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售后服务上门服务电话，智能分配单据：长三角铁路部门预计端午节假期前后发送旅客1745万人次

　　南京6月3日电 (记者 朱晓颖)中国铁路上海局集团有限公司3日公布，长三角铁路部门端午假期运输期限为6月18日至22日，合计5天，预计发送旅客1745万人次，日均发送旅客达349万人次。

　　今年端午假期运输较去年推迟19天。铁路部门预计，全国高考结束后，受客群出行时间调整、出游气温适宜、市场需求叠加等多重因素影响，长三角旅客出行需求旺盛。此外，杭衢高铁、合新高铁合泗段、金建高铁兰建段等高铁新线引流作用明显，新线新站新车等新增资源有望进一步带来客流增量。

　　为此，长三角铁路部门拟于6月18日至22日实行高峰运行图，在图定28对直通方向高峰线列车的基础上，计划增开长三角多地去往武汉、西安、郑州、洛阳、南昌、青岛、厦门等方向直通旅客列车51对；在图定36对管内高峰线列车的基础上，计划增开上海至合肥、徐州、杭州、阜阳、温州、宁波等城市间，以及江浙皖省内多地间开行的管内临客列车162.5对。(完)

本月行业报告披露新进展长三角铁路部门预计端午节假期前后发送旅客1745万人次

　　南京6月3日电 (记者 朱晓颖)中国铁路上海局集团有限公司3日公布，长三角铁路部门端午假期运输期限为6月18日至22日，合计5天，预计发送旅客1745万人次，日均发送旅客达349万人次。

　　今年端午假期运输较去年推迟19天。铁路部门预计，全国高考结束后，受客群出行时间调整、出游气温适宜、市场需求叠加等多重因素影响，长三角旅客出行需求旺盛。此外，杭衢高铁、合新高铁合泗段、金建高铁兰建段等高铁新线引流作用明显，新线新站新车等新增资源有望进一步带来客流增量。

　　为此，长三角铁路部门拟于6月18日至22日实行高峰运行图，在图定28对直通方向高峰线列车的基础上，计划增开长三角多地去往武汉、西安、郑州、洛阳、南昌、青岛、厦门等方向直通旅客列车51对；在图定36对管内高峰线列车的基础上，计划增开上海至合肥、徐州、杭州、阜阳、温州、宁波等城市间，以及江浙皖省内多地间开行的管内临客列车162.5对。(完)

家长给孩子报了绘画培训课，后因搬家距离远，不打算继续上课。培训机构以各种理由推脱，拒绝退费。12月13日，网格员咨询律师后，与机构协调，帮家长要回了剩余课时费。

家住金阳南路1号院的尹女士，在小区附近的培训机构给儿子报了绘画课。按照所签协议，课程从今年10月15日起，每周1节，共40节。报名时享受了优惠，最终缴费3600元。

11月底，孩子上了几节课后，尹女士因工作调动搬家，向培训机构说明情况，申请退还剩余课时费。然而，半个月过去，对方迟迟未退款，每次都以“优惠课程不能全退”“正与领导沟通”等理由推脱。尹女士认为不合理，遂向社区求助。

御德苑社区网格员张睿玲得知情况后，帮忙咨询了律师。律师仔细查看协议，发现“优惠课不予退款”的条款写在附则中，字体较小且报名时无人提醒，当即指出这属于无效的格式条款。

律师先协助尹女士整理好缴费记录、课程打卡记录等资料，随后联系机构负责人，从相关法律法规讲到机构口碑维护，对方态度终于有所转变。之后，张睿玲陪同尹女士前往机构协商，当场计算出剩余课时应退3060元。最终双方达成一致，机构支付了退款。

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