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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

今日研究机构传递研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

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　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

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　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

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　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

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不对劲，继小吕布突破心魔坐稳T1首发之后，在T1对战BFX的比赛中，一直被视为队伍短板的上单选手多兰突然觉醒了，还带着Faker躺赢。近日，多兰斩获了他转会到T1后的首个单场比赛MVP，其强势的发挥更是让网友直呼：T1又双叒要王朝了。

要知道虽然BFX在LCK的排名靠后，但他们在常规赛第一轮曾靠着出色战术布置爆冷战胜过T1，因此很多人都觉得他们打T1是有一手的。事实上，这支战队在前中期疯狂针对Faker做事情的战术布置，确实把T1的节奏给打乱了。可惜的是，在Faker被压制的情况下，一直默默无闻的多兰站了出来，他在上路对线期就用掘墓单杀了对面奥拉夫。

在边路带线拉扯期间，多兰的掘墓更是连续单杀了对面带线的中单安妮与上单奥拉夫4次。最让人吃惊的是，多兰的掘墓在大后期单带突破时，几乎是在盲视野的情况下走位扭掉安妮的大招，并一打二击杀了奥拉夫与安妮，成功地终结了比赛。

在这场比赛后，多兰的掘墓以32.2K的伤害位列全场最高，向全场观众证明了他无懈可击的单带能力。

在第二局的比赛中，多兰也是被打出了自信，一抢兰博在中期打出了火烤四个的名场面，秀了一波团战抓机会能力。

在带线拉扯的时候，多兰还用兰博单杀了对面杰斯，又一次帮队伍打出了突破口。

纵观多兰两局的表现，他的临场操作能力比以前提升了不少，尤其是在1V1、1V2这种单带SOLO的时候，多兰展现出来的压制力，有跻身一流上单的可能性。

赛后，多兰还十分谦虚地表示，他的POM全靠了队友的支持，后续也会拿更多的POM。对此，很多网友都惊讶了：“疑似前上单zeus恕瑞玛网络残缺的部分记忆传输到多兰大脑”，“你被谁附身了，我不管，别从多兰身上下来了”，“多兰真王朝了！宙斯颤抖吧！你的兰神来了”……

虽然T1变强对于LPL来讲不是好事，但以T1目前的积分基本维持在第三不会有大变化，届时打MSI的时候，咱们不遇到T1也算是好消息吧。小伙伴们对此怎么看呢？欢迎在下方留言您的看法。/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

猫娘乐园After延期至5月3：0{日上线}