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售后服务上门服务电话，智能分配单据：从基金到债转股 金融机构服务科创企业工具日趋多元

　　天津6月3日电 (记者 周亚强)近日，在2026世界智能产业博览会期间，多家金融机构展示了服务科创企业的最新实践，股权投资基金、债转股、融资租赁等工具的协同运用，折射出科技金融服务体系正在走向多元化、全周期。

　　在天津，首只AIC股权投资试点基金已于此前设立，规模达10亿元，已完成央企投资和本地实体企业投资两项首单落地。与此同时，一只规模5亿元的并购产业基金也已完成设立，投向聚焦大健康、生物医药等新兴产业。此外，融资租赁领域亦取得进展，相关经营中心获批总行级专业平台资质，可为科创企业提供设备融资、直接租赁等选择。

　　直接融资方面，市场化债转股成为优化企业资本结构的新路径。以国产操作系统企业麒麟软件为例，相关银行发挥商投行协同优势，为其量身定制债转股方案，从方案设计、额度审批到贷款投放用时不到一周。目前搭载麒麟系统的设备已突破600万台。业内人士表示，投贷联动、股债结合的综合性服务，正逐渐改变以往依赖单一信贷的融资模式。

　　与此同时，建设银行天津市分行与硬科技企业的长期合作关系也受到关注。自2014年在天津注册成立起，国产芯片企业飞腾信息便与金融机构建立合作，截至目前，企业超80%的资金结算通过合作银行完成，累计获得综合融资超20亿元，涵盖流动资金贷款、设备更新贷款等多种形式。随着企业启动上市进程，相关银行正围绕上市辅导、股权激励等提供配套服务。另一家水下机器人企业深之蓝，则从子公司阶段获得普惠授信，在规模扩张关键期得到中长期流动资金贷款支持。

　　从信贷到股权，从租赁到债转股，金融机构服务科技企业的工具组合日趋丰富。如何根据不同发展阶段精准匹配金融资源，仍是行业持续探索的命题。(完)

今日行业报告披露研究成果从基金到债转股 金融机构服务科创企业工具日趋多元

　　天津6月3日电 (记者 周亚强)近日，在2026世界智能产业博览会期间，多家金融机构展示了服务科创企业的最新实践，股权投资基金、债转股、融资租赁等工具的协同运用，折射出科技金融服务体系正在走向多元化、全周期。

　　在天津，首只AIC股权投资试点基金已于此前设立，规模达10亿元，已完成央企投资和本地实体企业投资两项首单落地。与此同时，一只规模5亿元的并购产业基金也已完成设立，投向聚焦大健康、生物医药等新兴产业。此外，融资租赁领域亦取得进展，相关经营中心获批总行级专业平台资质，可为科创企业提供设备融资、直接租赁等选择。

　　直接融资方面，市场化债转股成为优化企业资本结构的新路径。以国产操作系统企业麒麟软件为例，相关银行发挥商投行协同优势，为其量身定制债转股方案，从方案设计、额度审批到贷款投放用时不到一周。目前搭载麒麟系统的设备已突破600万台。业内人士表示，投贷联动、股债结合的综合性服务，正逐渐改变以往依赖单一信贷的融资模式。

　　与此同时，建设银行天津市分行与硬科技企业的长期合作关系也受到关注。自2014年在天津注册成立起，国产芯片企业飞腾信息便与金融机构建立合作，截至目前，企业超80%的资金结算通过合作银行完成，累计获得综合融资超20亿元，涵盖流动资金贷款、设备更新贷款等多种形式。随着企业启动上市进程，相关银行正围绕上市辅导、股权激励等提供配套服务。另一家水下机器人企业深之蓝，则从子公司阶段获得普惠授信，在规模扩张关键期得到中长期流动资金贷款支持。

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江南时报讯近日，响水农商银行面向全行客户经理正式推出“贷款扣息不足提醒”功能，借助科技手段将服务与风控环节同步前移，实现对客户的主动触达与精准提醒。该功能自8月中旬上线以来，已成为客户经理日常服务中的“数字助手”，推动客户关系维护与信贷风险防控走向智能化、精细化。

在传统服务模式下，客户经理往往在系统扣息失败后才发现客户账户余额不足，服务响应存在滞后性。新功能上线后，一旦系统监测到客户还款账户资金不足以支付当期利息，将立即向对应客户经理推送实时预警。提醒内容清晰展示客户姓名、贷款基本信息及具体资金缺口，帮助客户经理第一时间掌握情况。

此举有效打通了服务介入的“最后一公里”。客户经理可在扣款窗口期关闭前主动联系客户，进行友好提示，既避免了客户因临时疏忽产生非恶意逾期，保护个人征信记录，更将服务场景从“事后处理”转向“事前介入”，显著提升了服务温度与客户满意度。一位使用该功能的客户经理表示：“这相当于为每位客户经理配备了一位全天候的‘风控助理’，使我们能提前介入、主动服务，增强了客户信任与黏性。”

此次功能上线，是响水农商银行在数字化转型过程中深化前端赋能、推进服务精细化的重要举措。该行通过系统主动预警与人工服务相结合，不仅强化了风险源头管控能力，也进一步构建起“主动发现、及时响应、有温度服务”的客户管理新机制，为提升金融服务质效夯实了科技基础。

(马沙洲)

一笔特殊(业务背后)的银行温：度