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售后服务上门服务电话，智能分配单据：古桥今韵：匠心与科技相遇 守护文化瑰宝

　　6月3日电(记者 上官云)喜欢古建筑的人，很少有不知道万安桥的。它位于福建宁德屏南县，跨长桥溪而建，是中国现存最长的木拱廊桥。

　　在历史上，自建成以来，万安桥曾历经沧桑，经历过多次修缮。如今，在各方齐心守护下，安防与消防设施已悄然融入古桥，传统技艺与现代守护融为一体。

　　近日，由国家文物局组织的廊桥保护成果主题宣传活动举行。记者随媒体团来到屏南，一探万安桥的现状。溪水流淌，绿树成荫，如今的万安桥，站得比以往更稳。

　　历史悠久万安桥

　　在风景秀丽的屏南县，有不少造型精美的廊桥，始建于北宋元佑五年的万安桥，就是其中颇有名气的一座：青山绿水之中，古桥如长虹饮涧，横跨溪流两岸，别有一番景致。

  万安桥。记者 上官云 摄

　　这座历史悠久的古桥，为五墩六孔木拱廊桥，桥长98.2米、宽4.7米，2006年作为“闽东北廊桥”之一被列为第六批国家重点文物保护单位。

　　“我们在研究木拱桥时，会把30米以上跨度的木拱廊桥叫做大跨度木拱廊桥，其用料与技艺要更为精湛。”屏南县木拱廊桥学者苏旭东解释，万安桥长度有98.2米，在古代能建造出这么长的桥是很难得的，它也是中国乃至全世界现存最长的古建木拱廊桥。

　　据他介绍，其他地方的木拱廊桥，大多是单拱桥，但屏南县的不少木拱廊桥，却是多拱的，比如万安桥。当河道更宽时，就可以通过建造多拱的廊桥来解决问题。

　　“在木拱桥技艺上，它还有一个突破，如果一座木拱廊桥是多拱的，就必须保持每个拱之间营造水平的一致性。”在苏旭东看来，这是万安桥等多拱桥与众不同的地方之一。

　　文物修缮：最小干预

　　对于万安桥，在屏南土生土长的黄闽辉有着非常特别的感情。他是木拱桥传统营造技艺宁德市级代表性传承人，出身于屏南当地比较有名的木拱廊桥建造世家。

　　从某种程度上说，黄闽辉认为，万安桥见证了黄家四代人的技艺传承史。“1932年，万安桥被烧毁，那时是村里推举，由我太爷爷来组织修缮的，当时他年龄大了，就交给了自己的两个孩子，黄生富与黄象颜两兄弟来进行修缮。”

　　“上世纪五十年代，由于洪水，导致该桥西北两拱被冲毁。彼时，我的爷爷黄象颜带着我的父亲，重修了被大水冲毁的西北两拱。”他告诉记者，“后来，父亲带着我和我的哥哥，也曾一起修缮过万安桥。”

  黄闽辉接受媒体采访。记者 上官云 摄

　　聊到修缮文物的过程，他讲得头头是道，“比如有一点，古代修桥用什么材料，现在就必须用什么材料，假如当时用的是杉木，那么现在也要用同样类型的木材。”

　　“修缮文物，我们讲的是最小干预原则，即不能破坏它原有的一些结构跟相貌。”黄闽辉举例道，“假如哪根木头损坏了，我们要单独进行更换，这就不会破坏桥的整体性。”

　　技艺传承与创新

　　提及学艺的经过，黄闽辉数了数，从开始跟着父亲学习修桥到如今，已经过去了二十多个年头，其间参与建造和修复木拱廊桥10余座。

　　在日常的研究和实践中，黄闽辉不只注重传统技艺的传承，也会尝试进行创新，会在建造新廊桥时尝试使用一些新技术，让桥更加稳固。

　　之前有一段时间，他会为技艺传承“后继无人”担忧，不过，随着文物保护力度的不断加大，他的担忧正在慢慢消散。

　　2024年12月，闽浙联合申报的“中国木拱桥传统营造技艺”，从联合国教科文组织“急需保护的非物质文化遗产名录”转入“人类非物质文化遗产代表作名录”，成为全球首例转列项目，标志着千年技艺从“濒危”走向“复兴”。

　　“我们现在不一定是家族传承，而是绝对对外放开的，谁愿意参与进来都可以，我都会教，就怕这门技艺在我们手上失传。”黄闽辉说道。

　　就是这几年，他很高兴地发现，大家对木拱桥营造技艺的认知越来越深，越来越广，也有年轻人愿意过来做研究，进而对木拱桥的营造技艺产生兴趣。

　　“如果他们感兴趣，我也会带着他们试一试如何建桥、修桥。”他希望，通过大家的努力，能把这门非遗技艺更好地传承下去。 (完)

昨日行业协会发布新报告古桥今韵：匠心与科技相遇 守护文化瑰宝

　　6月3日电(记者 上官云)喜欢古建筑的人，很少有不知道万安桥的。它位于福建宁德屏南县，跨长桥溪而建，是中国现存最长的木拱廊桥。

　　在历史上，自建成以来，万安桥曾历经沧桑，经历过多次修缮。如今，在各方齐心守护下，安防与消防设施已悄然融入古桥，传统技艺与现代守护融为一体。

　　近日，由国家文物局组织的廊桥保护成果主题宣传活动举行。记者随媒体团来到屏南，一探万安桥的现状。溪水流淌，绿树成荫，如今的万安桥，站得比以往更稳。

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　　在风景秀丽的屏南县，有不少造型精美的廊桥，始建于北宋元佑五年的万安桥，就是其中颇有名气的一座：青山绿水之中，古桥如长虹饮涧，横跨溪流两岸，别有一番景致。

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　　据他介绍，其他地方的木拱廊桥，大多是单拱桥，但屏南县的不少木拱廊桥，却是多拱的，比如万安桥。当河道更宽时，就可以通过建造多拱的廊桥来解决问题。

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在金融行业数字化转型纵深推进与净息差持续收窄的双重压力环境下，物理网点作为商业银行客户服务体系的核心触点与价值创造的关键载体，其功能定位与运营模式正面临系统性重构。基于服务管理理论、流程再造理论及金融创新理论的理论框架，本研究通过实证分析与案例研究相结合的方法，提出具有可操作性的实施路径。

首先，定位精准化是关键。可将网点划分为县域普惠型、城市财富型、科创服务型、绿色生态型和社区便民型五类，每类网点都有明确的功能定位和特色服务。例如，县域普惠型网点聚焦“三农”和小微企业，配备专员，推广“整村授信”模式；城市财富型网点则专注于高端客户服务，提供家族信托、养老理财等服务，通过细分网点类型，银行实现了资源的精准配置，提升了服务效率和客户体验。

其次，人才专业化是推动战略落地的核心。银行构建了分层分类的培训体系，包括基础技能、专业能力和数字素养三个维度，确保员工与岗位精准匹配。例如，县域网点员工重点培训农户系统操作，而科创网点则注重科技企业估值和知识产权质押流程。此外，银行还通过案例分享会、实训基地等方式创新培训形式，提升员工的专业能力。

流程高效化是提升服务效率的重要手段。银行推行“三减一优”行动，简化核心业务流程，压缩办理时长。例如，个人业务通过预约取号和人脸识别技术实现“即到即办”；信贷业务则通过线上申请和数据核验，将审批周期从5-7天压缩至1-2天。此外，银行还打通了线上线下协同壁垒，实现全渠道联动。客户线上预约的业务，线下无需重复操作；线下办理的业务进度，客户可通过掌银实时查询。

科技深度化是银行转型的另一重要支撑。智能设备的场景化升级提升了服务效率，例如城市网点引入5G智慧屏和AI互动茶几，县域网点配备便携式智能终端，支持田间地头办理业务。同时，银行通过数据中台一体化构建，赋能精准服务与智能风控。依托数据中台整合内外部数据，生成客户画像，前端实现精准服务推荐，后端构建风险评估模型，实现“秒批秒贷”。此外，银行还升级了网络基础设施，建立技术应急机制，确保数据安全和系统稳定。

最后，生态协同化是银行构建服务生态的重要举措。通过深化政银企合作，银行将金融服务嵌入政务、产业和民生场景。例如，在县域与农业龙头企业合作，建立“金融种植销售”服务链；在城市与科创园区合作，提供“融资园区服务”一体化解决方案。同时，社区便民型网点通过开展金融知识进社区活动、设立爱心服务站等举措，增强与社区的情感连接，从“业务办理点”转变为“社区服务中心”。通过这些措施，银行不仅提升了服务效率，还拓展了服务边界，增强了客户粘性。（作为单位为农行南京江北新区分行）

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