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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本月官方渠道发布重要报告对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

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　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

与海绵宝宝、派大星携手快乐启航，共赴新年第一场欢笑旅程！由美国派拉蒙影片公司出品的“海绵宝宝系列电影”全新作品《海绵宝宝：深海大冒险》今日正式发布“勇闯深海”预告，作为新年假期最适合全家共同观赏的动画电影，本片将带领观众与海绵宝宝、派大星、蟹老板、章鱼哥、小蜗等所有人气角色，共同潜入神秘莫测的深海世界，体验一场充满惊喜与欢笑不断的全新冒险。电影《海绵宝宝：深海大冒险》将于2026年1月1日元旦登陆内地影院，开年看海绵，欢乐一整年！

在今日发布的“勇闯深海”预告中，海绵宝宝与派大星这对史上最佳拍档，一同踏上了前所未有的深海冒险之旅。预告片开场，海绵宝宝在船上激动地对派大星宣告：“就是今天，我的人生要彻底改变啦！”生动传递出他们对未知冒险的无限憧憬与兴奋。然而旅程伊始便遇波澜，海绵宝宝阴差阳错坠入了一片神秘的幽冥海域。在这里，千奇百怪的海底生物接连出现，营造出一个充满未知挑战的全新世界。当得知海绵宝宝陷入险境后，平日里性格各异的伙伴们——蟹老板、章鱼哥和小蜗立刻决定集结出发，前往营救他们麻烦不断却不可或缺的朋友。他们能否顺利与海绵宝宝派大星汇合？这片幽冥海域深处究竟隐藏着怎样的秘密？所有答案都将在影片中一一揭晓。新年和海绵宝宝派大星开启新冒险，愿好朋友一直在身边！

自1999年《海绵宝宝》动画开播以来，海绵宝宝这个乐观善良的“黄色小海绵”及其朋友们，早已成为全球无数观众成长记忆中的快乐符号。电影《海绵宝宝：深海大冒险》延续了这一经典IP的欢乐基因，凭借其精彩有趣的剧情、绚丽多彩的视觉呈现与真挚动人的友情内核，成为新年期间家庭观影活动的理想选择。同时英文原版配音阵容重磅回归，汤姆·肯尼与比尔·法格巴克将继续为他们配音生涯中最经典的角色——海绵宝宝与派大星献声。影片导演则由自1999年起就参与《海绵宝宝》动画编剧工作的元老级人物德里克·德莱蒙担任。核心创作团队的悉数回归，保证了影片将完美延续系列天马行空的想象力和真挚动人的情感内核。这个元旦，与海绵宝宝和派大星一起潜入深海，用一场无忧无虑的冒险大笑开启新的一年，将是献给所有观众最合适的新年礼物。

《海绵宝宝：深海大冒险》由美国派拉蒙影片公司出品，德里克·德莱蒙执导，汤姆·肯尼、比尔·法格巴克、马克·哈米尔、克兰西·布朗、埃丝·史佩斯等配音，将于2026年1月1日内地上映，敬请期待！韩璐(EN053)

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