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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

今日行业报告传递新研究报告2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

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多彩贵州网讯想解锁黔北深山的“世外桃源”？想沉浸式解锁仡佬族文化密码？今天央视电影频道(CCTV6)重播经典影片《碧血丹砂》，让我们跟着镜头赴一场山水与传奇的双向奔赴，探寻务川的山水传奇与人文风情。

作为国内首部仡佬族题材电影，《碧血丹砂》剧组拍摄了大量的务川实景山水，将九天母石的神秘、七柱山的雄奇、红叶大峡谷的幽深、栗园草场的辽阔搬上大银幕。镜头里，碧绿河水蜿蜒穿谷，层峦叠嶂云雾缭绕，每一幕都是“随手截图当壁纸”的绝美画面，隔着屏幕都能沉浸式感受务川水木明瑟的灵秀与古朴悠远的意境。

除了绝美的自然风光，影片更藏着仡佬族的文化根魂。作为全世界最早掌握炼丹技术的民族，仡佬族人“誓死守丹”的赤胆忠心在剧情中徐徐铺展。秦统一六国后，一场围绕丹砂与“丹心”的传奇追寻就此展开，武侠热血与家国情怀交织，淳朴民风与民族智慧碰撞。更有孙楠演唱的主题曲《陪你一生够不够》点睛加持，瞬间将人拉回古老而鲜活的民族生活场景。

跟着央视看务川，解锁银幕内外的双重惊喜！今天，让《碧血丹砂》带你穿越时光，沉浸式感受仡佬族的文化魅力，深深种草这片藏在黔北深山的“世外桃源”，让我们循着镜头赴一场实地打卡之约吧！

主创：王信

一审：余从源

二审：余旭

三审：唐全寿

古树长歌新公园里的老地标国槐树：下的沟赵记忆