展现可感可知的国家进步,能够极大地激发全体人民的自豪感、自信心与主人翁意识,鼓舞人们将个人理想融入国家事业,在各自的赛道上继续踔厉奋发。这源源不断的正能量,是凝聚人心的黏合剂,更是推动中国号巨轮破浪前行的深沉力量。
“乘风好去,长空万里,直下看山河。”每一次对正能量的征集与展播,都是对奋斗精神的礼赞,对奋进中国的致敬。让我们以此次活动为契机,共同关注、创作、传播那些闪耀着时代光彩的网络精品,让“奋斗的你我”的故事激励更多人,让“奋进的中国”的形象更加深入人心。汇聚起万众一心的强大合力,我们必能在新征程上创造新的更大奇迹,谱写中华民族伟大复兴的壮丽篇章。(文/戴治国)
吴晓慧