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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本月行业报告披露重大进展对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

鲁网12月15日讯随着冬季气温骤降，儿童呼吸道疾病进入高发时段，泰安市妇幼保健院近期接诊的幼儿园、小学阶段患儿数量显著攀升。为助力广大家长科学应对病毒“侵袭”，泰安市妇幼保健院内五科专家针对不同病毒感染的识别、治疗及预防给出了实用建议，为儿童健康保驾护航。

“不同病毒引发的感染症状各有侧重，准确识别是科学治疗的前提。”据泰安市妇幼保健院儿内五科主任王磊介绍，流感是冬季儿童高发病毒感染类型之一，除发热、咳嗽等典型呼吸道症状外，常伴随乏力、头痛、肌肉酸痛等全身症状，部分患儿还可能出现高热不退的情况；合胞病毒感染在三岁以内小婴儿中尤为多发，核心症状以喘憋为主，严重时可能影响呼吸功能，需重点警惕；科萨奇病毒则可能诱发疱疹性咽峡炎或手足口病，患儿会因口腔疱疹出现剧烈疼痛、拒食、流涎等表现，家长需及时观察孩子口腔状况。

王磊提醒，儿童出现不适症状后，应尽早到正规医院就诊，通过血常规、胸片、咽拭子检测等专业检查明确诊断，避免延误治疗时机。针对不同病毒感染，治疗方案需精准施策：流感患儿需在发病48小时内足量、足疗程使用奥司他韦、玛巴洛沙韦等抗流感病毒药物，可最大限度降低重症风险、缩短病程；咳嗽严重者需在医生指导下合理使用抗生素及化痰药物；出现喘憋症状的患儿则需及时进行雾化治疗，快速缓解呼吸道痉挛。

“预防胜于治疗，科学防控是降低儿童病毒感染风险的关键。”王磊给出四点核心防控建议：一是重点人群及时接种流感疫苗，老人、儿童、孕妇、体质虚弱者建议每年十月份左右完成接种，这是预防流感最有效的手段；二是减少交叉感染风险，尽量避免带孩子前往人群密集、通风不良的公共场所，必要时佩戴口罩；三是养成良好生活习惯，督促孩子勤洗手、合理搭配饮食、保证充足睡眠，同时保持家庭环境清洁，经常开窗通风，保持空气流通；四是注重家庭同步治疗，若家中多人同时发病，需共同接受规范治疗，做好隔离防护，避免相互传染导致病情反复。

作为泰安市儿童感染性疾病防治的核心阵地，泰安市妇幼保健院儿内五科自2005年成立以来，始终坚守儿童健康防线。该科室是全市唯一的儿科感染性专科病区，现有医护人员24名，其中高级职称6名，具有强劲专业实力。病区布局科学规范，采用三层病房设计及“三区三通道”管理模式，开设床位66张，每年出院患者约2000人次，承担着全市及周边地区儿童感染性疾病的医疗、教学、预防等重要工作，在重大公共卫生事件应对中发挥着关键作用。

科室常年收治各类儿童传染病及复杂、难治性感染性疾病，是泰安市手足口病、百日咳定点诊治科室。在危重症手足口病的早期诊断与救治方面处于市内领先水平，对不明原因发热待查、感染性皮疹鉴别诊断、各类复杂混合感染诊治等积累了丰富的临床经验，凭借精准、高效的诊疗服务，为无数患病儿童带来健康希望。（通讯员李欣王艺璇）

就诊咨询电话：0538-6620021；0538-6620071

单虎

(已造成至)少50人：死亡