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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了
近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。
“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。
乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。
真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。
相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。
文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。
经济日报 卢杨静
今日官方通报行业研究成果花钱买“插队权”规则该优化了
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乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。
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经济日报 卢杨静
2025广州国际美食节，新茶食成了一大亮点。广州正气堂创造性地推出了新茶食——“全茶饮食”。广州正气堂创始人杨汤群受邀参加了开幕式并在台上作分享介绍。
在广州国际美食节天河分会场，正气堂创始人杨汤群向与会嘉宾介绍到，长期以来，人们习惯冲泡茶叶后的茶叶直接倒掉。这样，仅利用到茶叶中仅约占35%的可溶性营养物质，而另外65%不可溶于水的营养物质（膳食纤维、蛋白质、维生素等）就被白白浪费掉了，特别是人体最需要的膳食纤维。
早在2022年，国家颁布的《中国居民膳食指南》就已经把膳食纤维列为人体第七大营养素，倡导每人每日需摄入25-30克；但时过三年，大多数居民每日摄取的膳食纤维量依然只有10克左右，仅为所需的三分之一，缺口巨大。所以这种状况亟需改变。
2025年2月，农业农村部、国家卫生健康委、工业和信息化部三部委联合印发了《中国食物与营养发展纲要（2025—2030年）》，强调“增加优质蛋白质食物”以及“富含膳食纤维的食物”供给和消费被列入重点任务。
正气堂，在此背景下推出“全茶饮食”。突破传统‘喝’茶的局限，通过超细粉末技术，将全茶叶全营养融入日常三餐主食及饮品，以达到‘吃茶补纤’。
在2025年广州国际美食节天河分会场上，广州十大手信——正气堂橘红正气茶让西班牙大使Eduardo驻足品尝，惊叹这如红酒般红浓透亮的正气茶，口感竟然馥郁回甘，并表示下次给国际友人送礼就送正气茶。
会展期间，广州正气堂创始人杨汤群还重点介绍和分享了用超细正气茶粉煮的正气茶饭。“全茶饮食”以其革命性的理念和创新方法，为新茶食开发注入了新的活力。它不仅改变了人们传统的饮茶方式，更是对健康生活方式的一次重大突破。
期待“全茶饮食”开启茶产业和健康饮食的新未来！（推广）【李鑫】