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本月研究机构发布新政策通报2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务
全国服务区域：隆安县，辽宁省锦州市义县，武清区汊沽港镇，辽宁省朝阳市北票市，黑龙江省佳木斯市富锦市，福建省漳州市龙海市，濮阳市南乐县，陕西省宝鸡市眉县，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，西青区精武镇，密云区古北口镇，甘肃省庆阳市镇原县，山东省潍坊市青州市，长安区南村镇，甘肃省陇南市，四川省乐山市，黑龙江省绥化市明水县，山西省运城市夏县，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，焦作市沁阳市，河东区大直沽街道，合肥市庐阳区，山东省滨州市，合肥市瑶海区，山西省晋城市泽州县，云南省丽江市宁蒗彝族自治县，广东省珠海市斗门区，防城港市东兴市，湖北省宜昌市西陵区，赵县沙河店镇，蓟州区东赵各庄镇，喀什地区叶城县，甘肃省兰州市，云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县，山西省朔州市山阴县，马鞍山市博望区，阿克苏地区拜城县，西城区月坛街道，乌鲁木齐市沙依巴克区，陕西省西安市未央区，重庆市市辖区北碚区，贵州省安顺市普定县，陕西省商洛市山阳县，江苏省南京市浦口区，四川省宜宾市翠屏区，桂林市秀峰区，四川省成都市新都区，昌平区阳坊镇，四川省凉山彝族自治州昭觉县，和平区南市街道，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，山东省青岛市城阳区，海南省三沙市西沙区，武清区上马台镇，广东省广州市越秀区，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，蚌埠市蚌山区，贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县，山西省晋城市高平市，四川省广元市，赞皇县院头镇，辽宁省辽阳市白塔区，江苏省镇江市句容市，喀什地区麦盖提县，甘肃省天水市秦州区，青海省海南藏族自治州贵德县，江西省赣州市石城县，南开区体育中心街道，北海市海城区，贵州省六盘水市水城县，山东省枣庄市台儿庄区，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县，山西省晋中市太谷区，山东省东营市垦利区，辽宁省本溪市溪湖区，福建省莆田市仙游县，黑龙江省鹤岗市，海淀区青龙桥街道，福建省厦门市海沧区，湖北省宜昌市秭归县，江苏省徐州市新沂市，静海区西翟庄镇，朝阳区小红门地区，山东省聊城市冠县，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，江西省宜春市奉新县，蓟州区官庄镇，朝阳区酒仙桥街道，江西省吉安市永新县，湖北省孝感市汉川市，蓟州区东施古镇，开封市通许县，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，蓟州区东二营镇，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省成都市金牛区，江苏省徐州市，山东省聊城市茌平区，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，行唐县龙州镇，江西省萍乡市上栗县，西藏阿里地区日土县，平山县上观音堂乡，井陉县测鱼镇，固原市西吉县，平山县岗南镇，南开区长虹街道，朝阳区小关街道，西乡塘区，辽宁省沈阳市沈河区，福建省莆田市城厢区，河西区桃园街道，四川省凉山彝族自治州西昌市，云南省普洱市景东彝族自治县，江苏省南通市启东市，辽宁省大连市旅顺口区，湖北省宜昌市宜都市
售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。
下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。
在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。
(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。
72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
本月官方披露行业研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。
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(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。
72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
鲁网6月18日讯炎炎夏日，购车好时机已至！崂山区为刺激汽车消费市场，特别推出二季度汽车消费券活动，并且令人惊喜的是，自6月16日起至6月30日，崂山区汽车消费券活动和青岛市“新车首保消费”补贴活动惊喜联动，为购车者打造前所未有的优惠盛宴。在此期间购车的消费者综合补贴最高可达16000元，助您轻松拥有心仪座驾。
一、崂山区汽车消费券活动
崂山区2025年第二季度汽车消费券活动针对个人新购车辆推出三档阶梯式补贴，最高可享8000元消费券。个人消费者应于4月30日—6月30日（含）之间在崂山区参与活动的汽车经销商新购车辆（不包括二手车交易）并取得发票，于7月4日前在青岛市完成车辆初次登记上牌，取得《机动车登记证书》和《机动车行驶证》。具体细则可登录“云闪付”APP，进入“青岛消费券—区消费券—崂山区—二季度汽车消费券专区—活动细则”查看。
二、青岛市“新车首保消费”补贴活动
自6月16日起至6月30日，对在青岛市购买10万元（发票价税合计）以上（含）乘用车新车，且发票开具地为青岛市的个人消费者，可凭在青岛市开展车险业务的保险公司首次购买车辆保险（商业保险+交强险）的保险单，申领最高8000元的新车首保消费补贴。
根据国家、省、市相关规定，本次活动崂山区汽车消费券不得与国家汽车以旧换新补贴叠加享受，但在6月16日起至6月30日期间购车（以发票开具时间为准）可与青岛市“新车首保消费”补贴叠加，合计补贴最高可达16000元。青岛市本轮汽车消费专题补贴细则将在近期公布，感兴趣的消费者请密切关注。（本网记者）
崂山区汽车消费券参与企业信息
序号
企业名称
门店名称
销售地址
联系方式
1
青岛中升杰豪汽车销售服务有限公司
青岛中升杰豪路虎捷豹4S店
海尔路16号
18661431888
2
青岛深蓝之力汽车销售服务有限公司
海尔路AITO授权用户中心（华为问界）
海尔路138号
18561893799
3
青岛腾势之星汽车销售有限公司
青岛腾势之星
海尔路10号
（0532）55719222
4
青岛万宝行汽车销售服务有限公司
青岛万宝行宝马4S店
松岭路38号甲丽海广场B座一层
15712775558
5
青岛天邦汽车销售服务有限公司
青岛天邦大众4S店
海尔路20号
18678989277
6
青岛世泰雷克萨斯汽车销售服务有限公司
青岛世泰雷克萨斯4S店
海尔路168号甲
15853205578
7
青岛荣青凯迪汽车销售服务有限公司
青岛荣青凯迪拉克4S店
海尔路20号
（0532）88789999
8
青岛喜来达汽车销售服务有限公司
青岛北方建达集团（比亚迪）
圣水路8号
15763977778
9
青岛顺诚迪星新能源汽车销售服务有限公司
比亚迪顺诚迪星
海尔路10号院内展厅1
15853616253
10
青岛圣易林汽车销售服务有限公司
广汽传祺
圣水路8号3号楼202-3室
18669436111
11
青岛信和汽车销售有限公司
信和红旗新能源体验中心
海尔路83号金鼎广场一楼F01100590A
18678952128
12
青岛千里行汽车销售有限公司
对公鑫迪明瑞大杨树城市展厅（比亚迪）
黑龙江中路402号比亚迪对公城市展厅（海湾加油站南侧大院内）
18661851582
13
青岛盛世卓景汽车销售有限公司
比亚迪王朝
双元路60号
18620338865
14
青岛盛世卓景汽车销售有限公司海尔路分公司
比亚迪大拇指广场王朝店
同安路880号LG-16
18678966601
15
青岛崂山区埃安汽车销售服务有限公司
青岛埃安4S店
海尔路20号
18663923270
16
青岛蜂鸟精灵汽车销售服务有限公司
奔驰smart
香港东路195号乙金狮广场L1-12
13396395532
17
青岛智选领航汽车有限公司
青岛领跑中心
黑龙江中路385号
13165507774
注：该名单随纳统实际情况增减
刘亮亮